Consultant(e) en Solutions Logicielles et Support Client F/H

il y a 4 semaines


Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France LUMIPLAN DUHAMEL Temps plein
Présentation de l'entreprise

LUMIPLAN DUHAMEL, un leader dans le domaine de la communication dynamique, conçoit, fabrique et met en œuvre des solutions novatrices d'information. Nos produits incluent des écrans, des applications citoyennes, des bornes interactives et des systèmes d'affichage pour les transports publics, ainsi que des logiciels de gestion.

Notre force réside dans notre capacité à fournir une information fiable et de qualité, adaptée aux spécificités locales.

Mission du poste

En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé(e) d'assurer un service client exceptionnel, garantissant une utilisation optimale de nos solutions logicielles et de nos médias connectés.

Après une période de formation, vos responsabilités principales incluront :

  • Expertise Logicielle : Acquérir une maîtrise approfondie des logiciels métier et des produits Lumiplan, notamment la plateforme Lumiplay, qui gère les médias de communication d'un territoire.
  • Consultation et Audit : Agir en tant qu'auditeur et conseiller sur les stratégies de contenu et l'utilisation des produits, en collaboration avec notre équipe commerciale.
  • Assistance Client : Participer à la gestion du Service Client en lien avec l'équipe technique de support de premier niveau.
  • Référent Produit : Être le point de contact pour les responsables de produits concernant les évolutions et corrections logicielles.
  • Gestion des Mises à Jour : Suivre et organiser le déploiement des mises à jour logicielles.
  • Feedback et Amélioration : Collecter les besoins d'évolution de nos solutions et contribuer aux décisions de développement en R&D.
Profil recherché

Compétences souhaitées :

  • Connaissance des environnements logiciels
  • Capacité d'adaptation et compréhension rapide du fonctionnement de nos produits
  • Expérience avec des outils de gestion de tickets (ex. Jira)
  • Connaissance du secteur (stations de montagne, tourisme, etc.) est un atout

Votre aisance relationnelle, votre empathie et votre intérêt pour le numérique vous permettront d'accompagner et de conseiller nos clients efficacement.

La relation client est essentielle pour vous, vous êtes curieux(se), diplomate, organisé(e), rigoureux(se) et capable de vous adapter à une PME dynamique.

Vous démontrez des compétences d'analyse, de synthèse, de ténacité et d'autonomie, tout en étant réactif(ve) et persuasif(ve).

Le travail en équipe vous motive et vous êtes capable de gérer la pression en période d'activité intense.

Une formation minimum de niveau Bac+2/Bac+3 en Administration des Systèmes d'Information ou dans des services orientés clients est requise.

Une expérience dans un rôle similaire serait un plus.

La maîtrise de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, est nécessaire.

Des déplacements occasionnels sont à prévoir.

LUMIPLAN DUHAMEL s'engage pour la diversité et l'égalité des chances.

Avantages :

En intégrant notre entreprise, vous rejoignez une structure à taille humaine, engagée dans une démarche de responsabilité sociétale.

Nous offrons :

Un parcours d'intégration complet

Une flexibilité avec deux jours de télétravail par semaine et des horaires adaptables

Une mutuelle entièrement prise en charge par l'entreprise

Des RTT – Poste en CDI : 36H50 hebdomadaire

Des tickets restaurants

À propos de Lumiplan :

Depuis 1972, nous développons des expertises autour de la communication dynamique, proposant des solutions innovantes et performantes. Nous sommes engagés aux côtés de nos clients pour répondre à leurs enjeux stratégiques en matière d'information de proximité en temps réel.

Nous intervenons dans trois domaines clés : la communication citoyenne, la mobilité et la dynamisation des sites touristiques de montagne, en fournissant une information utile en temps réel sur des écrans physiques et digitaux, pilotés par notre plateforme LumiPlayTM.



  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France LUMIPLAN DUHAMEL Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLUMIPLAN DUHAMEL, un leader dans le domaine de la communication dynamique, conçoit, développe et met en œuvre des solutions novatrices d'information, incluant des écrans, des applications citoyennes, des bornes interactives et des systèmes d'affichage pour les transports publics. Notre mission est de fournir une information...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France EURHASI Temps plein

    Poste : Consultant en Solutions Technologiques (H-F)Entreprise : EURHASI, un leader dans l'ingénierie logicielle, se spécialise dans des projets complexes utilisant des technologies d'Object (Java/JEE, C++, C# .Net Core, Python, PHP), Web (Angular, ReactJS, VueJS) et Mobile (Android, iOS, multiplateforme).Description du Poste :Nous recherchons un...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France LUMIPLAN DUHAMEL Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLUMIPLAN, un leader dans le domaine de la communication dynamique, conçoit, fabrique et déploie des solutions innovantes d'information. Nous proposons des dispositifs variés tels que des écrans, des applications citoyennes, des bornes d'information et des systèmes d'affichage pour les transports publics, ainsi que des...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Grenoble Temps plein

    A propos de l'entrepriseLynx RH, un cabinet de recrutement innovant, vous propose des opportunités d'emploi chez des entreprises partenaires qui partagent nos valeurs. Nous sommes là pour vous accompagner tout au long de votre parcours professionnel.A propos du posteNous recherchons pour notre client, une Société Editrice de Logiciels implantée à...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps plein

    Présentation du poste Êtes-vous prêt à relever un nouveau défi professionnel ?Rejoignez notre équipe dédiée au support applicatif REFLEX, un logiciel de référence dans le domaine de la gestion logistique d'entrepôt.Apportez votre dynamisme et vos compétences interpersonnelles dans un environnement international (France, Europe, Afrique, Amérique...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps plein

    Présentation du poste Êtes-vous prêt à relever un nouveau défi à la hauteur de vos compétences ?Intégrez notre équipe de support applicatif pour le logiciel REFLEX, un outil de référence dans la gestion logistique d'entrepôt.Votre dynamisme et vos compétences interpersonnelles seront mises à profit dans un environnement international (France,...

