Emplois actuels liés à Ingénieur en services numériques et industriels H/F - Pantin, Île-de-France - Hermès

  • Ingénieur poste de travail et service industriel H/F

    il y a 1 mois

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    ContexteL'équipe End-User Computing (EUC) de la DSI groupe de la Maison Hermès est en charge de l'ingénierie, de l'expertise, du support N2/N3 et des projets relatifs aux équipements numériques, aux environnements utilisateurs et aux services d'infrastructures associés, pour l'ensemble des collaborateurs du Groupe Hermès dans le...

  • Ingénieur poste de travail et service industriel H/F

    il y a 4 semaines

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    ContexteL'équipe End-User Computing (EUC) de la DSI groupe de la Maison Hermès est en charge de l'ingénierie, de l'expertise, du support N2/N3 et des projets relatifs aux équipements numériques, aux environnements utilisateurs et aux services d'infrastructures associés, pour l'ensemble des collaborateurs du Groupe Hermès dans le...

  • Ingénieur poste de travail et service industriel H/F

    il y a 4 semaines

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    ContexteLa DSI groupe de la Maison Hermès est chargée de fournir et de supporter les services d'infrastructure avec les niveaux d'expertise requis. La mission de la DSIO est de construire et de sécuriser le fonctionnement des plates-formes applicatives afin de fournir une infrastructure technologique stable et efficace pour les clients internes au niveau...

  • Ingénieur en poste de travail et service industriel

    il y a 1 semaine

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Contexte de la mission :L'équipe End-User Computing (EUC) de la DSI groupe de la Maison Hermès est en charge de l'ingénierie, de l'expertise, du support N2/N3 et des projets relatifs aux équipements numériques, aux environnements utilisateurs et aux services d'infrastructures associés, pour l'ensemble des collaborateurs du Groupe...

  • Ingénieur en poste de travail et service industriel

    il y a 1 semaine

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Contexte de la mission :L'équipe End-User Computing (EUC) de la DSI groupe de la Maison Hermès est en charge de l'ingénierie, de l'expertise, du support N2/N3 et des projets relatifs aux équipements numériques, aux environnements utilisateurs et aux services d'infrastructures associés, pour l'ensemble des collaborateurs du Groupe...

  • Ingénieur en poste de travail et service industriel

    Il y a 2 mois

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Contexte de l'entrepriseHermès est un groupe de luxe international qui se distingue par sa qualité et son savoir-faire. La Direction des Systèmes d'Information (DSI) est chargée de fournir et de soutenir les services d'infrastructure nécessaires au fonctionnement de l'entreprise.Mission de l'équipeL'équipe End-User Computing...

  • Ingénieur poste de travail et service industriel H/F

    il y a 3 jours

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Rôle et responsabilitésL'Ingénieur poste de travail et service industriel H/F est chargé de la gestion et de la maintenance des équipements industriels et des postes de travail au sein de la Maison Hermès.Principales responsabilitésAssurer la qualité des services technologiques de votre périmètre :Construire et gérer les socles et les services...

  • Ingénieur réseau internet expert en solutions numériques

    il y a 3 jours

    Pantin, Île-de-France Économat des Armées Temps plein

    A propos de l'entreprise :L'Économat des Armées est un acteur clé de l'approvisionnement en denrées alimentaires et de la restauration collective des forces armées. En 2020, l'Économat comptait 1 000 collaborateurs dans le monde, répartis en 20 familles de métiers.Poste à pourvoir :ContexteL'Ingénieur réseau internet expert en...

  • Ingénieur poste de travail et service industriel H/F

    il y a 2 semaines

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    ContexteLa DSI de la Maison Hermès est chargée de fournir et de supporter les services d'infrastructure avec les niveaux d'expertise requis. La mission de la DSIO est de construire et de sécuriser le fonctionnement des plates-formes applicatives afin de fournir une infrastructure technologique stable et efficace pour les clients internes au niveau du...

