Gestionnaire de Succès Client

il y a 1 mois


BoulogneBillancourt, Île-de-France ApiBots Temps plein
Mission

Nous recherchons un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe à ApiBots. Vous serez chargé de fidéliser nos clients et de les accompagner dans leur transition digitale.

Vos missions seront multiples :

  • Mise en service des solutions ApiBots pour chaque nouveau client
  • Onboarding des clients en visio pour leur montrer les possibilités du logiciel
  • Gestion des demandes clients par chat, mail ou téléphone
  • Gestion de l'eShop (site de e-commerce de produits digitaux ApiBots)
  • Création des campagnes publicitaires clients (SMA)
  • Mise en place d'actions pour fidéliser la clientèle : Stratégie de fidélisation, parrainage...
  • Actions commerciales sur notre base de clients pour faire de l'upsell (ajout d'addons et services complémentaires)
  • Animation des ateliers sur les outils ApiBots et le digital en général pour aider nos clients
  • Reporting des actions menées, remonter les points importants au management
  • Création de supports pour améliorer l'onboarding et l'utilisation du logiciel (slides, vidéos, tutos, utilisation d'outils d'IA...)
  • Rédaction de rapports pour le management ou certains clients
  • Mission de veille concurrentielle
  • Gestion des salons / évènementiel
  • Remontée de satisfaction clients
Compétences requises

Nous recherchons un candidat en contrat d'apprentissage avec les compétences suivantes :

  • Diplomatie pour assurer une bonne relation clients
  • Empathie pour comprendre les problématiques des clients
  • Enthousiasme / motivation pour le travail en équipe et embarquer le client avec toi
  • Curiosité pour comprendre nos outils dans le moindre détail et les demandes clients
  • Pédagogie pour adapter tes explications en fonction du client
  • Expertise en réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Pinterest et TikTok)
  • Connaissance des nouveaux outils digitaux
  • Maîtrise de la communication écrite et orale

Nous sommes une startup en fort développement qui propose à ses clients B2B une solution SaaS de Vitrine Digitale. Nous accompagnons nos clients dans leur transition digitale et leur eNotoriété afin qu'ils restent focus sur leur cœur de métier. Nous proposons une véritable boîte à outils de Marketing Automation afin d'optimiser leur présence digitale via une large gamme de services.



  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France ApiBots Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe dynamique à ApiBots. En tant que Gestionnaire de Succès Client, vous serez chargé de fidéliser nos clients et de les accompagner dans leur transition digitale.Compétences requisesNous recherchons un candidat en contrat d'apprentissage qui dispose de compétences...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Solocal Temps plein

    Présentation du posteVous cherchez un défi passionnant dans le domaine du marketing digital ? Solocal, leader du marketing local, recherche un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre son équipe de professionnels dynamiques.MissionsAccompagner les clients dans leur transition digitale en leur apportant toute l'expertise de Solocal.Elaborer avec...

  • Responsable de Succès Client

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Solocal Temps plein

    Solocal est un leader du marketing digital en France, et nous sommes à la recherche d'un Responsable de Succès Client pour rejoindre notre équipe.En tant que Responsable de Succès Client, vous serez chargé de garantir une expérience client réussie et de contribuer à atteindre les objectifs de l'entreprise en développant et fidélisant les...

  • Responsable de Succès Client

    il y a 2 semaines


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France ApiBots Temps plein

    MissionL'ambition d'ApiBots est de fournir des outils digitaux simplifiés et efficaces permettant au plus grand nombre quel que soit le secteur d'activité.Nous recherchons un(e) candidat(e) en contrat d'apprentissage pour occuper le poste de Responsable de Succès Client. Ce poste sera chargé de fidéliser les clients et de garantir leur...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Orvéa Temps plein

    Description du PosteOrvéa vous invite à rejoindre son équipe en tant que Spécialiste en Succès Client. Cette fonction clé entre en jeu dès l'accord de principe avec nos clients, où vous êtes chargé de garantir leur satisfaction et l'utilisation optimale de nos solutions.Vous serez en charge de la gestion de la relation client, de la coordination...

  • Responsable Succès Client

    il y a 2 semaines


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France ApiBots Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Responsable Succès Client pour rejoindre notre équipe !Dans le cadre de notre développement, vous serez chargé(e) de fidéliser nos clients et de les accompagner dans leur transition digitale.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe commerciale pour proposer des solutions personnalisées et optimiser la...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Orvéa Temps plein

    Orvéa est une entreprise innovante spécialisée dans l'optimisation de la gestion des chantiers grâce à une solution complète, écologique et sociale, pilotée par le numérique.Tout en contribuant à la transition écologique dans le secteur du BTP, nous offrons des solutions telles que l'hygiène, la propreté, la sécurité et la gestion des déchets...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France ED Consulting Temps plein

