Chargé(e) de Relation Client

il y a 4 semaines


Vittel, Grand Est, France Nestlé Waters Temps plein

Présentation du poste

Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation client pour rejoindre notre équipe de chimistes environnementaux au sein de Nestlé Waters. En tant que chargé(e) de relation client, vous serez l'interlocuteur principal des clients Nestlé et vous travaillerez en étroite collaboration avec les experts du laboratoire pour répondre à leurs besoins et ceux des consommateurs.

Missions

  • Gérer la relation client et garantir leur satisfaction tout en préservant la stricte confidentialité des données.
  • Conseiller le client dans la sélection de ses analyses pour répondre à ses besoins.
  • Etablir des devis clients et en assurer la configuration dans les différents systèmes.
  • Gérer les campagnes d'analyses programmées.
  • Coordonner les informations entre le pôle réception et les équipes techniques du laboratoire.
  • Piloter le traitement des réclamations clients en toute impartialité.

Compétences requises

  • Connaissances en chimie souhaitées.
  • Compétences mixtes entre logistique, polyvalence et logique.
  • Langues : Anglais niveau minimum B2 souhaité.
  • Maîtrise des outils de bureautique et informatique (Excel, LIMS, TEAMS, E-mail).
  • Qualité rédactionnelle (clarté, synthèse).
  • Rigoureux(se), consciencieux(se), dynamique, travail en équipe et relationnel.
  • Sens des priorités, adaptabilité aux changements et situations.

Avantages du poste

  • Rémunérations attractives.
  • Horaires de travail flexibles.
  • Management bienveillant.
  • Formations tout au long de la carrière.

Comment postuler

Veuillez envoyer votre candidature, accompagnée de votre CV et d'une lettre de motivation, à l'adresse suivante : [adresse email ou lien vers le site de recrutement].



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    il y a 4 semaines


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