  • Ingénieur Maintenance Industrielle

    il y a 2 semaines

    Pantin, Île-de-France Equinix Temps plein

    Qui sommes-nous ?Equinix est une entreprise mondiale en plein développement, comptant à ce jour plus de 20 ans de croissance consécutive.Nous sommes une société d'infrastructure numérique la plus importante au monde, exploitant plus de 250 datacenters à travers le monde.Nos plateformes mondiales permettent aux clients de placer leurs infrastructures...

  • Architecte Traitement Numérique H/F

    il y a 3 semaines

    Pantin, Île-de-France HERMES SELLIER Temps plein

    CDI - Architecte Solution IA (H/F)La Direction Corporate IT, Data et Innovation est l'une des vitrines d'Hermès Systèmes d'Information et s'inscrit dans le plan de développement stratégique long terme de la DSI en se positionnant en fer de lance sur les sujets de transformation numérique auprès des métiers.Lab existe depuis 2018 et a réalisé plus...

  • Ingénieur Observabilité H/F

    il y a 1 semaine

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Contexte du poste Dans le cadre de la transformation de notre modèle opératoire, la Direction des Services Infrastructures et Opérations (DSIO) de Hermès est en quête d'un Ingénieur Observabilité H/F pour renforcer son équipe. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de comprendre les besoins et les attentes de nos clients...

  • Ingénieur Commercial BtoB Départements 93/94 H/F

    il y a 2 semaines

    Pantin, Île-de-France TIME RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Ingénieur Commercial BtoB Départements 93/94 H/FNotre client est devenu l'un des acteurs majeurs dans la mise en place des systèmes d'impression, de téléphonie d'entreprise et de gestion électronique de documents, parmi les partenaires n°1 des PME et des collectivités pour leurs projets numériques, et bénéficiant d'une forte présence en...

  • Technicien de maintenance industrielle H/F

    il y a 1 mois

    Pantin, Île-de-France ELIS Temps plein

    Poste de Technicien de maintenance industrielle H/FElis, un leader en solutions de location-entretien de textile et d'équipements d'hygiène, recherche un technicien de maintenance industrielle pour rejoindre son équipe.MissionVous serez en charge de la maintenance de nos équipements de production, en collaboration avec le Responsable du service...

  • Technicien de maintenance industrielle H/F

    il y a 1 mois

    Pantin, Île-de-France ELIS Temps plein

    Poste de Technicien de maintenance industrielle H/FElis, un leader en solutions de location-entretien de textile et d'équipements d'hygiène, recherche un technicien de maintenance industrielle pour rejoindre son équipe.MissionVous serez en charge de la maintenance de nos équipements de production, garantissant leur bon fonctionnement et leur...

  • Technicien de maintenance industrielle H/F

    il y a 1 mois

    Pantin, Île-de-France ELIS Temps plein

    Poste de Technicien de maintenance industrielle H/FElis, un leader en solutions de location-entretien de textile et d'équipements d'hygiène, recherche un technicien de maintenance industrielle pour rejoindre son équipe.MissionVous serez en charge de la maintenance de nos équipements de production, garantissant leur bon fonctionnement et leur...

  • Ingénieur d'études gaz

    il y a 2 semaines

    Pantin, Île-de-France ENGIE Temps plein

    MissionRejoins notre équipe en tant qu'Ingénieur d'études gaz (H/F) en alternance au sein de notre équipe de GRDF. Tu seras chargé de revisiter le suivi et le pilotage opérationnel dans le cadre d'une évolution majeure d'outils SI pour décarboner nos activités.MissionsAnalyser des indicateurs tels que les consommations de gaz, des...

  • Technicien de maintenance industrielle H/F

    il y a 4 semaines

    Pantin, Île-de-France ELIS Temps plein

    **A propos d'Elis**Elis est une entreprise leader en location-entretien de textile, d'équipements d'hygiène et de bien-être. Nous sommes déterminés à simplifier la vie de nos clients grâce à des solutions sur-mesure, créatrices de valeur pour eux comme pour leurs utilisateurs finaux.**Mission du poste**Vous rejoindrez notre équipe de...