    Rejoignez notre équipe dynamique à Boulogne-Billancourt, en France.MissionNous recherchons un(e) Responsable commercial et gestion du succès des clients pour rejoindre notre client, une start-up innovante spécialisée dans la commercialisation et l'implémentation de logiciels destinés aux professionnels du droit et des chiffres. Vous travaillerez en...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Solocal Temps plein

    En tant que premier partenaire de toutes les entreprises locales, Solocal offre des services digitaux innovants pour aider les entreprises à se connecter à leurs clients. Le Customer Success Manager est chargé de garantir une expérience client réussie et de contribuer à atteindre les objectifs de l'entreprise.Les missions du Customer Success Manager...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France La Maison Bleue Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez notre équipe de La Maison Bleue en tant que Gestionnaire de Comptes Clients. Votre mission sera de gérer les dispositifs crèches de nos clients, en assurant la mise en place des campagnes d'attribution et le placement des enfants en crèches en propre et partenaires sur tout le parcours client.ResponsabilitésGérer les...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France La Maison Bleue Temps plein

    Description du posteResponsabilitésGérer les dispositifs crèches de vos clientsFidéliser les comptes clients, entreprises et administrationsIdentifier le potentiel développement de ces comptesAssurer un rôle actif dans l'administration des ventesDévelopper les contrats cadre existantsCompétences requisesDe formation supérieure, type Bac+2/3, vous...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France GBfoods France Temps plein

    MissionRattaché(e) au Responsable Service Clients, vous aurez des missions claires et variées au sein de notre équipe de 5 personnes.Vous traiterez et suivrez les commandes d'un portefeuille clients France et Export sur la GMS et la RHF.Vous analyserez et mettriez à jour les pénalités dans l'outil de gestion.Vous analyserez l'activité et suivrez les...

  • Chef de projet client

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Orvéa Temps plein

    Poste de Chef de projet clientOrvéa recherche un Chef de projet client pour renforcer son équipe Exploitation et Satisfaction Client. Vous serez en charge de garantir le succès des projets clients en utilisant les solutions d'Orvéa.MissionsPrise en charge du client après accord de principe :Assurer la transition avec l'équipe commerciale une fois...

  • Gestionnaire de Catégorie

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France SODIAAL Temps plein

    Le Gestionnaire de Catégorie est l'expert de la catégorie, de sa marque et du shopper vis-à-vis de son client distributeur. Il a pour rôle d'identifier, de prioriser des leviers de croissance catégoriels et de recommander en conséquence un plan d'activation sur les 4 P pour son/ses enseignes. Il s'assure du bon déploiement des plans...

  • Chef de projet client

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Orvéa Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un chef de projet client pour rejoindre notre équipe Exploitation et Satisfaction Client à Orvéa. En tant que chef de projet client, vous serez chargé de garantir le succès des projets clients en assurant une utilisation optimale des solutions d'Orvéa et en facilitant la communication entre les parties...

  • Chef de projet client

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Orvéa Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un chef de projet client pour rejoindre notre équipe Exploitation et Satisfaction Client à Orvéa. En tant que chef de projet client, vous serez chargé de garantir le succès des projets clients en assurant une utilisation optimale des solutions d'Orvéa et en facilitant la communication entre les parties...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France ORIENTACTION EMPLOI Temps plein

    Poste : Gestionnaire du Risque ClientORIENTACTION EMPLOI recherche un Gestionnaire du Risque Client pour rejoindre son équipe dynamique !Missions : Identifier et évaluer les risques clientsDéterminer les lignes d'encours par clientAnalyser les bilans et comptes de résultatsAccomplir des missions en collaboration avec les équipes commercialesGérer...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France LINKING TALENTS Temps plein

    Poste de Gestionnaire clientèleVous rejoindrez notre équipe de Linking Talents en tant que Gestionnaire clientèle spécialisé. Vos missions principales seront les suivantes :Prendre en charge un portefeuille de clients avec comme tâches principales le paramétrage et la mise à jour des données dans l'outil métier (Navision) suivant processus et modes...

  • Pharmacien Gestionnaire

    il y a 1 mois


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Atrix International Temps plein

    Poste de Pharmacien GestionnaireAtrix International, spécialisé dans le secteur médical, recherche un Pharmacien Gestionnaire pour une clinique en Mayenne.Gestion du personnel de la pharmacie et de la stérilisationDirection et encadrement du personnel techniqueOrganisation du travail du service et de la stérilisationGestion de la stérilisation en...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France SODIAAL Temps plein

    Le Gestionnaire de Catégorie Yoplait est un expert clé dans l'amélioration continue des performances de nos catégories et marques auprès des enseignes. Son rôle consiste à analyser les données pour identifier les leviers de croissance catégoriels et à recommander des plans d'actions efficaces pour augmenter les ventes. Pour atteindre cet objectif,...