Senior - Digital Customer Transformation Specialist

il y a 2 semaines

Puteaux, Île-de-France Wavestone Temps plein

Description de l'entreprise

Wavestone est un cabinet de conseil qui accompagne les entreprises dans leurs transformations stratégiques. Nous sommes convaincus que la réussite professionnelle et l'épanouissement personnel vont de pair. Nous offrons un environnement de travail stimulant, inclusif et bienveillant, où chacun peut s'épanouir et atteindre son plein potentiel.

Description du poste

La practice Digital Customer a pour ambition d'être le partenaire « premium » de nos clients sur l'accélération dans le Digital & la Data. Nous accompagnons nos clients de bout en bout sur leurs grands programmes de transformation : depuis la naissance d'une idée et sa concrétisation sous forme de design de produits & services tout ou partie digitale, jusqu'à son opérationnalisation permettant le passage à l'échelle.

Nos compétences et savoir-faire reposent autour de 5 axes :

  • Approche Direct-to-Customer & Ecommerce
  • Nouvelles offres « sustainable »
  • Expérience client innovante
  • Data & Intelligence artificielle
  • Passage à l'échelle

En tant que Senior, vous :

  • Pilotez en autonomie et au contact direct de vos clients des projets de transformation digitales : à ce titre vous concevez, planifiez et priorisez vos actions ainsi que celles de juniors que vous encadrez opérationnellement ;
  • Participez aux activités « business development » du cabinet : détection d'opportunités, présence aux rendez-vous commerciaux, contribution aux propositions commerciales ;
  • Participez aux activités « knowledge management » du cabinet sur vos sujets d'expertise : prises de paroles, articles, études, formations de juniors... ;
  • Participez aux activités internes du cabinet qui vous sont confiées.

Qualifications

  • Vous êtes diplômé.e d'un BAC+5 et parlez couramment anglais
  • Vous justifiez d'une expérience professionnelle comprise entre 3 et 6 ans dans le secteur du conseil en transformation digitale (marketing digital / adtech / CRM relation client / data...) ou auprès d'entreprises des secteurs Retail, Luxe, Grande Consommation, Transport et Services
  • Vous connaissez idéalement les outils liés au digital : outils de CRM, Market automation, DMP, Plateformes e-commerce, BI, analytics, data, suites Salesforces, Google, Adobe, Oracle, Power BI, etc. et leur impact sur l'expérience client en magasin et online
  • Vous disposez éventuellement d'une ou plusieurs expériences en méthode Agile (PO, PMO)
  • Votre curiosité intellectuelle, vous permet de comprendre rapidement les spécificités de nos clients. Vous êtes doté.e d'un esprit critique et analytique aiguisé, d'un très bon relationnel et d'un sens prononcé du service et de l'excellence

Vous souhaitez intégrer des équipes favorisant la proximité et la transmission des savoirs. Vous recherchez un environnement de travail stimulant, propice à l'épanouissement personnel au sein d'un cabinet de conseil reconnu et en pleine croissance. Si votre objectif est d'être acteur d'un projet d'entreprise ambitieux et de mettre à profit votre talent et votre enthousiasme dans une société qui saura vous proposer une trajectoire dynamique et des prises de responsabilité rapide, donnez-vous les chances de rejoindre nos équipes

Informations supplémentaires

Wavestone est un employeur inclusif qui s'engage pour l'égalité des chances. Dans le cadre de cette politique de diversité et inclusion, Wavestone accompagne les personnes en situation de handicap et/ou nécessitant un aménagement durant leur process de recrutement et tout au long de leur prise de poste.

  • Senior - Digital Customer Transformation Specialist

    il y a 3 semaines

    Puteaux, Île-de-France Wavestone Temps plein

    Description de l'entrepriseWavestone est un cabinet de conseil qui accompagne les entreprises dans leurs transformations stratégiques. Nous sommes convaincus que la réussite professionnelle et l'épanouissement personnel vont de pair. Nous offrons un environnement de travail stimulant, inclusif et bienveillant, où chacun peut s'épanouir et...

