Analyste Junior CRM Salesforce à l'IONIS GROUP

il y a 3 semaines


Montrouge, Île-de-France IONIS GROUP Temps plein
Présentation du poste

Nous recherchons un(e) Business Analyst Junior CRM Salesforce pour rejoindre notre équipe à l'IONIS GROUP. Vous serez chargé(e) de l'évolution de notre plateforme CRM et de son utilisation quotidienne par plus de 200 utilisateurs.

Responsabilités
  • Définir les besoins métiers : Recueillir, analyser et documenter les besoins métiers auprès des utilisateurs pour élaborer des solutions fonctionnelles adaptées
  • Optimiser la relation client et commerciale à l'aide du CRM : Proposer des stratégies pour améliorer l'interaction avec les clients et optimiser les processus commerciaux
  • Analyser les performances : Surveiller et analyser les performances du CRM pour identifier les axes d'amélioration et proposer des optimisations
  • Identifier les difficultés commerciales et élaborer des solutions axées sur les données
  • Participer à l'amélioration continue : Collaborer étroitement avec les utilisateurs pour recueillir et analyser leurs besoins, proposer des solutions adaptées et optimiser les processus métiers existants
  • Gérer et coordonner de nombreux projets : Organiser l'amélioration du CRM, de la conception à la mise en production
  • Rédiger des spécifications fonctionnelles : Documenter de manière détaillée les besoins fonctionnels et les solutions proposées
  • Configurer et personnaliser Salesforce : Répondre aux exigences fonctionnelles en garantissant la qualité et la cohérence des données
  • Participer aux phases de test et de validation : Effectuer les tests et recettages des nouvelles fonctionnalités pour assurer leur bon fonctionnement avant la mise en production
  • Servir de lien entre les équipes business et techniques : Assurer une communication fluide et une collaboration optimale pour obtenir les meilleurs résultats
  • Former et sensibiliser : Accompagner les utilisateurs, animer des sessions de formation et de sensibilisation pour promouvoir les bonnes pratiques d'utilisation du CRM
  • Créer et documenter les évolutions : Assurer la création et la mise à jour de la documentation fonctionnelle et technique
Compétences requises
  • Titulaire d'un Bac+2 ou 3
  • Formation en informatique de gestion, en école de commerce ou équivalent
  • Motivation pour apprendre et évoluer dans un environnement dynamique et exigeant
  • Compréhension des principes fondamentaux du CRM
  • Capacités d'analyse, de synthèse, de rigueur et attention particulière aux détails
  • Bonnes capacités rédactionnelles et maîtrise des outils Word, Excel et PowerPoint
  • Aptitude à travailler en équipe
  • Expérience sur Salesforce ou sur une autre solution CRM (non obligatoire)
Comment postuler

Nous vous invitons à postuler si vous souhaitez rejoindre l'IONIS GROUP et intégrer une équipe passionnée et pleine d'ambitions. Nous nous engageons en faveur d'une politique de recrutement diversifiée, inclusive et équitable afin de favoriser l'égalité des chances.



  • Montrouge, Île-de-France IONIS GROUP Temps plein

    Rôle du Product Owner CRM SalesforceL'équipe CRM & e-commerce de la Direction du Digital du Groupe IONIS recherche un Product Owner CRM Salesforce pour renforcer son équipe de professionnels de l'éducation.Vous intégrez la Direction du Digital au sein de la Direction Générale de l'un des leaders français de l'enseignement privé. Au...


  • Montrouge, Île-de-France IONIS GROUP Temps plein

    Mission et ObjectifsL'équipe CRM & e-commerce de l'IONIS GROUP recherche un Product Owner pour contribuer à la stratégie Salesforce pour l'éducation. Le principal objectif est d'adapter et d'améliorer les outils Salesforce déployés au sein du Groupe.Compétences SouhaitéesMaîtrise de Scrum, expériences en tant que Product Owner,...