  • Ingénieur Maintenance Industrielle

    il y a 1 semaine

    Pantin, Île-de-France Equinix Temps plein

    Qui sommes-nous ?Equinix est une entreprise mondiale en plein développement, comptant à ce jour plus de 20 ans de croissance consécutive.Nous sommes les leaders dans le domaine de l'infrastructure numérique, exploitant plus de 250 datacenters à travers le monde.Nos clients sont les leaders numériques qui nous font confiance pour accéder à tous les...

  • Ingénieur Innovation Numérique H/F

    il y a 3 semaines

    Pantin, Île-de-France ekino Temps plein

    Chez ekino, nous sommes convaincus que les équipes de projet doivent être les acteurs de leur propre réussite. Nous sommes une équipe de 600 experts répartis dans 7 pays, qui s'occupent de la technologie, du design, de la data, du conseil, de l'IA et de l'innovation. Nous aidons nos clients à se transformer, que ça soit via le digital ou via des...

Ingénieur en services numériques et industriels H/F

Il y a 2 mois

Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

Contexte :

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information du groupe Hermès, la mission de la DSIO est de fournir et de soutenir l'ensemble des services d'infrastructure avec les niveaux d'expertise requis, tout en construisant et sécurisant le fonctionnement des plateformes applicatives pour garantir une infrastructure technologique stable et efficace pour les clients internes, tant au niveau du groupe qu'en local.

L'équipe dédiée à l'Informatique Utilisateur (EUC) est responsable de l'ingénierie, de l'expertise, du support de niveau 2 et 3, ainsi que des projets relatifs aux équipements numériques, aux environnements utilisateurs et aux services d'infrastructure associés, pour l'ensemble des collaborateurs du Groupe Hermès à l'échelle mondiale, dans une optique de stabilité et d'amélioration continue de l'expérience utilisateur.

Le périmètre d'intervention inclut à la fois les équipements individuels (PC, Mac, smartphones, tablettes), les équipements partagés (équipements en salles de réunion, postes en libre-service, caisses en magasin) et une partie des équipements industriels (terminaux radio-fréquence, imprimantes à étiquettes).

Dans le cadre d'un renforcement d'équipe, nous recherchons un Ingénieur en services numériques et industriels H/F.

Rôle de l'Ingénieur en services numériques et industriels H/F :

L'Ingénieur en services numériques et industriels H/F est responsable de la gestion, de la performance et des activités liées à l'écosystème industriel et aux espaces de travail au sein d'Hermès :

  • Terminaux : PC, Surface HUB, Tablette, NUC, VDI, terminaux radio-fréquence, imprimantes, écrans de réservation ...
  • Systèmes d'exploitation : Windows 10/11, Windows Server 2012/2016/2019/2022, Android
  • Outils et solutions d'infrastructure : SCCM, SOTI, Intune, Tanium, Citrix, ZPPME
  • Connectivité et sécurité : Active Directory, Azure Active Directory, GPO, SentinelOne, NetSkope, Cisco AnyConnect

Vous collaborerez étroitement avec les équipes techniques au sein de la DSIO (EUC, GCCI, Architectures & Innovation, Technology platform, Applicative platform, CRM ...) ainsi que les partenaires commerciaux, les intégrateurs et les parties prenantes internes (CyberSOC, Architecture Globale, support métier et industriel) pour garantir un service de haute qualité et répondre aux attentes de nos clients.

En tant qu'Ingénieur en services numériques et industriels H/F, vous serez en charge de l'émergence, de la mise à disposition, de l'industrialisation ainsi que de la gestion du cycle de vie complet (jusqu'à l'obsolescence et au décommissionnement) des services technologiques de votre périmètre.

