Représentant de Réception

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Accor Temps plein

Description du poste

L'Accor est à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Représentant de Réception. Ce dernier sera en charge de la gestion de la réception de l'hôtel, en relation directe avec le Chef de réception et en lien avec l'ensemble des services de l'hôtel.

Missions

Le Représentant de Réception aura pour missions principales :

  • Le management de l'équipe de réception : intégration et formation continue, gestion des plannings, développement des compétences de chaque collaborateur...
  • Encadrement opérationnel du service de réception conformément aux procédures et standards du groupe.
  • Relation client pour garantir un haut niveau de satisfaction : suivi de leur séjour, identification de leurs habitudes, fidélisation, et gestion des éventuelles plaintes en proposant des solutions adaptées tout en prenant conseil auprès du chef de réception.
  • Administratif : vérification des encaissements, débiteurs...

Qualifications

Le candidat idéal doit justifier d'une expérience réussie d'au minimum 2 ans en tant que réceptionniste au sein d'un hôtel d'au minimum 3*, idéalement appartenant à un groupe avec des standards et procédures à respecter.

Il doit être reconnu pour ses capacités managériales et pour son esprit d'équipe. Il doit posséder d'excellentes qualités relationnelles, être fortement orienté vers la satisfaction et fidélisation clients. Il doit être organisé, savoir hiérarchiser les urgences. Il doit maîtriser le Pack Office, et connaître un ou plusieurs logiciels hôteliers. Il doit parler une ou plusieurs langues étrangères dont l'anglais.

Avantages

  • Carte ALL Heartist (Carte avantages salariés), offrant des réductions dans les hôtels et restaurant du groupe Accor, ainsi que dans plusieurs entreprises partenaires.
  • 13ème mois dès 1 an d'ancienneté
  • Récupération des jours fériés dès 1 an d'ancienneté
  • 10 week end garantis par an
  • Indemnités nourriture
  • Remboursement du titre de transport en commun en Ile de France, à hauteur de 50% (sur présentation d'un justificatif)
  • Mutuelle-prévoyance

  • Représentant de Réception

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France The Vendom Company Temps plein

    À propos du posteVous rejoignez notre équipe de réception en tant que Représentant de Réception. Sous la direction du Chef de Réception, vous coordonnez les activités à la réception, agissant en tant que lien entre les clients et la direction de l'hôtel afin de fournir efficacité, rapidité et un service actif aux clients.Vous êtes acteur de la...

  • Représentant de Réception

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Relation ClientEn tant que représentant de réception, vous contribuerez à la satisfaction des clients en leur offrant un accueil chaleureux et personnalisé.Compétences requisesExtra-Smile : vous savez sourire et créer la surprise auprès de vos clientsCurieux et Enthousiaste : vous avez envie d'apprendre et de découvrir les différents services de...

  • Représentant(e) de réception

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Accueil exceptionnel au Mercure Paris Vaugirard Porte de Versailles Nous recherchons un(e) Représentant(e) de réception passionné(e) par le contact client et la satisfaction des clients. Si tu aimes chouchouter les clients, les surprendre et les faire plaisir, alors nous t'attendons ! Tu seras en charge de l'accueil des clients, de la gestion des...

  • Représentant(e) de Réception

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Mercure Paris Vaugirard Porte de Versailles recherche un(e) Représentant(e) de Réception pour rejoindre son équipe dynamique ! Le rôle : Tu seras l'ambassadeur de notre hôtel, responsable de l'accueil et de la satisfaction de nos clients. Tu auras pour mission de les accueillir chaleureusement, de les informer sur nos services et de les aider...


  • Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    MissionNous recherchons un Représentant de réception hôtelier motivé et passionné pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de garantir que nos clients reçoivent un accueil personnalisé et chaleureux, tout au long de leur séjour.Compétences requisesLeadership naturel et efficacePédagogie et capacité à former les Padawans en JediGestion...

  • Représentant(e) de Réception

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un(e) Représentant(e) de Réception pour rejoindre notre équipe dynamique au Mercure Paris Opéra Grands Boulevards. Vous serez chargé(e) de l'accueil des clients, de leur fournir des informations sur l'hôtel et de contribuer à leur satisfaction. Voici vos missions : Accueillir les clients avec prévenance et...

  • Représentant de réception

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Hilton Garden Inn Paris La Villette Temps plein

    Poste de stagiaire de réceptionL'Hôtel **** Hilton Garden Inn Paris La Villette est un établissement situé dans le Parc du Pont de Flandre, proche du Canal de Saint-Denis. Il offre un cadre privilégié et sécurisé.Cet hôtel dispose de 92 chambres, un restaurant, un bar, une salle de fitness et plusieurs salles de réunion.Nous recherchons un...