  • Montrouge, Île-de-France IONIS GROUP Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'experts en CRMNous recherchons un(e) Business Analyst Junior CRM Salesforce pour rejoindre notre équipe d'experts en CRM. Vous serez chargé(e) de définir les besoins métiers, d'analyser les performances du CRM et de proposer des stratégies pour améliorer l'interaction avec les clients et optimiser les processus...


  • Montrouge, Île-de-France IONIS GROUP Temps plein

    Product Owner CRM SalesforceVous rejoignez la Direction du Digital au sein de la Direction Générale de l'un des leaders français de l'enseignement privé, l'IONIS GROUP. Au sein de l'équipe CRM & e-commerce, vous collaborez avec une équipe interne (business analysts, développeurs, architecte, chef de projets...) et externe (consultants et chef de...

  • Chef de produit CRM Salesforce

    il y a 3 semaines


    Montrouge, Île-de-France IONIS GROUP Temps plein

    Titre du posteVous rejoignez la Direction du Digital au sein de la Direction Générale de l'un des leaders français de l'enseignement privé, l'IONIS GROUP.Missions principalesStratégie Salesforce pour l'éducation : Analyser les besoins spécifiques du secteur de l'éducation pour adapter et améliorer les outils Salesforce déployés au sein du...

  • Analyste de données web

    il y a 4 semaines


    Montrouge, Île-de-France IONIS GROUP Temps plein

    Recherche d'un Analyste de données web passionnéL'IONIS GROUP, leader de l'enseignement supérieur privé en France, recherche un Analyste de données web passionné et expérimenté pour rejoindre son équipe de professionnels de l'intelligence d'affaires.Missions clésAnalyser les données provenant de multiples plateformes pour fournir...

  • Analyste de données web

    il y a 3 semaines


    Montrouge, Île-de-France IONIS GROUP Temps plein

    Recherche d'un Analyste de données web pour le Groupe IONISL'Analyse de données est un rôle clé dans l'optimisation de nos campagnes digitales, de nos outils CRM, de la préparation des données pour des modèles d'IA prédictifs et de machine learning, ainsi que la prise de décisions stratégiques basées sur les données.Missions clés...


  • Montrouge, Île-de-France IONIS GROUP Temps plein

    Vous intégrez la Direction du Digital au sein de la Direction Générale de l'un des leaders français de l'enseignement privé.Vous rejoignez une équipe interne (business analysts, développeurs, architecte, chef de projets...) et externe (consultants et chef de projets) pour répondre aux besoins des différentes écoles et entités du Groupe.Missions...


  • Montrouge, Île-de-France IONIS GROUP Temps plein

    Créé en 1980 par Marc Sellam, IONIS Education Group est aujourd'hui le premier groupe de l'enseignement supérieur privé en France.26 écoles et entités rassemblent dans 26 villes en France et à l'International près de 30 000 étudiants en commerce, marketing, communication, gestion, finance, informatique, numérique, aéronautique,...

  • Directeur commercial H/F

    il y a 2 semaines


    Montrouge, Île-de-France IONIS GROUP Temps plein

    Créé en 1980 par Marc Sellam, le groupe IONIS est aujourd'hui le premier groupe d'enseignement supérieur privé en France.26 écoles et entités rassemblent dans 26 villes en France et à l'international près de 36 000 étudiants en commerce, marketing, communication, gestion, finance, informatique, numérique, aéronautique, énergie,...


  • Montrouge, Île-de-France IONIS GROUP Temps plein

    Rejoignez l'équipe de l'ISGL'ISG, école de l'IONIS Group, recrute un(e) Chargé(e) de développement pour renforcer son équipe commerciale.MissionsAnalyser et maîtriser le positionnement des différents programmes à développerDéfinir et mettre en œuvre les actions et opérations commerciales à mener durant l'annéeOrganiser et...