  • Consultant en Solutions IFS

    il y a 4 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Capgemini Temps plein

    Présentation de l'entrepriseCapgemini, une référence dans le domaine du conseil et des services informatiques, a su évoluer depuis ses débuts en tant que startup à Grenoble en 1967 pour devenir un acteur mondial. Avec une présence dans 44 pays, l'entreprise s'est diversifiée, passant de l'infogérance à l'informatique cognitive.À Grenoble, le...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps plein

    Présentation du poste Êtes-vous prêt à relever un nouveau défi professionnel ?Rejoignez le support applicatif REFLEX, un logiciel de référence dans le domaine de la gestion logistique en entrepôt.Votre dynamisme et vos compétences interpersonnelles seront mis à profit dans un environnement international (France, Europe, Afrique, Amérique du Nord,...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps plein

    Présentation du poste Êtes-vous prêt à relever un nouveau défi professionnel ?Intégrez notre équipe de support applicatif pour le logiciel REFLEX, un outil de référence dans la gestion logistique d'entrepôt.Votre dynamisme et vos compétences interpersonnelles seront mises à profit dans un environnement international (France, Europe, Afrique,...

  • Ingénieur logiciel

    il y a 6 jours


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur.Présentation du posteEn tant qu'ingénieur logiciel au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vos...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Capgemini Temps plein

    À propos de la fonctionEn tant que consultant fonctionnel IFS au sein d'une équipe multidisciplinaire, vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des solutions ERP pour répondre aux besoins des clients de Capgemini.MissionsAnalyser et qualifier les besoins des clients de manière approfondieConfigurer et mettre à l'épreuve du système avec...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Capgemini Temps plein

    Présentation du RôleEn tant que consultant fonctionnel ERP/IFS au sein de l'équipe de Capgemini, vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des solutions ERP/IFS pour nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les consultants techniques et les experts des autres modules IFS pour analyser les besoins des clients,...

  • Ingénieur Logiciel H/F

    il y a 1 semaine


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Teledyne e2v Semiconductors SAS Temps plein

    Présentation de l'entrepriseTeledyne e2v Semiconductors SAS est une entreprise spécialisée dans la conception et la fabrication de composants et de systèmes électroniques de haute fiabilité pour les marchés aérospatial, défense, médical, industriel et scientifique.Mission de l'entrepriseNos missions sont multiples, mais notre objectif...

  • Ingénieur Logiciel H/F

    il y a 2 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Teledyne e2v Semiconductors SAS Temps plein

    Présentation de l'entrepriseTeledyne e2v Semiconductors SAS est une entreprise spécialisée dans la conception et la fabrication de composants et de systèmes électroniques de haute fiabilité pour les marchés aérospatial, défense, médical, industriel et scientifique.Mission de l'entrepriseL'entreprise a pour mission de proposer des...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Maincare Temps plein

    Vous rejoindrez notre équipe de Développement de Solutions LogiciellesEn tant que Consultant(e) Technique WMS, vous participerez au déploiement de notre solution de gestion de stock et de gestion de la chaîne d'approvisionnement. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de R&D pour développer et déployer des solutions logicielles...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Grenoble Temps plein

    A propos de l'entrepriseLynx RH Grenoble, un cabinet de recrutement en intérim, CDD et CDI, recherche pour son client, une Société Editrice de Logiciels implantée à Echirolles, un Ingénieur commercial Solutions Logicielles Saas (H/F) pour un CDI en full présentiel.A propos du posteNous offrons un cadre dynamique et une opportunité d'épanouissement...

  • Développeur C#

    il y a 3 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Capgemini Temps plein

    Capgemini Engineering, leader mondial dans les services d'ingénierie et de R&D, recherche un Développeur C# talentueux pour rejoindre son équipe à Grenoble. Nous accompagnons nos clients prestigieux dans divers secteurs d'activité en leur fournissant des solutions logicielles sur mesure. Si vous êtes passionné par le développement logiciel et que...

  • Ingénieur Support Produit

    il y a 1 semaine


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alma scop Temps plein

    Poste d'Ingénieur Support ProduitAlma, un leader mondial dans le domaine de la conception assistée par ordinateur (CAO), recherche un Ingénieur Support Produit pour rejoindre son équipe de développement de solutions techniques. Ce poste est basé à Alma, où vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement et de support...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kaizen Solutions Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez Kaizen Solutions, une société de conseil spécialisée dans les systèmes d'information complexes, en tant que Expert en Cloud et Architecte de Solutions. Votre mission sera de concevoir et de mettre en œuvre des solutions logicielles haut de gamme, sur toutes les couches, du capteur jusqu'au cloud, pour nos clients de...

  • Ingénieur Logiciel H/F

    il y a 7 jours


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Teledyne Technologies Inc. Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un Ingénieur Logiciel H/F pour rejoindre notre équipe de développement de solutions avancées au sein de la Division Semiconducteurs de Teledyne Technologies Inc. Vous serez chargé de développer des logiciels bas niveau pour les tests en radiation de microprocesseurs NXP récents, ainsi que de participer à la...