Représentant d'Accueil Réception Spécialiste

il y a 3 heures

Paris, Île-de-France Cheval Blanc Temps plein

Nous recherchons un Représentant d'Accueil Réception Spécialiste pour notre Maison Cheval Blanc Paris.

Sous la responsabilité du Chef de Brigade et du Responsable Réception, ce spécialiste sera chargé d'accueillir et de gérer l'ensemble des demandes de renseignements et/ou de services de nos Hôtes en s'assurant de leur satisfaction optimale et ce dans un souci permanent de développement du chiffre d'affaires.

Missions
  • Accueillir et prendre en charge nos Hôtes pendant toute la durée de leur séjour dans le respect des procédures Cheval Blanc Paris.
  • Conseiller et organiser à leur demande le séjour de nos Hôtes.
  • Présenter et vendre toutes les prestations offertes au sein de l'hôtel (appartements, restaurants, bars, spa, excursions, etc.).
  • Anticiper les besoins de nos Hôtes, les renseigner et leur apporter aide et conseils sincères et ciblés, dans le respect de nos standards et en collaboration avec les services concernés.
  • Mettre tout en œuvre pour satisfaire les demandes des Hôtes.
  • S'assurer de la qualité de réalisation des prestations liées aux demandes des Hôtes.
  • Entretenir un excellent relationnel avec nos Hôtes, avec confidentialité et discrétion.
  • Accompagner nos Hôtes dans leur Appartement et assurer les visites des appartements et de l'hôtel.
  • Effectuer les réveils des Hôtes.
  • Réaliser les check-in et check-out selon les procédures en vigueur et veiller à l'exactitude et à la fiabilité des informations collectées.
  • Poster et contrôler sur l'outil informatique les différentes opérations relatives au séjour des Hôtes dans le respect des procédures Cheval Blanc Paris.
  • Préparer les arrivées et organiser les départs.
  • Effectuer la facturation et les encaissements.
  • Contrôler et clôturer son fond de caisse.
  • Assurer le suivi, le classement et l'archivage des dossiers Hôtes au quotidien.
  • Participer au traitement des réservations et au suivi des dossiers, notamment pendant la fermeture du service Réservations.
  • Orchestrer et assurer le suivi de la livraison les journaux, messages, courriers, paquets en chambre.
  • Répondre au téléphone de façon serviable et courtoise selon les procédures Cheval Blanc Paris.
  • Faire suivre les informations et veiller à la bonne communication interne du service ainsi qu'avec les autres services de l'hôtel.
  • Assurer la gestion du standard de l'hôtel en collaboration avec le service des Réservations ainsi que l'ensemble des emails reçus sur l'adresse générique de l'hôtel.
  • Assurer la gestion des coffres-forts.
  • Participer à la gestion des flux de bagages et de voitures en respectant les procédures Cheval Blanc Paris.
  • Veiller à la sécurité et au confort des Hôtes.
  • Informer sa hiérarchie de toute situation 'anormale' concernant la sécurité ou les risques d'accidents des clients ou des collègues.
Profil requis

Nous recherchons un candidat doté d'une bonne connaissance du secteur de l'hôtellerie de luxe, capable de communiquer efficacement avec les Hôtes et les membres de l'équipe. L'excellence relationnelle et la capacité à anticiper les besoins sont essentielles pour ce poste.

Compétences requises
  • Bac + 2 : BTS hôtellerie-restauration, option A mercatique et gestion hôtelière/Bac Techno hôtellerie/CAP services hôteliers/CQP Réceptionniste de la CPNE-IH/Titre Réceptionniste en Hôtellerie ou MC Accueil Réception.
  • Connaissance du secteur de l'hôtellerie de luxe.
  • Bonne culture générale/connaissances touristiques notamment de Paris et sa région.

Ce poste offre une opportunité unique de croissance professionnelle et d'implication dans un environnement dynamique et exigeant. Un salaire compétitif de 25 000€ est proposé.

  • Représentant(e) d'accueil en entreprise

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste d'accueil en entreprise qui vous permet de développer vos compétences et votre expertise dans un environnement dynamique et varié ?Le Groupe City One est à la recherche de représentants d'accueil pour ses clients prestigieux.Poste : Accueil physique, orientation clients- Accompagnement des visiteurs- Réception des...

  • Représentant de l'accueil

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    Présentation du posteCity One, un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil, recherche un représentant de l'accueil pour assurer les missions suivantes :MissionsAccueil physiqueAccueil téléphoniqueGestion du courrier, plis et colisContrat : CDIHoraires : 25h/semaine du lundi au vendredi - 7h/13hSalaire : 1262.08€ bruts mensuels + 50%...

  • Représentant de Réception

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteL'Accor est à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Représentant de Réception. Ce dernier sera en charge de la gestion de la réception de l'hôtel, en relation directe avec le Chef de réception et en lien avec l'ensemble des services de l'hôtel.MissionsLe Représentant de...

  • Représentant d'accueil

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    À propos de l'entrepriseCity One est un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.PosteNous recherchons un agent d'accueil pour assurer les missions suivantes :Commande des plateaux repasService des plateaux repasService des boissons et collationsService ponctuel de...

  • Représentant(e) de Réception

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Mercure Paris Vaugirard Porte de Versailles recherche un(e) Représentant(e) de Réception pour rejoindre son équipe dynamique ! Le rôle : Tu seras l'ambassadeur de notre hôtel, responsable de l'accueil et de la satisfaction de nos clients. Tu auras pour mission de les accueillir chaleureusement, de les informer sur nos services et de les aider...