  • Montrouge, Île-de-France IONIS GROUP Temps plein

    Ionis Group - Responsable pédagogique énergétiqueCréée en 2002 sous le nom de Masters Epita, Ionis School of Technology and Management est une école qui forme des experts à double compétence grâce à une offre de formations intégrées sur le plan technique et managérial. Elle est destinée aux étudiants issus de Bac+2, Bac+3, Bac+4 et Bac+5...


  • Montrouge, Île-de-France IONIS GROUP Temps plein

    MissionL'ÉCOLE DÉDIÉE AUX MÉTIERS DU JEU VIDÉO ET DE L'ESPORT Membre du Groupe IONIS et créée en 2018, XP est une école dédiée aux métiers du secteur du jeu vidéo et de l'esport. Elle a construit des cursus à 360° qui répondent à toutes les passions et métiers, de l'événementiel à la gestion des communautés, au management de joueurs...

  • Chef de projet informatique

    il y a 2 semaines


    Montrouge, Île-de-France IONIS GROUP Temps plein

    Profils recherchésL'équipe IONIS GROUP est à la recherche de professionnels expérimentés pour occuper le poste de Responsable informatique. Nous recherchons des candidats dotés d'une solide expérience dans la gestion de parc informatique, la détermination des besoins informatiques et la mise en œuvre des systèmes...

  • Assistant de Direction F/H

    il y a 4 semaines


    Montrouge, Île-de-France IONIS GROUP Temps plein

    Créé en 1980 par Marc Sellam, IONIS Education Group est aujourd'hui le premier groupe de l'enseignement supérieur privé en France.29 écoles et entités rassemblent dans 27 villes en France et à l'International plus de 35 000 étudiants en commerce, marketing, communication, gestion, finance, informatique, numérique, aéronautique, énergie, transport,...

  • Chargé d'accueil

    il y a 2 semaines


    Montrouge, Île-de-France IONIS GROUP Temps plein

    Créé en 1980 par Marc Sellam, le Groupe IONIS est aujourd'hui le premier groupe de l'enseignement supérieur privé en France. Le groupe rassemble 26 écoles et entités en 26 villes en France et à l'international, proposant des formations dans des domaines tels que le commerce, le marketing, la communication, la gestion, la finance,...

  • Représentant d'accueil H/F

    il y a 2 semaines


    Montrouge, Île-de-France IONIS GROUP Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Représentant d'accueil H/F pour l'ISG dans le 16ème arrondissement de Paris. Ce poste est chargé de l'accueil des visiteurs, de la vérification des identités et des entrées et sorties du bâtiment. Vous serez également responsable de la gestion des personnes en mobilités réduite au rez de chaussée et de...

  • Chef de projet énergétique

    il y a 2 semaines


    Montrouge, Île-de-France IONIS GROUP Temps plein

    Ionis Groupe recherche un(e) Responsable pédagogique Energie basé(e) à Paris.**Mission**Nous recherchons un(e) professionnel(le) expérimenté(e) pour occuper le poste de Responsable pédagogique Energie. Vous serez chargé(e) de garantir la qualité du contenu pédagogique du programme dans le cadre fixé par la Direction. Vous devrez également...

  • Analyste de Risque Junior

    il y a 3 semaines


    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    MissionL'analyste de risque junior rejoindra la Direction des Risques Opérationnels et Informatiques du Groupe Crédit Agricole, où il/elle contribuera à l'évaluation des dispositifs de maîtrise des risques opérationnels des entités du Groupe.Compétences requisesConnaissances en gestion des risques opérationnelsCapacité à analyser et à...

  • Responsable de Projets RH F/H

    il y a 4 semaines


    Montrouge, Île-de-France IONIS GROUP Temps plein

    Créé en 1980 par Marc Sellam, IONIS Education Group est aujourd'hui le premier groupe de l'enseignement supérieur privé en France.29 écoles et entités rassemblent dans 27 villes en France et à l'International plus de 35 000 étudiants en commerce, marketing, communication, gestion, finance, informatique, numérique, aéronautique, énergie, transport,...