Spécialiste en Support Technique

il y a 7 jours


Paris, Île-de-France Kent Temps plein

Présentation de l'entreprise

Kent, un établissement prestigieux engagé dans la recherche et la diffusion des sciences naturelles et humaines. Implanté à Paris et en région, il se consacre à la recherche, à la conservation des collections et à la promotion de la culture scientifique.

Salaire estimé

€55 000/an, incluant tous les avantages sociaux et les prestations que nous offrons à nos collaborateurs.

Description du poste

Pour relever ce défi, nous recherchons un Spécialiste en Support Technique qui apportera son expertise pour garantir le bon fonctionnement des services applicatifs. Vous serez placé sous la tutelle des ministères de l'enseignement supérieur, de la recherche et de l'écologie, et vous contribuerez à l'avancement des connaissances sur la biodiversité, la géologie et les cultures.

Vos missions inclueront :

  • Fournir un support de niveau 2 et résoudre les incidents/problèmes signalés par les utilisateurs ;
  • Assurer le rôle de référent technico-fonctionnel pour la gestion des outils IAM, Office 365 et Azure AD ;
  • Coordonner la maintenance corrective, préventive et évolutive des services applicatifs ;
  • ACTIONNER comme relais du chef de projet lors du passage des applications en exploitation ;
  • Participer à l'amélioration continue des services applicatifs et veiller à leur bon fonctionnement ;
  • Rédiger, mettre à jour et enrichir la documentation technique et utilisateur.

Compétences requises

Pour être considéré pour ce poste, vous devez avoir :

  • Expérience confirmée en support applicatif de niveau 2, avec compétences en résolution d'incidents ;
  • Maîtrise des outils de gestion des identités numériques (IAM), Office 365 et Azure AD ;
  • Compétences en maintenance corrective, préventive et évolutive des services applicatifs ;
  • Capacité à travailler en collaboration avec des chefs de projet et des équipes techniques ;
  • Aptitude à rédiger et mettre à jour des documentations techniques et utilisateurs ;
  • Esprit d'analyse, capacité à coordonner des interventions et à assurer un suivi rigoureux des évolutions applicatives.

Avantages

Nous proposons une offre complète de bien-être au travail, y compris :

  • Un environnement de travail convivial et dynamique ;
  • Des opportunités de formation et de développement professionnel continu ;
  • Une politique d'avancement professionnel encourageante ;
  • Des avantages sociaux attractifs, y compris des congés payés généreux.

Informations supplémentaires

Pour postuler, merci de consulter notre site web ou de nous contacter directement.



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