  • Accueil & Réception : Hôte/Hôtesse Expert

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Flexim Group Temps plein

    Poste de Représentant d'Accueil et de RéceptionNous sommes à la recherche d'un(e) représentant(ve) d'accueil et de réception pour occuper un poste de confiance au sein de notre équipe du Flexim Group.Ce rôle consiste principalement à accueillir les visiteurs, à les renseigner et à les conseiller en fonction de leurs besoins. Vous serez...

  • Représentant de Réception

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Relation ClientEn tant que représentant de réception, vous contribuerez à la satisfaction des clients en leur offrant un accueil chaleureux et personnalisé.Compétences requisesExtra-Smile : vous savez sourire et créer la surprise auprès de vos clientsCurieux et Enthousiaste : vous avez envie d'apprendre et de découvrir les différents services de...

  • Représentant d'Accueil en Entreprise

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    À propos de l'entrepriseCity One est un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.Nos stratégies axées sur l'excellence et le service nous ont permis de nous imposer dans différents secteurs d'activités, tels que l'accueil en entreprise, l'accueil...

  • Représentant(e) Accueil

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    À propos de l'entrepriseCity One est un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.Nos stratégies axées sur l'excellence et le service nous ont permis de nous imposer dans différents secteurs d'activités, tels que l'accueil en entreprise, l'accueil...

  • Représentant de Réception

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France The Vendom Company Temps plein

    À propos du posteVous rejoignez notre équipe de réception en tant que Représentant de Réception. Sous la direction du Chef de Réception, vous coordonnez les activités à la réception, agissant en tant que lien entre les clients et la direction de l'hôtel afin de fournir efficacité, rapidité et un service actif aux clients.Vous êtes acteur de la...

  • Représentant d'accueil

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    Cityone - AccueilPosteNous recherchons un assistant d'accueil pour rejoindre notre équipe à Paris. Vous serez chargé de la réception des clients, de la commande des plateaux repas et du service des boissons et collations.ResponsabilitésCommande des plateaux repasService des plateaux repasService des boissons et collationsService ponctuel de...

  • Représentant(e) de réception

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Accueil exceptionnel au Mercure Paris Vaugirard Porte de Versailles Nous recherchons un(e) Représentant(e) de réception passionné(e) par le contact client et la satisfaction des clients. Si tu aimes chouchouter les clients, les surprendre et les faire plaisir, alors nous t'attendons ! Tu seras en charge de l'accueil des clients, de la gestion des...

  • Représentant(e) de l'accueil

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France IFAE Temps plein

    L'IFAE Accueil recherche un(e) Représentant(e) de l'accueil qualifié(e) pour rejoindre son équipe !Ce poste consiste à accueillir les visiteurs, gérer les contrôles d'accès et orienter les interlocuteurs vers les services ciblés.MissionsL'accueil physique : Accueillir les visiteurs, gérer l'espace d'accueil, orienter les...

  • Représentant(e) d'accueil

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    Présentation du posteCity One, un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil, recherche des hôtes et hôtesses d'accueil pour ses clients prestigieux.Vous serez chargé(e) de l'accueil physique, de l'orientation des clients, de l'accompagnement des visiteurs, de la réception des appels téléphoniques et de la transmission...

  • Représentant(e) de l'accueil

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    Présentation du posteCity One, un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil, recherche des hôtes et hôtesses d'accueil pour ses clients prestigieux.Vous serez chargé(e) de l'accueil physique, de l'orientation des clients, de l'accompagnement des visiteurs, de la réception des appels téléphoniques et de la transmission...

  • Représentant d'accueil

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    PosteNous recherchons un assistant d'accueil pour rejoindre notre équipe à Paris.MissionsCommande des plateaux repasService des plateaux repasService des boissons et collationsService ponctuel de réceptionContratCDIHoraires40h/semaine du lundi au vendrediSalaire2019.33 € bruts mensuels + 50% frais de transport + panier repas 4.05 euros nets/jourProfil...

  • Représentant d'accueil

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    À propos de l'entrepriseCity One est un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.PosteNous recherchons un ambassadeur/ambassadrice pour assurer les missions suivantes :Accueil physiqueAccueil téléphoniqueGestion du courrier, plis et colisContratCDIHoraires27h30/semaine du lundi au...

  • Représentant de l'accueil

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Hyatt Corporation Temps plein

    Poste : RéceptionLe Hyatt Paris-Vendôme recherche un Représentant de l'accueil pour rejoindre son équipe dynamique.RôleVous serez chargé de l'accueil et des départs des clients, ainsi que de la gestion des réservations et des informations.Compétences requisesBonne présentation et sourireRigoureux et empathiqueConnaissance du français et de...

  • Représentant(e) d'accueil en entreprise

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un(e) Représentant(e) d'accueil en entreprise pour rejoindre notre équipe. Votre mission Vous serez chargé(e) de l'accueil physique et téléphonique des visiteurs et collaborateurs sur le site, ainsi que de la gestion efficace des appels téléphoniques. Vous devrez également créer et délivrer des badges pour...

  • Représentant(e) de l'Accueil

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Paris Habitat Temps plein

    Définition du posteLe/la Représentant(e) de l'Accueil au sein de l'une de nos agences de Paris Habitat participe à promouvoir l'image de notre établissement et contribue à garantir la satisfaction de nos locataires.Missions principales :Accueil physique et téléphonique :• Informer et orienter les locataires, les visiteurs et les...