Analyste de Support

il y a 4 jours


Montreuil, Île-de-France VISIAN Temps plein
Compétences requises
L'analyste de support doit disposer d'une solide connaissance des préoccupations opérationnelles et réglementaires. Le poste nécessite également une bonne compréhension du Credit Rating Framework (CRF) ainsi que les compétences pour fournir un soutien efficace aux utilisateurs dans le monde entier.

Tâches quotidiennes
Le responsable de l'accompagnement client sera chargé de:
• Fournir un soutien utilisateur par téléphone, par courrier électronique ou autre moyen approprié;
• Contribuer au test d'acceptation (UAT) des nouvelles versions CRF avant la mise en production;
• Calculer des statistiques sur l'utilisation de l'outil CRF;
• Accomplir des missions supplémentaires telles que l'accompagnement de la conduite du changement dans le cadre du programme ReBoot.

Connaissances techniques
Ce poste exige une excellente capacité à communiquer avec diverses parties prenantes ainsi qu'une réactivité forte pour répondre rapidement aux besoins des clients. De plus, il est essentiel de comprendre divers sujets financiers tels que l'analyse financière et les modèles de notation.

  • Montreuil, Île-de-France UGECAM ILE-DE-FRANCE Temps plein

    Sur la base de Montreuil, nous recherchons un Spécialiste en Support Technique Informatique H/F pour renforcer notre équipe en Île-de-France.Ce poste vous donnera l'occasion de travailler dans un environnement stimulant et varié, où vous serez chargé de fournir une assistance technique efficace aux utilisateurs à travers l'outil de gestion de tickets...

  • Business Analyst

    Il y a 6 mois


    Montreuil, France TRSB Temps plein

    Dans le cadre du suivi de l'activité de Global Connect, la division EM recherche un business analyst Finance: - vérifier et produire les fichiers d'inventaires utilisés pour la création du budget par équipement, software, etc. - vérifier que les règles d'allocation sont bien appliquées - produire des analyses de couts / chargeback - produire des...


  • Montreuil, France Michael Page Temps plein

    En tant qu'Analyste d'Exploitation, directement rattaché au Responsable de Pôle, vous aurez comme missions : * Assurer l'exploitation des différentes applications, * Administrer les flux de données, * Gérer le support applicatif aux utilisateurs, * Analyser les incidents et les remontées utilisateurs et les suivre jusqu'à leur résolution complète, *...

  • Analyste d'Exploitation H/F

    il y a 1 semaine


    Montreuil, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Analyste d'Exploitation H/FEn tant qu'Analyste d'Exploitation, directement rattaché au Responsable de Pôle, vous aurez comme missions : * Assurer l'exploitation des différentes applications, * Administrer les flux de données, * Gérer le support applicatif aux utilisateurs, * Analyser les incidents et les remontées utilisateurs et les...

  • Data Analyst

    Il y a 6 mois


    Montreuil, France HELPLINE Temps plein

    SIZE UP CONSULTING, marque du groupe Helpline, c?est plus de 25 années d?expérience dans le Business Desk et l?innovation IT au service des entreprises en pleine transformation digitale et une toute nouvelle stratégie concernant la Data et le DevOps. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons activement un Data Analyst H/F. **Votre...

  • Analyste d'Exploitation H/F

    il y a 2 semaines


    Montreuil, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : En tant qu'Analyste d'Exploitation, directement rattaché au Responsable de Pôle, vous aurez comme missions : * Assurer l'exploitation des différentes applications, * Administrer les flux de données, * Gérer le support applicatif aux utilisateurs, * Analyser les incidents et les remontées utilisateurs et les suivre...

  • Analyste d'Exploitation H/F

    il y a 2 semaines


    Montreuil, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : En tant qu'Analyste d'Exploitation, directement rattaché au Responsable de Pôle, vous aurez comme missions : * Assurer l'exploitation des différentes applications, * Administrer les flux de données, * Gérer le support applicatif aux utilisateurs, * Analyser les incidents et les remontées utilisateurs et les suivre jusqu'à leur...

  • Business Analyste Cdi

    Il y a 6 mois


    Montreuil, France Groupe GPE Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché au Responsable du Contrôleur de gestion Achats, le Business analyste l’accompagne dans le pilotage des collections afin d’atteindre les objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de stock. MISSIONS : 1. Pilotage de la collection En charge des analyses de l’enseigne, le Business analyste accompagne le pilotage des...


  • Montreuil, France REESK CONSULTING ( ENABLING ) Temps plein

    Descriptif des activités: Gestion des Moyens d'Authentification Forte: - Gestion des tokens RSA SecurID (plus de 10 000 tokens déployés). - Administration des accès en authentification forte pour 3 300 demandes mensuelles. - Gestion du support par messagerie (électronique/service Now), 300 par jour. - Traitement des demandes d'ajout de droits et...


