Chargé de relations clients H/F

il y a 18 heures

Paris, Île-de-France RENTOKIL INITIAL Temps plein
Poste : Chargé de relations Clients H/F

Nous recherchons pour notre site à Firminy (42) un Chargé de relations Clients H/F rattaché au Responsable des Relations Clients. Votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle.



Vos principales missions sont :

  • Répondre aux besoins des clients (accueil et prise en charge téléphonique, prise de commande, suivi de facturation),
  • Enregistrer, traiter ou transmettre les demandes / les réclamations clients et les demandes internes,
  • Comprendre, analyser et proposer des solutions aux problématiques clients,
  • Créer et développer une relation de confiance avec les clients,
  • Conseiller le client sur les produits adaptés à son profil,
  • Travailler en binôme avec un Attaché de clientèle H/F et réaliser le travail administratif résultant des rendez-vous clients réalisés par celui-ci,
  • Travailler en équipe / relation avec l'ensemble des services du site (production, magasin et distribution).


Profil

Vous êtes à l'aise avec la télématique (CRM) et l'outil informatique pour une utilisation régulière d'Excel et Word. La maîtrise de l'AS400 serait un plus.



Réactif, autonome et doté d'un excellent esprit d'équipe, vous avez un très bon relationnel et un fort sens du service client.



Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre écoute et votre empathie.



Rémunération

K¤ (fixe brut annuel) + prime sur objectifs



avantages : Mutuelle / Prévoyance / CE / Compte épargne temps / Participation / RTT / Indemnités repas



Profil : Qualifications

Expérience service clients souhaitée



Aisance relationnelle, téléphonique et écrite.



Informations complémentaires

Pourquoi nous rejoindre?



Vous aimez les environnements dynamiques et réactifs.



Notre groupe international est en croissance depuis 10 ans sur des marchés porteurs aux activités essentielles.



Ses atouts :



  • Des valeurs humaines fortes d'esprit d'équipe, de dépassement de soi et de fierté au service de la performance et de la satisfaction Clients.
  • Des équipes responsables et engagées dans le développement durable.
  • Une ambiance de travail bienveillante et de proximité avec un fonctionnement d'un grand groupe international.


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Depuis 1923, Initial Textile, acteur majeur de la blanchisserie industrielle, accompagne les sociétés qui souhaitent externaliser le nettoyage de leurs vêtements et linge professionnels.



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Nos 25 sites en France gèrent l'entretien du linge et la livraison avec l'ambition d'apporter le meilleur niveau de service.



Seul expert de ce marché à réaliser la création de vêtements, nos gammes allient confort, style et sécurité, répondant aux besoins spécifiques de chaque métier.



Nous assurons également la traçabilité de nos articles, offrant ainsi une valeur ajoutée unique à nos prestations de service.



Dans le cadre de notre politique RSE, 100% de notre linge est recyclé vers d'autres industries et nous poursuivons nos engagements sur la transition énergétique.

  • Chargé de Relation Entreprise

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Relations RH Temps plein

    Relations RH recrute pour un groupe d'enseignement supérieur, un.e des relations entreprises H/F en CDI. A la Direction des relations entreprises, vous aurez pour missions principales :Promotion des formationsPrésentation des candidatures des étudiants aux entreprisesFacilitation du processus de recrutement et de placement des étudiants De...

  • Chargé de Relations Entreprises

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Relations RH Temps plein

    Relations RH recrute pour un groupe d'enseignement supérieur, un.e des relations entreprises H/F en CDI.**Mission principale :**Promouvoir les formationsPrésenter les candidatures des étudiants aux entreprisesFaciliter le processus de recrutement et de placement des étudiants**Compétences requises :**Aptitude à travailler de manière autonome et en...

  • Chargé des relations entreprises H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Relations RH Temps plein

    Relations RH recrute un.e Chargé.e des relations entreprises H/F en CDI pour un groupe d'enseignement supérieur.Missions principalesDéveloppement et fidélisation d'un portefeuille de clients/partenaires : établir et maintenir des relations solides avec les entreprises pour promouvoir les formations et les services de Relations RH.Promotion des...

  • Chargé des relations entreprises H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Relations RH Temps plein

    Relations RH recrute un.e Chargé.e des relations entreprises H/F en CDI pour un groupe d'enseignement supérieur.Missions principalesDéveloppement et fidélisation d'un portefeuille de clients/partenaires : établir et maintenir des relations solides avec les entreprises pour promouvoir les formations et les services de Relations RH.Promotion des...

  • Chargé des relations entreprises H/F

    il y a 2 heures

    Paris, Île-de-France Relations RH Temps plein

    Missions clésVous serez chargé de développer et de fidéliser un portefeuille de clients/partenaires pour le groupe d'enseignement supérieur "Relations RH".Développement des relations entreprises : vous aurez pour mission de développer et de maintenir des relations solides avec les entreprises partenaires.Présentation des candidatures : vous...

