Ingénieur Support Technique Senior

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Dailymotion Temps plein

Contexte

Dailymotion cherche à renforcer son équipe de support client pour accompagner ses clients lors de leur intégration et leur offrir un support continu tout au long de leur parcours chez Dailymotion.

L'Ingénieur Support Technique Senior sera en charge de résoudre les problèmes des clients, d'interagir avec les clients et les clients Pro, et de suivre les demandes de support avancées et d'intégration.

Missions

  • Enquêter, diagnostiquer et résoudre les demandes des clients à l'aide d'outils techniques.
  • Assurer le suivi des demandes, de leur réception jusqu'à leur résolution.
  • Escalader les sujets en fonction de leur priorité technique et commerciale.
  • Se tenir à jour des modifications et mises à jour du produit.
  • Créer de nouvelles documentation interne et des documents destinés aux clients.

Qualifications

  • Maîtrise courante de l'anglais et du français.
  • Expérience en résolution de problèmes dans un environnement SaaS.
  • Expérience de travail avec des APIs.
  • Capacité à apprendre et à améliorer continuellement vos compétences techniques.

  • Ingénieur Support Technique

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Abbott Temps plein

    Nous recherchons un Ingénieur Support Technique pour rejoindre notre équipe d'experts en diagnostic et maintenance. L'Ingénieur Support Technique est responsable de l'installation, de la désinstallation, de la maintenance préventive et curative du matériel et des produits d'Abbott Diagnostics. Ses principales responsabilités...

  • Ingénieur Support Technique

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France MR SEARCH Temps plein

    À propos de l'entreprise : MR SEARCH est une société leader dans le domaine de la recherche et du développement. Nous sommes une équipe dynamique composée de professionnels passionnés par leurs domaines d'expertise.Le poste : Nous sommes à la recherche d'un ingénieur en support technique pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé...


  • Paris, Île-de-France MBDA Temps plein

    Le poste d'Ingénieur de Support TechniqueAu sein de la direction Ingénierie - Weapon System Design, nous recherchons un(e) Ingénieur de Support Technique chargé(e) de l'administration des bases de projets (Doors) sous le pilotage du responsable de département.Responsabilités- Créer et déployer les bases documentaires pour les projets,-...


  • Paris, Île-de-France Groupe Fortil Temps plein

    Nous recherchons un Ingénieur Electronique de Puissance Senior pour rejoindre notre équipe.MissionsL'Ingénieur Electronique de Puissance Senior sera chargé de la conception de cartes électroniques et de convertisseurs de puissance (DC/DC, DC/AC) dans le cadre de projets de technologie émergente.Il devra également intervenir dans le choix...


  • Paris, Île-de-France Algofi Temps plein

    Algofi, une entreprise innovante du secteur financier, recherche un Ingénieur Technique Senior JAVA pour renforcer son équipe technique. Le candidat idéal devra posséder des compétences avancées en développement JAVA et avoir une expérience significative dans la gestion de projets techniques.Description du posteL'Ingénieur Technique Senior sera...


  • Paris, Île-de-France Abylsen Temps plein

    Support techniqueLe poste d'assistant(e) ingénieur en support technique est un rôle clé au sein de notre équipe de projet. Vous serez chargé(e) de fournir un soutien technique aux ingénieurs et aux équipes de projet pour garantir la réussite des projets.ResponsabilitésGestion et suivi des livrablesOrganisation des réunions et...

  • Ingénieur Technique Senior

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Skello Temps plein

    Skello, une société européenne innovante, vous invite à rejoindre son équipe de développeurs pour réinventer l'expérience de travail des équipes sur le terrain.Avec Skello, vous contribuerez à la création d'une solution collaborative et intuitive qui optimise l'organisation du travail et facilite la communication entre les équipes.MissionEn tant...

  • Ingénieur Support Technique

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France EVTech 富特科技 Temps plein

    Qui sommes-nous ?EVTech est une entreprise mondiale de haute technologie qui conçoit et commercialise des solutions d'énergie OBC (On Board Charger), DC/DC pour réinventer la nouvelle mobilité.Nous sommes un équipementier de premier rang des constructeurs automobiles, comme Renault, STLA, BYD, NIO, XIAOMI, etc.Le posteLa forte croissance de...