  • Montreuil, France Kicklox Temps plein

    **L'offre**: **Secteurs** Banque & Assurance **Missions à réaliser** - Analyser les besoins des utilisateurs, les assister dans la rédaction d’expression de besoins et proposer des solutions en réponse aux besoins - Rédiger des cahiers de charges pour les éditeurs ou des spécifications fonctionnelles générales et détaillées, - Définir la...


  • Montreuil, France Initiative France Temps plein

    Au sein de la coordination nationale, le pôle « Qualité & Performance »** pilote la démarche qualité au sein du réseau et veille au respect par chacune des associations locales des critères d’adhésion au réseau et des exigences fondamentales liées à son identité. Il appuie, en lien avec les coordinations régionales, les associations locales...

  • Business Analyst

    Il y a 6 mois


    Montreuil, France Groupe GPE Temps plein

    Le **Groupe GPE** réunit les enseignes **Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même**, qui sont les principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture. Créé en 1987, le groupe est aujourd’hui un acteur reconnu de l’univers de l’enfant pour son excellent rapport créativité - qualité - prix. Chacun de ses produits est...


  • Montreuil, France Initiative France Temps plein

    Au sein de la coordination nationale, le pôle « Qualité & Performance »** pilote la démarche qualité au sein du réseau et veille au respect par chacune des associations locales des critères d’adhésion au réseau et des exigences fondamentales liées à son identité.Il appuie, en lien avec les coordinations régionales, les associations locales...


  • Montreuil, France La Sécu recrute Temps plein

    **ANALYSTE QA ET AUTOMATISATION**: - CDI - Montreuil - NIVEAU VA - Télétravail possible - NVHADD74389 **URSSAF CAISSE NATIONALE**: **Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire** Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets...


  • Montreuil, France Initiative France Temps plein

    **Au sein de la coordination nationale, le pôle « Qualité & Performance »** pilote la démarche qualité au sein du réseau et veille au respect par chacune des associations locales des critères d’adhésion au réseau et des exigences fondamentales liées à son identité.Il appuie, en lien avec les coordinations régionales, les associations locales...


  • Montreuil, France Initiative France Temps plein

    Au sein de la coordination nationale, le pôle « Qualité & Performance » pilote la démarche qualité au sein du réseau et veille au respect par chacune des associations locales des critères d’adhésion au réseau et des exigences fondamentales liées à son identité. Il appuie, en lien avec les coordinations régionales, les associations locales...


  • Montreuil, France Ville de Montreuil Temps plein

    **Ville de Montreuil** Située dans le département de la Seine-Saint-Denis, aux portes de Paris, Montreuil est la cinquième ville d’Île-de-France (109 200 habitants, 3 000 collaborateurs, 19 directions et près de 70 services municipaux). Riche d’une histoire dont témoigne son patrimoine (industriel, horticole avec les murs à pêches), Montreuil se...


  • Montreuil, France BNP Paribas Temps plein

    **AU QUOTIDIEN, ÇA DONNE QUOI ?**: L'équipe est composée d'environ 60 personnes (PM, BA, Développeurs) dont environ 25 à Paris et 35 en Inde. En tant que Business Analyst, vos missions consisteront à reconnaître, comprendre et analyser les besoins du Métier liés à un ou plusieurs domaines fonctionnels, dans le but de faire évoluer le SI avec des...


  • Montreuil, France UGECAM ILE-DE-FRANCE Temps plein

    Description du poste Rattaché à la DSI, sous l'autorité du Manageur opérationnel de la plate-forme de service de l'UGECAM Ile De France et rattaché à une équipe de 10 personnes à distance, le Gestionnaire Local du SI intervient pour l'ensemble des sites d'Ile de France. Le poste est basé sur Montreuil . Il aura pour principales missions : ...

  • Expert Collibra

    Il y a 6 mois


    Montreuil, France Quodagis Consulting Temps plein

    Contexte de la mission: - La mission consiste à apporter un support dans le cadre du projet de mise en place d'une gouvernance groupe autour du Data Management chez notre client final. - Le département Data se dote d'un profil Business Analyst pour assurer la coordination et la communication avec les différents clients de la plateforme Collibra du...


  • Montreuil, France EVA Temps plein

    Montreuil (93) Internship Description Rattaché.e au Lead QA, vous avez pour mission d'effectuer des tests et de participer à la remontée de bugs. EVA développe actuellement des nouveaux jeux et prépare le lancement de sa Saison 4. Nous avons donc tout un ensemble de nouveautés à tester et à vérifier pour assurer la qualité de ces futures...