Réceptionniste Salon VIP

il y a 3 semaines

Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps plein

Description du poste

MISSION :

L'accueillant(e) VIP assure l'accueil des clients VIP pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ, et les renseigne. Il/Elle satisfait au mieux le client et est tenu de vérifier que tous ses besoins et souhaits soient pris en charge d'une manière courtoise, professionnelle et efficace.

L'accueillant(e) doit être disponible entièrement pour les clients afin de leur proposer un service de qualité et assurer la satisfaction client.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

  • Est parfaitement informé des arrivées et départs de chaque journée
  • Accueille chaleureusement et avec le sourire le client VIP dès son arrivée à l'hôtel
  • Procède à l'enregistrement de l'arrivée ou du départ du client en respectant la procédure et les règles de crédit (check-in / check-out)
  • Traite les demandes des clients et veille à ce que le client se sente immédiatement pris en charge
  • Utilise sa créativité et propose de nouvelles idées permettant l'amélioration de l'accueil, l'augmentation des ventes et la fidélisation des clients
  • Effectue la facturation de prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés
  • Assure le service débours pour le client en respectant les limites de crédit établies par l'hôtel
  • Effectue une comptabilité journalière en gérant son propre fond de caisse
  • Sait reconnaître les clients réguliers et répondre à toutes leurs demandes
  • Prend en charge les appels téléphoniques, la correspondance hôtelière, la prise de messages ainsi que leur bonne transmission
  • Connait et promeut le programme ALL du Groupe Accor
  • Etablit le rapport de contrôle pour la/la Gouvernant.e et lui signale les écarts

Qualifications

SAVOIR-FAIRE & SAVOIR-ÊTRE :

  • Formation hôtelière de type BEP ou BTS d'un an minimum
  • Minimum de 1 an d'expérience sur un poste similaire au sein d'un département Services d'Accueil dans un hôtel 4 ou 5 étoiles de préférence
  • Maitrise du français et parfaitement bilingue anglais
  • Connaissance d'une troisième langue (chinois, mandarin, espagnol?)
  • Bonne maîtrise de l'outil informatique, Excel, Word, Opéra et/ou autres PMS
  • Leadership développeur : orientation positive, promouvoir la passion du client
  • Leadership collaboratif : esprit d'équipe, communication, facilitateur du travail en équipe
  • Leadership entrepreneur : résolution de problèmes, prise d'initiatives opérationnelles

Informations supplémentaires

POURQUOI NOUS REJOINDRE

  • 13ème mois dès 6 mois d'ancienneté
  • Indemnité nourriture en plus de votre salaire
  • Mutuelle prise en charge à 80% par l'employeur
  • Pass Navigo pris en charge à 75%
  • Participation filiale du groupe Accor
  • Horaires en continue sans coupure
  • 2 jours de repos consécutifs
  • Cadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse
  • Restaurant d'hôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiée
  • Tenue de travail élégante, fournie et entretenue par la blanchisserie de l'hôtel
  • Carte Avantage Accor avec des réductions dans plus de 5. hôtels du groupe Accor dans le monde et réductions dans nos restaurants
  • Vous bénéficierez d'une nuit découverte durant les trois premiers mois après l'embauche (séjour d'une nuit dans notre hôtel en B&B avec diner pour vous et votre )

  • Réceptionniste Salon VIP H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    MissionL'accueil des clients VIP est une expérience unique qui nécessite une attention particulière. En tant que Réceptionniste Salon VIP H/F, vous serez chargé(e) de garantir que chaque client se sente accueilli(e) chaleureusement et que ses besoins soient satisfaits.ResponsabilitésAssurer l'accueil des clients VIP pendant leur...

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    il y a 1 semaine

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    MISSION :L'accueil des clients est un moment clé de l'expérience hôtelière. Le réceptionniste du Salon VIP est chargé de garantir un accueil de qualité, en respectant les attentes de chaque client. Le rôle consiste à:Accueillir les clients VIP avec chaleur et sourireProcéder à l'enregistrement de l'arrivée ou du départ du...

  • Réceptionniste Salon VIP H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    MissionL'accueil des clients VIP est un moment clé de l'expérience hôtelière. En tant que Réceptionniste Salon VIP H/F, vous serez chargé(e) de garantir un accueil chaleureux et personnalisé à nos clients les plus fidèles.ResponsabilitésAssurer l'accueil des clients VIP dès leur arrivéeProcéder à l'enregistrement de...

  • Réceptionniste Salon VIP H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    MissionL'accueil des clients VIP est une expérience unique qui nécessite une attention particulière. En tant que réceptionniste du Salon VIP, vous serez chargé de garantir que chaque client se sente accueilli et pris en charge.ResponsabilitésAssurer l'accueil des clients VIP pendant leur séjourLes renseigner et les satisfaire au mieuxVeiller...

  • Réceptionniste Salon VIP

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    MissionL'accueil des clients VIP est une expérience unique qui nécessite une attention particulière. En tant que Réceptionniste Salon VIP, vous serez responsable de l'accueil des clients pendant leur séjour, de l'arrivée au départ. Vous devrez les renseigner, les satisfaire et veiller à ce que tous leurs besoins soient pris en charge de...