  • Paris, Île-de-France Cheval Blanc Temps plein

    Nous recherchons un Représentant d'Accueil Réception Spécialiste pour notre Maison Cheval Blanc Paris.Sous la responsabilité du Chef de Brigade et du Responsable Réception, ce spécialiste sera chargé d'accueillir et de gérer l'ensemble des demandes de renseignements et/ou de services de nos Hôtes en s'assurant de leur satisfaction optimale et ce...

  • Représentant de Réception

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Relation Client Notre équipe de réception est à la recherche d'un professionnel qui saura accueillir nos clients avec chaleur et attention. Vous serez le premier contact de nos hôtes et devrez leur offrir un service personnalisé pour les faire se sentir chez eux.Compétences requisesExtra-Smile : vous savez sourire et créer un environnement...


  • Paris, Île-de-France SOFITEL Temps plein

    Poste de Responsabilité Nous recherchons un(e) Assistant(e) Chef de Réception pour renforcer notre équipe de réception. MissionsSuivi du séjour des clients : vous serez en charge de garantir que les clients disposent d'une expérience de séjour de qualité.Supervision des activités opérationnelles : vous participerez à la supervision et à la mise...


  • Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    À propos de l'entrepriseLe Sofitel Paris Arc de Triomphe est un établissement de luxe situé en plein cœur de Paris, entre les Champs Elysées et le Faubourg Saint Honoré.Nos équipes ont à cœur d'accueillir avec excellence et panache notre clientèle internationale pour leur offrir une expérience unique et des émotions fortes.Nous sommes à...


  • Paris, Île-de-France Flexim Group Temps plein

    Poste de Représentant d'Accueil et de RéceptionNous sommes à la recherche d'un(e) représentant(ve) d'accueil et de réception pour occuper un poste de confiance au sein de notre équipe du Flexim Group.Ce rôle consiste principalement à accueillir les visiteurs, à les renseigner et à les conseiller en fonction de leurs besoins. Vous serez...

  • Représentant(e) de réception

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Tunon Temps plein

    Réceptionniste en alternanceDomaine : Attaché(e) de direction hôtelière, Bachelor HôtellerieType de poste : RéceptionnisteType de contrat : AlternanceSecteur : HôtellerieCompétences requisesL'accueil (check in, check out)Le standard téléphoniqueL'affectation des chambresLa tenue de la caisse réceptionLa gestion de la messagerie et des...


  • Paris, Île-de-France Hyatt Corporation Temps plein

    CDI : Représentant(e) de l'hôtellerieL'hôtel The Unbound Collection Hotel Du Louvre France - Île - de - France - Paris recherche un(e) Représentant(e) de l'hôtellerie pour rejoindre son équipe de réception.Poste : Représentant(e) de l'hôtellerieDomaine : HôtellerieCompétences requises :Excellente présentation personnelle et aisance...

  • Représentant Commercial

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Aktisea Temps plein

    Contexte et définition du poste AKTISEA, une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, recherche un Représentant Commercial (H/F) pour son client spécialisé dans la distribution d'articles de sport de marque. Missions : Véritable ambassadeur de l'enseigne, le Représentant Commercial ...


  • Paris, Île-de-France B & B Hotels Temps plein

    L'hôtel B&B recherche un Représentant Hôtelier de Nuitpour occuper le poste de Représentant Hôtelier de Nuit. Le candidat idéal sera responsable de l'accueil et du conseil des clients tout au long de leur séjour.Missions :Accueil et réception de la clientèle;Gestion administrative et commerciale;Suivi des réservations individuelles et de...


  • Paris, Île-de-France Albax Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Albax, leader national de la carrosserie rapide, recrute un Représentant commercial en carrosserie pour renforcer ses équipes.MissionEn tant que Représentant commercial en carrosserie, vous serez en charge de la gestion de la réception des véhicules, de la facturation et de l'organisation de...

  • Représentant Commercial

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Privilège Courtage Temps plein

    Privilège Courtage recherche un Représentant Commercial pour renforcer son équipe commerciale.Responsabilités - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients - Réceptionner, trier et diffuser l'information - Concevoir et mettre en forme les documents - Organiser et gérer les réunions et agendas - Soutenir l'équipe commercialeCompétences...


  • Paris, Île-de-France Experimental Group Temps plein

    À propos du posteLe Premier de réception H/F sera en charge de gérer le front office et piloter l'équipe réception. Ses missions seront les suivantes :Piloter la gestion du front officeContrôler toutes les opérations suscitant le passage du client à la réception : check-in, check-out, change, facturation, délogement, information...Garantir le...

  • Représentant(e) Bancaire

    il y a 5 jours


    Paris, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un grand groupe bancaire : un/une représentant(e) bancaire.Le groupe Fed Finance est l’une des principales institutions financières du marché. Nous sommes à la recherche d’un représentant(e) bancaire motivé(e) pour rejoindre notre équipe.Ce poste est idéal pour les personnes qui...