Ingénieur en poste de travail et service industriel

il y a 4 jours


Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein
Contexte de l'entreprise

Hermès est un groupe de luxe international qui se distingue par sa qualité et son savoir-faire. La Direction des Systèmes d'Information (DSI) est chargée de fournir et de soutenir les services d'infrastructure nécessaires au fonctionnement de l'entreprise.

Mission de l'équipe

L'équipe End-User Computing (EUC) est responsable de l'ingénierie, de l'expertise, du support N2/N3 et des projets relatifs aux équipements numériques, aux environnements utilisateurs et aux services d'infrastructures associés.

Rôle de l'Ingénieur en poste de travail et service industriel

L'Ingénieur en poste de travail et service industriel est chargé de la gestion, de la performance et des activités autour de l'écosystème industriel et des espaces de travail au sein d'Hermès.

  • Terminaux : PC, Surface HUB, Tablette, NUC, VDI, TRF, Imprimantes, écran de réservations...
  • Systèmes d'exploitation : Windows 10/11, Windows Server 2012/2016/2019/2022, Android
  • Outils & solutions d'infrastructure : SCCM, SOTI, Intune, Tanium, Citrix, ZPPME
  • Connectivité et sécurité : AD, Azure AD, GPO, SentinelOne, NetSkope, Cisco AnyConnect
Responsabilités

L'Ingénieur en poste de travail et service industriel est responsable de l'émergence, de la mise à disposition, de l'industrialisation ainsi que la gestion du cycle de vie complet (jusqu'à l'obsolescence et au décommissionnement) des services technologiques de son périmètre.

  • Assurer la qualité des services technologiques de son périmètre
  • Construire et gérer les socles et les services technologiques de son périmètre et en définir la stratégie d'évolution
  • Assurer la bonne gestion sur l'ensemble du cycle de vie de ses socles et services
  • Monitorer et suivre la disponibilité de ses socles et services
  • Piloter la performance de ses socles et services
  • Concevoir et mettre en œuvre le modèle de service pour ses socles et services
  • Proposer ses services dans une logique « as a service » et « pay as you go »
  • Intégrer les socles et les services technologiques dans tous les écosystèmes et dans tous les processus de la DSI Hermès
Compétences requises

L'Ingénieur en poste de travail et service industriel doit avoir les compétences suivantes :

  • Expérience dans la gestion de catalogues de service
  • Expérience dans la gestion des relations avec les clients internes
  • Compétence technique en ingénierie (matériel, socle système, infrastructures)
  • Autonomie, adaptabilité et rigueur
  • Anglais : opérationnel (lu/écrit/parlé)


  • Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

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    il y a 2 semaines


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    il y a 4 semaines


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    il y a 4 semaines


    Pantin, Île-de-France Engie Temps plein

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  • Pantin, Île-de-France Energie Et Service Temps plein

    Concepteur de produits et scénographe - Freelance Lieu : Non spécifié Secteur d'activité : Design et Création Effectif de la structure : 4 Profil recherché : Vous avez au moins 3 ans d'expérience dans un rôle similaire. Votre passion pour l'univers du Luxe et du design contemporain vous permet de prévoir les évolutions du marché. Vous...


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