  • Paris, Île-de-France Algofi Temps plein

    Poste d'Ingénieur Support Applicatif Technique & FonctionnelNous recherchons un Ingénieur Support Applicatif Technique & Fonctionnel pour rejoindre notre équipe conseil en SI bancaire.MissionsGarantir le bon fonctionnement d'applications critiques (Front office, back office, risque et règlementaire) en France et à...

  • Ingénieur Support Technique

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Abbott Temps plein

    Au sein de notre division Abbott Diagnostics, nous recherchons un Ingénieur Support Technique compétent pour assurer l'installation, la maintenance préventive et curative du matériel et des produits d'Abbott Diagnostics.ResponsabilitésAssurer la maintenance des instruments de diagnostic vendus ou mis à disposition dans les Laboratoires...


  • Paris, Île-de-France SAFRAN Temps plein

    Présentation de l'entrepriseSafran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique, de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus...


  • Paris, Île-de-France Groupe Fortil Temps plein

    Description du poste Le Groupe Fortil recherche un Ingénieur Technique Support Junior pour rejoindre son équipe. Mise en œuvre des solutions Vous aurez pour responsabilité de pré-qualifier les dysfonctionnements pour orienter les utilisateurs vers les supports adéquats. Traitement des incidents Vous serez chargé de traiter ou...


  • Paris, Île-de-France Algofi Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Ingénieur Support Applicatif Technique & Fonctionnel pour rejoindre notre équipe conseil en SI bancaire.MissionsGarantir le bon fonctionnement d'applications critiques en France et à l'international.Collaborer avec les équipes MOE/MOA et les équipes d'infrastructures pour résoudre les dysfonctionnements.Gérer...


  • Paris, Île-de-France SERMA Ingénierie Temps plein

    Poste et missionsL'ingénieur bancs de test senior sera chargé de la définition et de la mise en œuvre de stratégies de test industriel pour les produits de fabrication du secteur de l'aérospatial.Il aura à sa charge la définition du dossier de fabrication et contrôle (DFC) des produits, la rédaction de procédures d'acceptation et de...

  • Ingénieur DEVOPS Senior

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Delta Consulting Company Temps plein

    Mission PrincipaleNotre équipe Delta Technologies cherche un Ingénieur DEVOPS Senior pour apporter son aide à un de nos clients qui est un acteur majeur dans l'industrie des fonds.Les missions qui seront confiées à l'Ingénieur DEVOPS Senior sont :Développer et maintenir des scripts et des outils pour automatiser les processus de déploiement et de...

  • Ingénieur CVC Senior

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France ALTYN Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Ingénieur CVC Senior pour rejoindre notre équipe pluridisciplinaire au sein de la Direction des Métiers d'ALTYN. Vous intervenez sur des projets variés et à forte technicité, centrés sur l'amélioration des performances énergétiques et environnementales des bâtiments ou du confort de vie de leurs...


  • Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : Ingénieur en Rénovation Logistique SeniorNous recherchons pour notre client, un contractant général spécialiste de l'immobilier d'entreprise, son nouvel Ingénieur en Rénovation Logistique (f/h).Missions PrincipalesAccompagner l'équipe commerciale lors des phases amont de l'étude.Définition de la meilleure stratégie de projet et...

  • Senior IT Support Specialist

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Wiser Solutions Temps plein

    Job Title: Senior IT Support SpecialistJob Summary: We are seeking a highly skilled Senior IT Support Specialist to join our team at Wiser Solutions, Inc. The ideal candidate will have a strong background in IT support and administration, with expertise in network administration, active directory, and Azure/AWS administration.Key Responsibilities:Provide...


  • Paris, Île-de-France Ilyeum Temps plein

    L'entreprise Ilyeum, spécialisée dans le digital et la data, recrute pour intervenir chez ses clients un Ingénieur en développement .NET senior (H/F).MissionVous serez intégré(e) à une équipe d'ingénieurs chez nos clients grands comptes où votre mission sera de prendre en charge le développement et la conception d'application de...

  • Référent technique Support

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France France Télévisions Temps plein

    Présentation du posteIngénieur Support SI RédactionnelNous recherchons un Ingénieur Support SI Rédactionnel pour rejoindre notre équipe de Support Ingénierie Process. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à assurer le bon fonctionnement de nos systèmes audiovisuels, informatiques et réseaux.MissionsSupport et accompagnement des...