  • Senior - Digital Customer Transformation Specialist

    il y a 2 semaines

    Puteaux, Île-de-France Wavestone Temps plein

    Description de l'entrepriseWavestone est un cabinet de conseil qui accompagne les entreprises dans leurs transformations stratégiques. Avec plus de 5 500 collaborateurs à travers l'Europe, l'Amérique du Nord et l'Asie, nous disposons d'expertises sectorielles de premier plan et d'un portefeuille de savoir-faire...

  • Senior - Digital Customer Transformation Specialist

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Île-de-France Wavestone Temps plein

    Description de l'entrepriseWavestone est un cabinet de conseil qui accompagne les entreprises dans leurs transformations stratégiques. Avec plus de 5 500 collaborateurs à travers l'Europe, l'Amérique du Nord et l'Asie, nous disposons d'expertises sectorielles de premier plan et d'un portefeuille de savoir-faire...

  • Senior - Digital Customer Transformation Specialist

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Île-de-France Wavestone Temps plein

    Description de l'entrepriseWavestone est un cabinet de conseil qui accompagne les entreprises dans leurs transformations stratégiques. Avec plus de 5 500 collaborateurs à travers l'Europe, l'Amérique du Nord et l'Asie, nous disposons d'expertises sectorielles de premier plan et d'un portefeuille de savoir-faire...

  • Digital Transformation Specialist

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Île-de-France Axway Temps plein

    About AxwayAxway is an enterprise integration company that's been around for over 20 years to digitally transform businesses of all sizes with more than 11,000 customers in 100 countries. We revitalize IT infrastructures to enable brilliant digital customer experiences to unlock new business innovation and capabilities. We put companies on a secure,...

  • Senior Customer Support Specialist

    il y a 1 semaine

    Puteaux, Île-de-France Axway Temps plein

    OverviewAxway is a leading enterprise integration company that's been revolutionizing digital transformation for over 20 years. We're seeking a skilled Customer Support Engineer to join our team and help us continue to enable organizations' digital transformation.ResponsibilitiesAnalyze customer issues and identify root causesDevelop effective solutions that...

  • Consultant Senior en Transformation Digitale

    il y a 1 mois

    Puteaux, Île-de-France Wavestone Temps plein

    Présentation de l'offreWavestone, un cabinet de conseil leader dans le domaine de la transformation digitale, recherche un Consultant Senior pour rejoindre son équipe Financial Services. Cette offre vous permettra de travailler sur des projets de transformation métier et IT pour les grands groupes bancaires et d'assurance.Compétences...

  • Consultant Senior en Transformation Digitale

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Île-de-France Wavestone Temps plein

    Présentation de l'entrepriseWavestone est un cabinet de conseil qui accompagne les entreprises et les organisations dans leurs transformations stratégiques. Nous sommes convaincus que la réussite professionnelle et l'épanouissement personnel vont de pair.Présentation du posteLe secteur de la banque et de l'assurance connaît de profonds...

  • Senior Customer Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Puteaux, Île-de-France Axway Temps plein

    OverviewAxway is a leading enterprise integration company that's been revolutionizing digital transformation for over 20 years. We're seeking a skilled Customer Support Engineer to join our team and help us continue to enable organizations' digital transformation.ResponsibilitiesAnalyze customer issues and identify root causesDevelop effective solutions that...

  • Digital Transformation Specialist

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Île-de-France Axway Temps plein

    About AxwayAxway is an enterprise integration company that's been around for over 20 years to digitally transform businesses of all sizes with more than 11,000 customers in 100 countries. Axway revitalizes IT infrastructures to enable brilliant digital customer experiences to unlock new business innovation and capabilities. Axway puts companies on a secure,...

  • Senior Financial Services Specialist

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Île-de-France Wavestone Temps plein

    Description de l'entrepriseWavestone est un cabinet de conseil qui accompagne les entreprises dans leurs transformations stratégiques. Nous sommes convaincus que la réussite professionnelle et l'épanouissement personnel vont de pair. Nous offrons un environnement de travail stimulant, inclusif et bienveillant, où chacun peut s'épanouir et atteindre son...

