Réceptionniste Salon VIP H/F

il y a 4 semaines

Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein
Mission

L'accueil des clients VIP est une expérience unique qui nécessite une attention particulière. Le/la réceptionniste du Salon VIP est chargé(e) de garantir que chaque client se sente accueilli(e) et pris(e) en charge de manière courtoise, professionnelle et efficace.

Responsabilités
  • Assurer l'information des arrivées et départs de chaque journée
  • Accueillir les clients VIP avec un sourire et les renseigner sur les services proposés
  • Procéder à l'enregistrement de l'arrivée ou du départ du client en respectant la procédure et les règles de crédit
  • Traiter les demandes des clients et veiller à ce que le client se sente immédiatement pris en charge
  • Utiliser sa créativité pour proposer de nouvelles idées permettant l'amélioration de l'accueil et l'augmentation des ventes
  • Effectuer la facturation de prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés
  • Assurer le service débours pour le client en respectant les limites de crédit établies par l'hôtel
  • Effectuer une comptabilité journalière en gérant son propre fond de caisse
  • Savoir reconnaître les clients réguliers et répondre à leurs demandes
  • Prendre en charge les appels téléphoniques, la correspondance hôtelière, la prise de messages et leur bonne transmission
  • Connaitre et promouvoir le programme ALL du Groupe Accor
  • Etablir le rapport de contrôle pour la/la Gouvernant.e et lui signaler les écarts
Qualifications
  • Formation hôtelière de type BEP ou BTS d'un an minimum
  • Minimum de 1 an d'expérience sur un poste similaire au sein d'un département Services d'Accueil dans un hôtel 4 ou 5 étoiles de préférence
  • Maitrise du français et parfaitement bilingue anglais
  • Connaissance d'une troisième langue (chinois, mandarin, espagnol...)
  • Bonne maîtrise de l'outil informatique, Excel, Word, Opéra Cloud et/ou autres PMS
  • Leadership développeur : orientation positive, promouvoir la passion du client
  • Leadership collaboratif : esprit d'équipe, communication, facilitateur du travail en équipe
  • Leadership entrepreneur : résolution de problèmes, prise d'initiatives opérationnelles
Informations supplémentaires
  • 13ème mois dès 6 mois d'ancienneté
  • Indemnité nourriture en plus de votre salaire
  • Mutuelle prise en charge à 80% par l'employeur
  • Pass Navigo pris en charge à 75%
  • Participation filiale du groupe Accor
  • Horaires en continue sans coupure
  • 2 jours de repos consécutifs
  • Cadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse
  • Restaurant d'hôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiée
  • Tenue de travail élégante, fournie et entretenue par la blanchisserie de l'hôtel
  • Carte Avantage Accor avec des réductions dans plus de 5.000 hôtels du groupe Accor dans le monde et réductions dans nos restaurants
  • Vous bénéficierez d'une nuit découverte durant les trois premiers mois après l'embauche (séjour d'une nuit dans notre hôtel en B&B avec diner pour vous et votre +1)

  • Réceptionniste Salon VIP H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    MissionL'accueil des clients VIP est une expérience unique qui nécessite une attention particulière. En tant que Réceptionniste Salon VIP H/F, vous serez chargé(e) de garantir que chaque client se sente accueilli(e) chaleureusement et que ses besoins soient satisfaits.ResponsabilitésAssurer l'accueil des clients VIP pendant leur...

  • Réceptionniste Salon VIP H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    MissionL'accueil des clients VIP est une expérience unique qui nécessite une attention particulière. En tant que réceptionniste du Salon VIP, vous serez chargé de garantir que chaque client se sente accueilli et pris en charge.ResponsabilitésAssurer l'accueil des clients VIP pendant leur séjourLes renseigner et les satisfaire au mieuxVeiller...

  • Réceptionniste Salon VIP

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    MISSION :L'accueil des clients est un moment clé de l'expérience hôtelière. Le réceptionniste du Salon VIP est chargé de garantir un accueil de qualité, en respectant les attentes de chaque client. Le rôle consiste à:Accueillir les clients VIP avec chaleur et sourireProcéder à l'enregistrement de l'arrivée ou du départ du...

  • Réceptionniste Salon VIP

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    MissionL'accueil des clients VIP est une expérience unique qui nécessite une attention particulière. En tant que Réceptionniste Salon VIP, vous serez responsable de l'accueil des clients pendant leur séjour, de l'arrivée au départ. Vous devrez les renseigner, les satisfaire et veiller à ce que tous leurs besoins soient pris en charge de...

  • Réceptionniste Salon VIP H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    MissionL'accueil des clients VIP est l'objectif principal de ce poste. Le/la réceptionniste doit être en mesure de satisfaire les besoins et les souhaits des clients de manière courtoise, professionnelle et efficace.ResponsabilitésAssurer l'accueil des clients VIP pendant leur séjourProcéder à l'enregistrement de l'arrivée ou du...

  • Réceptionniste Salon VIP

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps plein

    Description du posteMISSION :L'assistant(e) hôtelier(e) du Salon VIP assure l'accueil des clients VIP pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ, et les renseigne. Il/Elle satisfait au mieux le client et est tenu de vérifier que tous ses besoins et souhaits soient pris en charge d'une manière courtoise, professionnelle et...