  • Chargé de Relations Clients F/H

    il y a 24 heures

    Paris, Île-de-France FONCIA Temps plein

    MissionFoncia, leader européen des services immobiliers résidentiels, recherche un Chargé de Relations Clients F/H pour renforcer son équipe.Compétences requisesExcellentes compétences en relations clientCapacité à travailler en équipeLangue française parlée et écriteResponsabilitésÉtablir et maintenir des relations solides avec les...

  • Chargé de Relations Clients F/H

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France FONCIA Temps plein

    MissionFoncia, leader européen des services immobiliers résidentiels, recherche un Chargé de Relations Clients F/H pour rejoindre son équipe.Compétences requisesExpérience dans le domaine des relations clientsCompétences en communication et en négociationConnaissance du secteur immobilierResponsabilitésÉtablir et maintenir des relations solides...

  • Chargé Relations Clients H/F

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Aktisea Temps plein

    Contexte et Définition du PosteAktisea, une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, recherche un Chargé Relations Clients H/F pour soutenir son équipe dans la relation client avec les différentes parties prenantes.MissionsL'équipe Relations Partenaires assure la relation client avec les adhérents,...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Foncia Temps plein

    Poste : Chargé de Relations ClientsFoncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de Relations Clients/Téléconseiller F/H en CDI sur Marignane!Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels,...

  • Chargé de Relation Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé de Relation Clients H/F Vos missions :**Traitement bancaire** : * Vérification et validation des prélèvements SEPA et SWIFT, * Traitement des demandes d'opposition et/ou de rejet de prélèvements, * Traitement des chèques reçus : Vérification, rejet, comptabilisation, * Intégration des écritures comptables dans le système...

  • Chargé de relation client Trilingue H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Jobmania Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe de Jobmania en tant que Chargé de relation client Trilingue H/F. Vous serez en charge de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, en leur offrant une expérience de qualité et en répondant à leurs besoins.ResponsabilitésAccueil et prise en charge des appels entrants : vous...

  • Chargé de relation client Trilingue H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Jobmania Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe de Jobmania en tant que Chargé de relation client Trilingue H/F. Vous serez en charge de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, en leur offrant une expérience de qualité et en répondant à leurs besoins.ResponsabilitésAccueil et prise en charge des appels entrants : vous...

  • Chargé de relations clients

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Détails de l'annonce Vous êtes en formation Bac et envisagez une carrière dans le domaine commercial ? IPAC Bachelor Factory est une institution qui accompagne les étudiants vers leur insertion professionnelle grâce à un vaste réseau de partenaires, tout en cultivant l'enthousiasme d'apprendre, l'ambition de réussir, l'ouverture à...

  • Chargé de la relation client H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Expectra Temps plein

    Poste : Chargé de la relation client (H/F)Type de contrat : CDIRémunération : 30 000 - 35 000 AnnuelEntreprise : Expectra, un acteur majeur en France dans le domaine de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI pour les cadres et agents de maîtrise.Nous sommes à la recherche d'un Chargé de la relation client pour rejoindre notre équipe. Dans ce...

  • Chargé de Relation Client Junior

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Offre de Contrat en AlternanceL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un Chargé de Relation Client junior (H/F) en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 (Mastère/Bac+5).Profil du CandidatMaîtrise de la langue françaiseAppétence pour la relation client par...

  • Chargé de relation clients vendeurs H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Agorastore Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé de relation clients vendeurs H/F pour rejoindre notre équipe Opérations à Agorastore.En tant que Chargé de relation clients vendeurs, vous serez chargé de :Accompagner nos clients Grands Comptes et midmarket pour optimiser le cycle de vente sur notre marketplace.Repondre à leurs besoins tout en apportant un soutien...

  • Chargé de la Relation Client

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Synergie Temps plein

    Présentation de l'entrepriseAvec une présence dans 17 pays et un réseau de 800 agences d'emploi, le Groupe Synergie est le leader français en matière de services en Ressources Humaines. Nous nous engageons à accompagner nos clients dans leur parcours professionnel à travers des solutions de recrutement, de formation et de conseil en ressources...

  • Chargé de relation client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Roche Temps plein

    La Position En tant que Chargé de relation client (H/F/D), vous contribuez à fluidifier l'expérience client à chaque étape clé du parcours de la commande, par une relation client centric, personnalisée et efficace. Vous réalisez les activités suivantes : Vous traitez les réclamations clients et accompagnez les clients tout au long du...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Description du posteChargé de relation client - H/FAu sein de L'Union sociale pour l'habitat, acteur majeur dans le secteur du logement social, nous recherchons un Chargé de relation client pour renforcer notre équipe dédiée à l'écoute et à l'accompagnement de nos locataires.Votre mission :Intégré(e) au sein de notre service de la Relation Client,...

  • Chargé de la relation client H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Expectra Temps plein

    Expectra, leader en France dans le domaine de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI pour les cadres et agents de maîtrise, vous offre des perspectives de carrière enrichissantes. Nous sommes à la recherche d'un Chargé de la relation client (H/F). Dans ce rôle, vous serez responsable de la réception et du traitement des demandes des...