  • Réceptionniste Salon VIP

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps plein

    Description du posteMissionL'accueil des clients VIP est un moment clé de l'expérience hôtelière. En tant que réceptionniste, vous serez chargé(e) de créer un environnement chaleureux et professionnel pour nos clients les plus privilégiés.ResponsabilitésAssurer l'accueil des clients VIP dès leur arrivéeProcéder à...

  • Réceptionniste Salon VIP H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    MissionL'accueil des clients VIP est l'objectif principal de ce poste. Le/la réceptionniste doit être en mesure de satisfaire les besoins et les souhaits des clients de manière courtoise, professionnelle et efficace.ResponsabilitésAssurer l'accueil des clients VIP pendant leur séjourProcéder à l'enregistrement de l'arrivée ou du...

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    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    MissionL'accueil des clients VIP est une expérience unique qui nécessite une attention particulière. Le/la réceptionniste du Salon VIP est chargé(e) de garantir que chaque client se sente accueilli(e) et pris(e) en charge de manière courtoise, professionnelle et efficace.ResponsabilitésAssurer l'information des arrivées et départs de chaque...

  • Réceptionniste Salon VIP H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    MissionL'accueil des clients VIP est l'objectif principal de ce poste. Le/la réceptionniste doit être en mesure de satisfaire les besoins et les souhaits des clients de manière courtoise, professionnelle et efficace.ResponsabilitésAssurer l'accueil des clients VIP pendant leur séjourProcéder à l'enregistrement de l'arrivée ou du...

  • Réceptionniste Salon VIP

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps plein

    Description du posteMISSION :L'assistant(e) hôtelier(e) du Salon VIP assure l'accueil des clients VIP pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ, et les renseigne. Il/Elle satisfait au mieux le client et est tenu de vérifier que tous ses besoins et souhaits soient pris en charge d'une manière courtoise, professionnelle et...

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    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps plein

    Description du posteMissionL'accueillant(e) VIP du Pullman Paris Montparnasse assure l'accueil des clients VIP pendant leur séjour, de l'arrivée au départ, et les renseigne. Il/Elle satisfait au mieux le client et est tenu de vérifier que tous ses besoins et souhaits soient pris en charge d'une manière courtoise, professionnelle et...

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    il y a 2 semaines

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    Description du posteMISSION :L'accueillant(e) VIP du Pullman Paris Montparnasse assure l'accueil des clients VIP pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ, et les renseigne. Il/Elle satisfait au mieux le client et est tenu de vérifier que tous ses besoins et souhaits soient pris en charge d'une manière courtoise,...

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    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps plein

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    À propos de l'entrepriseFondée en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est désormais un groupe indépendant et leader dans les métiers de l'accueil.PosteNous recherchons un accueillant(e) vip pour assurer les missions suivantes :Accueil physiqueAccompagnement des visiteursAccueil téléphoniqueRéservation des salles de réunionRéservation des...

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    Paris, Ile-de-France City One Sélection Temps plein

    City One Sélection est un Cabinet de recrutement.Avec une expertise de plus de 20 ans dans les métiers de l’Assistanat et l’Office Management, nous travaillons « sur mesure » de façon humaine et bienveillante, aussi bien avec nos clients qu’avec nos candidats. Nous recherchons pour notre client, un Prestigieux Cabinet Juridique International,...

  • Salon mondial de l'automobile

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    Paris, Île-de-France Pénélope Event Temps plein

    À propos de l'événementPénélope Event vous propose de participer à l'organisation du Salon mondial de l'automobile, un événement de prestige qui se déroule à la porte de Versailles.Nous recherchons des manutentionnaires et commerciaux pour assurer l'accueil et l'assistance des invités VIP, fournir des informations concernant le...

  • Assistant de Réception VIP Bilingue Anglais

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Cityone - Selection Temps plein

    City One Sélection est un Cabinet de recrutement expert dans les métiers de l'Assistanat et l'Office Management.Nous recherchons pour notre client, un Prestigieux Cabinet Juridique International, un Réceptionniste Polyvalent VIP Bilingue Anglais pour assurer l'accueil physique et téléphonique, la distribution et l'affranchissement du...

  • Assistant d'accueil pour le Salon Mondial de l'automobile

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Pénélope Event Temps plein

    À propos de la missionNous recherchons des professionnels pour accompagner les invités VIP lors du Salon Mondial de l'automobile. Vous serez chargé de leur fournir des informations concernant le programme de l'événement et d'assurer une présence professionnelle et courtoise tout au long de la journée.Vos missions : Accueil et assistance des invités...

  • Représentant(e) d'Accueil VIP Bilingue Anglais

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Cityone - Selection Temps plein

    City One Sélection est un Cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'Assistanat et l'Office Management.Nous recherchons pour notre client, un Prestigieux Cabinet Juridique International, un Réceptionniste Polyvalent VIP Bilingue Anglais H/F.Compétences requises :Bac+22 ans minimum d'expérience dans une fonction similaireAnglais courant...