  • Réceptionniste Salon VIP

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps plein

    Description du posteMissionL'accueillant(e) VIP du Pullman Paris Montparnasse assure l'accueil des clients VIP pendant leur séjour, de l'arrivée au départ, et les renseigne. Il/Elle satisfait au mieux le client et est tenu de vérifier que tous ses besoins et souhaits soient pris en charge d'une manière courtoise, professionnelle et...

  • Réceptionniste Salon VIP

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps plein

    Description du posteMISSION :L'accueillant(e) VIP du Pullman Paris Montparnasse assure l'accueil des clients VIP pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ, et les renseigne. Il/Elle satisfait au mieux le client et est tenu de vérifier que tous ses besoins et souhaits soient pris en charge d'une manière courtoise,...

  • Réceptionniste Salon VIP

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps plein

    Description du posteMISSION :L'accueillant(e) VIP assure l'accueil des clients VIP pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ, et les renseigne. Il/Elle satisfait au mieux le client et est tenu de vérifier que tous ses besoins et souhaits soient pris en charge d'une manière courtoise, professionnelle et...

  • Réceptionniste Salon VIP

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps plein

    Description du posteMISSION :L'agent accueil du Pullman Paris Montparnasse assure l'accueil des clients VIP pendant leur séjour, de l'arrivée au départ. Il/Elle les renseigne et satisfait au mieux leurs besoins et leurs souhaits.L'agent accueil doit être disponible entièrement pour les clients afin de leur proposer un service de qualité...

  • Réceptionniste Hôtelier

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    MISSIONL'accueil des clients VIP constitue l'une des priorités du Salon VIP. Le réceptionniste hôtelier est chargé de leur fournir un service de qualité, de les renseigner et de s'assurer que tous leurs besoins et souhaits soient réalisés.L'objectif est de fournir un accueil chaleureux et professionnel, de traiter les demandes des clients de manière...

  • Réceptionniste Polyvalent VIP Bilingue Anglais H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Ile-de-France City One Sélection Temps plein

    City One Sélection est un Cabinet de recrutement.Avec une expertise de plus de 20 ans dans les métiers de l’Assistanat et l’Office Management, nous travaillons « sur mesure » de façon humaine et bienveillante, aussi bien avec nos clients qu’avec nos candidats. Nous recherchons pour notre client, un Prestigieux Cabinet Juridique International,...

  • Réceptionniste Vip

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Cityone - Accueil Temps plein

    À propos de l'entrepriseFondée en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est désormais un groupe indépendant et leader dans les métiers de l'accueil.PosteNous recherchons un accueillant(e) vip pour assurer les missions suivantes :Accueil physiqueAccompagnement des visiteursAccueil téléphoniqueRéservation des salles de réunionRéservation des...

  • Assistant Polyvalent VIP Bilingue Anglais H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Cityone - Selection Temps plein

    City One Sélection est un Cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'Assistanat et l'Office Management.Nous recherchons pour notre client, un Prestigieux Cabinet Juridique International, un Réceptionniste Polyvalent VIP Bilingue Anglais H/F.Compétences requises :Bac+22 ans minimum d'expérience dans une fonction...

  • Représentant(e) d'Accueil VIP Bilingue Anglais

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Cityone - Selection Temps plein

    City One Sélection est un Cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'Assistanat et l'Office Management.Nous recherchons pour notre client, un Prestigieux Cabinet Juridique International, un Réceptionniste Polyvalent VIP Bilingue Anglais H/F.Compétences requises :Bac+22 ans minimum d'expérience dans une fonction similaireAnglais courant...

  • Réceptionniste de nuit H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Vous êtes un oiseau de nuit ? Nous avons le poste qui vous permettra de prendre votre envol.Nous recherchons pour le Mercure Paris Bercy Bibliothèque un Réceptionniste de nuit H/F, en CDI.Vos futures missions :● Accueillir chaleureusement vos clients lors de leur check-in et leur donner envie de revenir lors de leur check-out.● Être un véritable...

  • Réceptionniste Hôtelier

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    Offre d'Emploi : Réceptionniste AlternanceL'hôtel Best Western Plus Lafayette Saint-Martin, situé à Paris, recherche un(e) Réceptionniste Alternance pour rejoindre son équipe dynamique.MissionAccueillir les clients avec chaleur et professionnalisme, garantir une expérience fluide et agréable pour les clients, répondre à leurs besoins et...

  • Réceptionniste de nuit H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Vous êtes un oiseau de nuit ? Nous avons le poste qui vous permettra de prendre vos ailes.Nous recherchons pour le Mercure Paris Bercy Bibliothèque un Réceptionniste de nuit H/F, en CDI, pour assurer l'accueil et la sécurité de nos clients.Vos futures missions :● Accueillir chaleureusement vos clients lors de leur check-in et leur donner envie de...

  • Salon mondial de l'automobile

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Pénélope Event Temps plein

    À propos de l'événementPénélope Event vous propose de participer à l'organisation du Salon mondial de l'automobile, un événement de prestige qui se déroule à la porte de Versailles.Nous recherchons des manutentionnaires et commerciaux pour assurer l'accueil et l'assistance des invités VIP, fournir des informations concernant le...

  • Réceptionniste de nuit H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Vous êtes un professionnel de l'accueil qui aime travailler la nuit? Nous recherchons un Réceptionniste de nuit H/F pour rejoindre notre équipe à l'hôtel Mercure Paris Bercy Bibliothèque.Vos missions :● Accueillir les clients avec chaleur et professionnalisme lors de leur check-in et check-out.● Être un relais pour les équipes, transmettre les...