  • Chef de projet Digital Customer

    il y a 3 semaines

    Puteaux, Île-de-France Wavestone Temps plein

    Description de l'entrepriseWavestone est un cabinet de conseil qui accompagne les entreprises dans leurs transformations stratégiques. Nous sommes convaincus que la réussite professionnelle et l'épanouissement personnel vont de pair. Nous offrons un environnement de travail stimulant, inclusif et bienveillant, où chacun peut s'épanouir et atteindre son...

  • Chef de projet Digital Customer

    il y a 3 semaines

    Puteaux, Île-de-France Wavestone Temps plein

    Description de l'entrepriseWavestone est un cabinet de conseil qui accompagne les entreprises dans leurs transformations stratégiques. Nous sommes convaincus que la réussite professionnelle et l'épanouissement personnel vont de pair. Nous offrons un environnement de travail stimulant, inclusif et bienveillant, où chacun peut s'épanouir et atteindre son...

  • Transportation Transformation Specialist

    il y a 1 mois

    Puteaux, Île-de-France Wavestone Temps plein

    About WavestoneWavestone is a leading management consulting firm that helps businesses and organizations navigate complex transformations in a rapidly changing world. With a strong commitment to innovation and excellence, we strive to deliver impactful and sustainable solutions that drive growth and success.Our team of experts is passionate about helping...

  • Digital Transformation Leader

    il y a 1 mois

    Puteaux, Île-de-France Axway Temps plein

    Unlock Business Innovation with AxwayAt Axway, we're on a mission to empower organizations to achieve their digital transformation goals. As a Principal Customer Success Manager, you'll play a critical role in helping our customers maximize the value of our solutions and drive business growth.Key Responsibilities:Develop and execute customer success plans to...

  • Senior Assurance H/F

    il y a 3 semaines

    Puteaux, Île-de-France Wavestone Temps plein

    Présentation de l'offreWavestone, cabinet de conseil, recherche un Senior Assurance pour rejoindre sa pratique Financial Services. Cette offre est idéale pour les professionnels motivés qui souhaitent développer leur carrière dans le domaine de l'assurance et de la transformation digitale.Compétences requisesMinimum de 3 ans d'expérience...

  • Senior Assurance H/F

    il y a 6 jours

    Puteaux, Île-de-France Wavestone Temps plein

    Présentation de l'offreWavestone est un cabinet de conseil qui accompagne les entreprises et organisations dans leurs transformations stratégiques. Nous sommes convaincus que la réussite professionnelle et l'épanouissement personnel vont de pair.Contexte de l'offreNos clients du secteur des assurances sont confrontés à des défis majeurs,...

  • Senior Customer Support Specialist

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Île-de-France Axway Temps plein

    OverviewAxway is an enterprise integration company that's been around for over 20 years, digitally transforming enterprises of all sizes. We're looking for a Customer Support Engineer to join our team, working on Automator in IT Operations Management.ResponsibilitiesAnalyze customer issues to identify root causesReproduce issues to ensure accurate...

  • Senior Customer Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Puteaux, Île-de-France Axway Temps plein

    OverviewAxway is an enterprise integration company that's been around for over 20 years, digitally transforming enterprises of all sizes. We're looking for a skilled Customer Support Engineer to join our team and help us continue to enable organizations' digital transformation.ResponsibilitiesAnalyze customer issues and identify root causesDevelop and...

  • Executive Digital Support Specialist

    il y a 3 semaines

    Puteaux, Île-de-France AXA Temps plein

    Job Title: Executive Digital Support SpecialistAXA is seeking a highly skilled Executive Digital Support Specialist to join our team. As a key member of our Learning Management Team, you will be responsible for developing and implementing a global learning strategy for leaders across the organization.Key Responsibilities:Develop a global learning strategy...