Responsable Voix du Client

il y a 2 semaines


Lognes, Île-de-France Conforama Temps plein

Description

:

Conforama, un leader du secteur avec 165 millions de visites par an, est en quête de talents pour améliorer l'expérience client. Nous recherchons un Responsable Voix du Client pour rejoindre notre équipe de Direction de la Relation Clients.

Vous serez chargé de l'analyse des données pour comprendre les drivers de satisfaction client et les irritants du parcours client. Vous identifierez des axes d'amélioration et proposerez des recommandations et des opportunités de projets clients.

Avec un esprit analytique et synthétique, vous travaillerez en transversal pour améliorer la satisfaction de nos clients. Vous participerez à la diffusion de la voix du client au sein de l'entreprise et assisterez dans la mise en place et le pilotage des outils/enquêtes actuels et futurs.

Profil recherché : de formation Bac+3/4, avec un sens des priorités et des urgences, vous savez travailler en équipe et avez envie de participer à l'amélioration de la satisfaction de nos clients.

Venez rejoindre notre équipe Conforama et améliorer l'expérience client


  • Responsable Voix du Client

    il y a 4 semaines


    Lognes, Île-de-France Conforama Temps plein

    Description : Conforama, acteur majeur dans son secteur avec 165 millions de visites par an, est le multi spécialiste omnicanal de l'équipement, de l'aménagement et de la décoration de la maison. Démocratiseur de tendances, Conforama propose une large sélection de produits au meilleur prix pour équiper entièrement sa maison.Vos missions Vous...


  • Lognes, Île-de-France Conforama Temps plein

    Description:Conforama, leader de son secteur avec 165 millions de visites par an, est un multi-spécialiste omnicanal de l'équipement, de l'aménagement et de la décoration de la maison. Démocratiseur de tendances, Conforama propose une large sélection de produits au meilleur prix pour équiper entièrement sa maison : du mobilier à la décoration en...


  • Lognes, Île-de-France Conforama Temps plein

    Description:Conforama, un acteur majeur dans son secteur, recherche un spécialiste de l'expérience client pour améliorer la satisfaction de ses clients. Vous serez rattaché(e) à la responsable voix du client et contribuerez au programme voix du client, qui consiste à l'écoute permanente des clients sur différents canaux.Vos missions:Analyser les...


  • Lognes, Île-de-France Conforama Temps plein

    Description : Conforama, leader de l'équipement, de l'aménagement et de la décoration de la maison, recherche un(e) Chargé(e) d'études Marketing en alternance pour renforcer son équipe de Direction de la Relation Clients. En tant que spécialiste de l'expérience client, vous contribuerez à l'optimisation de l'expérience...


  • Lognes, Île-de-France Conforama Temps plein

    Mission et responsabilités : Conforama, acteur majeur dans son secteur avec 165 millions de visites par an (dont 31 millions en magasin et 134 millions en ligne), est le multi spécialiste omnicanal de l'équipement, de l'aménagement et de la décoration de la maison. Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'études Marketing en alternance pour rejoindre...

  • Responsable relation client

    il y a 4 semaines


    Lognes, Île-de-France SUPPLAY LOGNES TC Temps plein

    A propos de l'entreprise :Supplay, un acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Lognes, Île-de-France DHL Germany Temps plein

    Excellence. Simply. DeliveredDHL Freight est une filiale de DHL Group, l'un des leaders sur le marché mondial du transport. Les métiers du transport et de la logistique sont au cœur de la transition énergétique : utilisation de carburants alternatifs, décarbonation de la chaîne transport, diminution de l'empreinte carbone des palettes.En tant que...


  • Lognes, Île-de-France DHL Germany Temps plein

    Présentation du posteDans le cadre de notre équipe de Relation Client, nous recherchons un(e) Responsable Relation Client pour rejoindre notre équipe DHL Freight France. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation des clients en gérant les demandes dans le respect des procédures en vigueur de DHL...


  • Lognes, Île-de-France DHL Germany Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de la Relation Client pour rejoindre notre équipe DHL Freight France. Vous serez en charge de gérer les demandes des clients, de répondre à leurs réclamations et de les conseiller sur les produits et services DHL Freight. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de gestion et les partenaires étrangers...


  • Lognes, Île-de-France DHL Germany Temps plein

    En tant que Responsable de la Relation Client, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation des clients en gérant les demandes et les réclamations. Vous travaillerez en équipe pour résoudre les problèmes et améliorer la qualité des services. Vous serez en charge de la remontée d'informations pertinentes auprès de votre hiérarchie et...


  • Lognes, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Bienvenue chez Fed Engineering ! Nous recherchons un spécialiste de la fabrication de pièces spécifiques clients pour rejoindre notre équipe de techniciens de micro-usinage.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre responsable de micro-usinage laser pour développer de nouveaux produits et améliorer les gammes existantes. Vous serez chargé...


  • Lognes, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Bonjour, je suis Yvan Piel, consultant en recrutement au sein du cabinet Fed Engineering et je cherche pour mon client, un spécialiste de la fabrication de pièces spécifiques clients pour des secteurs industriels de haute-technologie.Vos missions en tant que spécialiste de la fabrication de pièces spécifiques clients : * effectuer de la fabrication de...


  • Lognes, Île-de-France DHL Germany Temps plein

    ResponsabilitésEn tant que Responsable Relation Client, vous serez chargé(e) de :Gérer les demandes des clientsContribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clientsTravailler en étroite collaboration avec l'équipe de Relation ClientAméliorer la qualité de nos servicesCompétences requisesMaîtrise de l'anglais courantExpérience dans le...


  • Lognes, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Bienvenue chez Fed Engineering ! Nous sommes à la recherche d'un spécialiste de la fabrication de pièces spécifiques clients pour rejoindre notre équipe de techniciens de micro-usinage.Rattaché au Responsable Micro-usinage laser, vous travaillerez à la production de composants existants, le développement de nouveaux produits, l'amélioration...


  • Lognes, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Bienvenue dans l'équipe de Fed Engineering ! Nous sommes à la recherche d'un spécialiste de la fabrication de pièces spécifiques clients pour rejoindre notre équipe de techniciens de micro-usinage.Rattaché au Responsable Micro-usinage laser, vous travaillerez à la production de composants existants, le développement de nouveaux produits,...

  • Responsable de Gestion

    il y a 4 semaines


    Lognes, Île-de-France Brainfield Recrutement Temps plein

    Rôle et Responsabilités Notre client, une société spécialisée dans les énergies renouvelables, recherche un(e) Responsable de Gestion pour intégrer son équipe en CDI. En lien avec les équipes commerciales, vous contribuerez à la gestion des leads, au suivi des actions promotionnelles et à l'accueil client. Voici les principales missions que vous...


  • Lognes, Île-de-France LINKING TALENTS Temps plein

    Poste Nous recherchons pour un de nos clients : UN(E) RESPONSABLE RESSOURCES HUMAINES (H/F), dans le cadre d'un CDI.Description du poste Sur un périmètre d'environ 300 collaborateurs, le/la Responsable Ressources Humaines assure le développement ainsi que la gestion administrative et opérationnelle des Ressources Humaines dans le respect de la...


  • Lognes, Île-de-France Legal & HR Talents Temps plein

    Poste : Sur un périmètre d'environ 300 collaborateurs, le/la Responsable Ressources Humaines assure le développement et la gestion administrative et opérationnelle des Ressources Humaines dans le respect de la législation, des règles sociales existantes et des process internes.Le/la Responsable Ressources Humaines est le relais RH en région et est...


  • Lognes, Île-de-France Conforama Temps plein

    Description: Connaître l'entreprise ConforamaConforama est un acteur majeur dans son secteur, multi-spécialiste omnicanal de l'équipement, de l'aménagement et de la décoration de la maison. Démocratiseur de tendances, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web, une large sélection de produits au...


  • Lognes, Île-de-France Groupe Crédit Coopératif Temps plein

    Vous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences commerciales et de contribuer à la réussite d'une banque responsable ?Le Groupe Crédit Coopératif recherche un Responsable Commercial Entreprises pour rejoindre son équipe à Lognes.En tant que Responsable Commercial Entreprises, vous serez chargé de gérer et de...