Votre mission consistera à vous assurer que votre offre de service réponde dans les délais impartis et avec le plus haut niveau de qualité aux besoins métiers, tout en respectant les directives d'architecture et les politiques de sécurité de la Maison ainsi que les meilleures pratiques du marché.

Responsabilités principales :

Garantir la qualité des services technologiques de votre périmètre :

  • Concevoir et gérer les socles et les services technologiques de votre périmètre, en définissant la stratégie d'évolution en collaboration avec l'équipe Architecture & Innovation.
  • Développer une vision globale pour ces services : conception, intégration, support, exploitation en France et à l'international.
  • Assurer la gestion complète du cycle de vie de vos socles et services (évolution, licences, maintenance, décommissionnement) et gérer leur obsolescence et la dette technique.
  • Surveiller et suivre la disponibilité de vos socles et services, en mettant en place et en suivant les SLA associés.
  • Piloter la performance de vos socles et services et fournir des indicateurs d'utilisation, d'incidents, de demandes et de problèmes.
  • Concevoir et mettre en œuvre le modèle de service pour vos socles et services (intégration dans les services d'infogérance existants, nouvelle infogérance).
  • Proposer vos services dans une logique « as a service » et « pay as you go », en facilitant leur intégration et leur utilisation par les clients internes Hermès (interfaces, APIs).
  • Définir le business plan, construire le modèle de facturation et suivre la refacturation, le ROI/P&L de vos services.
  • Intégrer les socles et les services technologiques dans tous les écosystèmes et processus de la DSI Hermès (par exemple : CMDB, patching, backup, monitoring, sécurité & compliance).
  • Intégrer vos socles et services dans le catalogue de services de la DSIO / HSI.
  • S'assurer que les socles et les services technologiques soient agnostiques de leur hébergement et garantir un niveau de service identique, quel que soit la plateforme et l'hébergeur (On Prem & Cloud public).
  • Documenter vos offres de service, les directives, les standards et les processus associés.
  • Gérer des catalogues de matériels référencés.

Pilotage et accompagnement :

  • Piloter opérationnellement les équipes internes et externes allouées par la direction pour vos socles et services, en s'assurant qu'elles possèdent le niveau d'expertise adéquat pour incarner l'autorité technologique sur votre périmètre.
  • Accompagner les utilisateurs de vos socles et services technologiques (build et run), suivre et s'assurer de l'adoption des socles et services par l'ensemble des entités du groupe à l'échelle mondiale.
  • Piloter les projets (qualité, délai, budget, charge/imputation, risque) liés à vos socles et services, dans le respect de la méthodologie, de la gouvernance et des outils de la DSI (Stage & Gate, myPPM, Jira).
  • Collaborer avec les différentes équipes pour améliorer l'industrialisation, l'automatisation, l'intégration et le testing de vos socles et services technologiques.
  • Promouvoir l'amélioration continue et stimuler l'excellence opérationnelle de vos services.
  • Piloter et challenger les fournisseurs de votre périmètre, en s'assurant de la tenue des engagements contractuels.
  • Superviser les travaux de développement et de réalisation, depuis la conception fonctionnelle jusqu'aux tests lors des processus de construction.

Profil recherché :

  • Diplôme BAC+3/5 en informatique (Master, Ingénieur...).
  • Au moins 5 ans d'expérience, avec au moins 1 année d'expérience dans le domaine des équipements industriels au sein d'un groupe de taille significative.
  • Expérience significative dans la gestion de catalogues de services, capable de construire un service IT.
  • Au moins 3 années d'expérience dans la gestion des relations avec les clients internes, ainsi qu'une compréhension des enjeux de gestion d'un parc mondial d'équipements : standardisation, industrialisation, automatisation.
  • Expertise technique dans les activités d'ingénierie (matériel, socle système, infrastructures).
  • Autonomie, adaptabilité et rigueur.
  • Anglais : opérationnel (lu/écrit/parlé).

Hermès s'engage en faveur de l'éthique, de la diversité et de l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès.