Chargé support IT domaine médical

il y a 5 jours


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps plein
À propos du poste

La société Fed IT recherche un Chargé support IT domaine médical pour rejoindre son équipe de support fonctionnel. Ce poste est idéal pour les professionnels du domaine médical qui souhaitent développer leurs compétences en support technique.

Responsabilités
  • Assurer le support fonctionnel de niveau 1 et 2 pour tous les utilisateurs du logiciel métier.
  • Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de l'outil et apporter leur aide sur les problématiques que rencontre l'utilisateur lors de la manipulation quotidienne du logiciel.
  • Gérer les tickets quotidiens en équipe, en environ une centaine de tickets/jour.
  • Recueillir les demandes par téléphone, mail ou outil de support.
  • Réaliser l'analyse et le diagnostic pour qualifier la demande/ l'incident.
  • Escalader les tickets au niveau supérieur si besoin.
  • Former les utilisateurs.
Compétences requises
  • De formation Bac+2, vous êtes issu(e) impérativement du milieu médical, du monde hospitalier.
  • Vous avez par exemple exercé comme TIM (Technicien d'Information Medical).
  • Vous êtes familier avec les acronymes du médical.
  • Vous avez déjà travaillé dans l'édition de logiciel de médical/ de santé.
  • Vous êtes expert du PMSI.
Avantages
  • Poste en CDI à pourvoir dès que possible.
  • Horaires de bureau, flexibles.
  • Rémunération fixe selon expérience 30/35K€ fixe + prime sur objectifs.
  • 12 jours de RTT.
  • 2 jours de télétravail possible.
  • Tickets restaurants 10€.
  • Mutuelle.


  • Lyon, Rhône, France Fed IT Temps plein

    Vous êtes/étiez un(e) TIM et/ou connaissez parfaitement les acronymes du monde hospitalier / médical? Dans le cadre d'une création de poste : nous recherchons un(e) Chargé(e) support IT domaine médicalClient final : éditeur de logiciel spécialisé dans la gestion et l'analyse de données de santé. Client final : éditeur de logiciel...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps plein

    Description du PosteVous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine médical, avec une solide connaissance des acronymes et des processus liés à la santé. Vous avez déjà travaillé dans l'édition de logiciels de santé ou avez une expérience en tant que Technicien d'Information Médical (TIM).Fonctions et ResponsabilitésAccompagner les...

  • IT Support Technician

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Elsan Temps plein

    Job Title: IT Support TechnicianCompany: ELSANELSAN is a prominent entity in the private healthcare sector in France, operating over 120 facilities across France and Morocco, dedicated to various medical fields.Mission: To deliver high-quality, innovative, and compassionate care to all individuals.Key Responsibilities:Set up and configure IT systems for new...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps plein

    Offre de poste : Chargé de support applicatif N2Vous êtes un professionnel expérimenté en informatique, motivé et passionné par la résolution de problèmes complexes? Nous recherchons un Chargé de support applicatif N2 pour rejoindre notre équipe à Fed IT.Missions et responsabilitésSupport O365 : vous assurez le support de N2 sur les sujets...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps plein

    À propos de l'entrepriseFed IT est une entreprise industrielle leader dans le domaine de la logistique et de la supply chain. Nous sommes en pleine croissance et nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique.MissionsVous serez chargé de la gestion des incidents de premier niveau, de l'assistance...

  • IT Support Specialist

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARCHIMED Temps plein

    12-Month Work-Study ContractAbout ARCHIMEDARCHIMED is a prominent investment firm dedicated exclusively to the healthcare sector, with a global presence across Europe, North America, and Asia. Our unique blend of operational, medical, scientific, and financial expertise positions us as both a strategic and financial ally to healthcare enterprises. Our...

  • IT Support Technician

    il y a 4 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps plein

    About the JobWe are seeking a highly skilled IT Support Technician (F/H) to join our client's team on a temporary basis, with the possibility of permanent employment. As a key member of the IT department, you will be responsible for providing technical support and assistance to users on hardware and software issues.Key Responsibilities:Provide daily...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED IT Temps plein

    Présentation de l'entrepriseFED IT est un acteur majeur dans le domaine de l'informatique, spécialisé dans le recrutement de profils techniques pour des entreprises de divers secteurs.MissionNous recherchons un.e Technicien.ne de support applicatif N2 (F/H) pour un contrat à durée indéterminée. Vous serez en charge de centraliser les demandes et les...

  • IT Support Specialist

    il y a 4 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volvo Group Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and skilled IT Support Specialist to join our team at Volvo Group Digital & IT. As an IT Support Specialist, you will play a critical role in supporting the digital transformation of our organization and driving innovation in the transportation industry.Key ResponsibilitiesProvide technical support to our...

  • IT Support Specialist

    il y a 4 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Strategic Staffing Solutions Temps plein

    Job DescriptionStrategic Staffing Solutions International is seeking a highly skilled IT Support Specialist to join our team. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing technical support to our clients and ensuring the smooth operation of our IT systems.Key Responsibilities:Provide technical support to clients via phone,...

  • IT Support Specialist

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Elsan Temps plein

    About ELSAN ELSAN is a leading private healthcare provider in France, operating over 120 establishments across France and Morocco. We are dedicated to providing high-quality, innovative, and compassionate care to all our patients. IT Support Specialist Role We are seeking an IT Support Specialist to join our team and provide essential technical support to...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED IT Temps plein

    Offre de poste : Technicien de support informatique F/HVous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel dans le domaine de l'informatique? Vous souhaitez rejoindre une entreprise ambitieuse et leader dans le secteur des technologies de l'information?Alors, nous sommes à la recherche d'un technicien de support informatique F/H pour rejoindre notre...

  • IT Support Specialist

    il y a 4 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Strategic Staffing Solutions Temps plein

    Job Title: IT Support SpecialistJob Summary:We are seeking an experienced IT Support Specialist to join our team at Strategic Staffing Solutions. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing technical support to our clients, troubleshooting hardware and software issues, and ensuring that all IT systems are running smoothly.Key...

  • IT Support Specialist

    il y a 4 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Accile Temps plein

    **About Accile**Accile is a software publisher specializing in document management and library software for local authorities. With over 20 years of experience, our company has established itself as a leading provider of IT solutions for the public sector.**Job Description**We are seeking a highly skilled and experienced Technical Services Manager to join...

  • Digital IT Support Specialist

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volvo Group Temps plein

    Exciting Opportunity in Digital & IT Support at Volvo GroupWe are seeking a highly motivated and detail-oriented individual to join our Digital & IT team at Volvo Group. As a Digital IT Support Specialist, you will play a crucial role in ensuring the smooth operation of our IT infrastructure and supporting our business goals.Your Key ResponsibilitiesProvide...

  • IT Support Specialist

    il y a 4 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Strategic Staffing Solutions Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled IT Support Specialist to join our team at Strategic Staffing Solutions. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing technical support and assistance to our clients.Key ResponsibilitiesUser Desk-Side Support: Troubleshoot client issues related to Windows 7, Windows XP, Remote Access,...

  • IT Support Specialist

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Nexans Temps plein

    Are you ready to advance your career? Join Nexans as an IT Support Specialist. In this role, the IT Support Specialist will collaborate with the Headquarters and Regional IT management to ensure the effective maintenance and oversight of Nexans' asset inventory as part of a European team. This position will also involve mentoring apprentices, providing...

  • IT Support Specialist

    il y a 4 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Strategic Staffing Solutions Temps plein

    Job DescriptionStrategic Staffing Solutions International is seeking a highly skilled IT Support Specialist to join our team. As a key member of our global infrastructure system, you will be responsible for providing technical support to our clients across various levels of the organization.Key Responsibilities:User Desk-Side Support: Troubleshoot client...

  • Technicien support N1/N2

    il y a 2 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED IT Temps plein

    Poste de Technicien Support N1/N2Vous souhaitez travailler dans un environnement industriel dynamique? Vous avez une expérience en support informatique et souhaitez vous développer dans un poste de technicien support N1/N2?FED IT recrute un(e) technicien(ne) support N1/N2 pour rejoindre son équipe de maintenance et support informatique.MissionsRésolution...

  • IT Support Technician

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Strategic Staffing Solutions Temps plein

    Company Overview:Strategic Staffing Solutions is collaborating with a prominent German multinational corporation, recognized as one of the leading pharmaceutical enterprises globally, to expand its workforce.Position Overview:We are seeking an IT Support Technician based in Lyon. This role involves collaboration with various teams, including the EMEA IT...