Emplois actuels liés à Gestionnaire de la Relation Clientèle - Paris, Île-de-France - Agapée

  • Gestionnaire de la Relation Clientèle

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Dinno Sante SAS Temps plein

    Gestionnaire de la Relation ClientèleDans le cadre de la Direction Relation Client de Dinno Santé SAS, nous recherchons un Gestionnaire de la Relation Clientèle pour accompagner nos patients dans leur prise en charge.Missions : Réceptionner les demandes des clients (patients, services hospitaliers, appels internes, pharmaciens, etc.) en multicanal...

  • Gestionnaire de Relation Clientèle pour Samsung

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Samsung Electronics Perú Temps plein

    Gestionnaire de Relation Clientèle pour Samsung Nous recherchons un(e) Gestionnaire de Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe Communication B2B Smartphones, Tablettes & PC Portables. Vous aurez un rôle clé dans le développement de l'activité B2B de la division MX B2B auprès des clients finaux (PME & grandes entreprises) et partenaires. Vos...

  • Gestionnaire de patrimoine et de relations clientèle

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France CAPITAL RESSOURCES Temps plein

    L'entreprise CAPITAL RESSOURCES est un assureur de premier plan qui propose une offre complète couvrant tous les besoins en assurance, assistance et services financiers des particuliers, professionnels, entreprises et collectivités.La position que nous proposons est celle d'un Gestionnaire de patrimoine et de relations clientèle pour notre filiale...

  • Gestionnaire de Relation Clientèle

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Samsung Electronics Perú Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Gestionnaire de Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe Communication B2B Smartphones, Tablettes & PC Portables. Vous aurez un rôle clé dans le développement de l'activité B2B de la division MX B2B auprès des clients finaux (PME & grandes entreprises) et partenaires.Compétences requisesForte...

  • Gestionnaire de Relations Clientèle Bilingue

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Ergalis SAS Temps plein

    {"h1": "Mission et Objectifs", "p": "Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Relations Clientèles pour rejoindre notre équipe d'assistance voyage. Votre mission sera de fournir un service exceptionnel aux clients en France et à l'étranger, en leur apportant une assistance médicale et logistique de qualité. "}

  • Gestionnaire de la Relation Clientèle

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Air Liquide Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Gestionnaire de la Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe de Dinno Santé, filiale d'Air Liquide Healthcare. Ce poste est dédié au suivi des patients diabétiques sur l'ensemble du territoire français.Vous serez chargé de garantir la satisfaction et la fidélisation de nos patients en travaillant en...

  • Gestionnaire de relations clientèle

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un Gestionnaire de relations clientèle pour rejoindre son équipe de spécialistes en assurances. **Mission** Vous serez chargé de conseiller et de renseigner les assurés sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat. Vous réaliserez des devis de...

  • Gestionnaire de relations clientèle

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Baudouin Temps plein

    À propos de l'entrepriseBaudouin est un leader mondial dans la fabrication de moteurs de bateaux et de groupes électrogènes, avec une histoire centenaire marquée par l'excellence, l'innovation et un engagement indéfectible envers la satisfaction client.Le rôleNous recherchons un Gestionnaire de relations clientèle pour rejoindre notre...

  • Gestionnaire de Relations Clientèle

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    MissionL'objectif principal du gestionnaire de relations clientèle est d'assister et d'accompagner les clients, les partenaires, les tiers et les ayants droit dans leurs parcours d'adhésion à l'assurance emprunteur ou de contrat de prévoyance.Compétences requisesRépondre aux demandes d'informationsRenseigner, conseiller et...

  • Gestionnaire de la Relation Clientèle

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Skello Temps plein

    À propos de l'offreNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de la Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe à Skello. Vous serez chargé de faciliter la communication et de simplifier la vie de nos employés.Compétences requisesUtilisation des outils de CRM (Salesforce/Intercom)Connaissance des outils d'e-learningMaîtrise de...

  • Gestionnaire de la Relation Clientèle

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France IGS Insertion Inclusion Temps plein

    En tant que Gestionnaire de la Relation Clientèle, vous serez chargé(e) de développer et d'optimiser l'expérience client au sein de nos magasins. Vos principales missions incluront :Gestion de la relation client : Encaissement, analyse des retours clients, gestion des réclamations et mise en place des actions correctives pour améliorer leur...

  • Gestionnaire de Clientèle

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Mission du Gestionnaire de ClientèleLe Gestionnaire de Clientèle est un acteur clé de la Relation Clients au sein de la Direction Entreprises Paris Grand Ouest de Crédit Agricole Group. Il exerce plusieurs missions principales qui visent à satisfaire les clients et à sécuriser leurs opérations.Domaines d'activitéLes comptes bancaires Ouverture et...

  • Gestionnaire de Clientèle

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France LCL S.A. Temps plein

    Missions du Gestionnaire de ClientèleLe Gestionnaire de Clientèle est chargé de la gestion des relations avec les clients de LCL S.A. Il est responsable de la mise en place et de la gestion des contrats, ainsi que de la collecte et de l'analyse des données de Compliance.Compétences requises :Aisance relationnelleSens du service clientConnaissance de la...

  • Gestionnaire de la Relation Clientèle

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Dinno Sante SAS Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de la Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe à Dinno Santé SAS. Vous serez en charge de garantir la satisfaction et la fidélisation de nos patients.Missions et ResponsabilitésRéceptionner les demandes des clients (patients, services hospitaliers, appels internes, pharmaciens, etc.) en...

  • Gestionnaire de relations clientèles assurances

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez notre équipe de gestion de contrats d'assurance en tant que gestionnaire de relations clientèles. Votre rôle consiste à conseiller et renseigner les assurés sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat.ActivitésConseiller les assurés sur les garanties de...

  • Gestionnaire de relations clientèles assurances

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de relations clientèles assurances au sein de notre équipe.Compétences requisesTitulaire d'un bac+2/3 en banque/assuranceExpérience dans le secteur des assurances, de la banque ou d'une société de serviceExcellent relationnel et capacités de...

  • Gestionnaire de Relations Grands Clients

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France GROUPE LA BANQUE POSTALE Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de Relations Grands Clients pour rejoindre notre équipe de la Banque Postale. Vous serez chargé de fournir un soutien opérationnel aux gestionnaires du Service Relations Grands Clients pour améliorer la rapidité, la qualité et la conformité des opérations traitées sur la clientèle...

  • Gestionnaire Clientèle Copropriété F/H

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France FONCIA Temps plein

    Mission Foncia, un leader dans le secteur de la gestion de biens immobiliers, recherche un Gestionnaire Clientèle Copropriété F/H pour rejoindre son équipe. Compétences requises Excellentes compétences en gestion de copropriétés et en relation clientèle Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement Connaissance...

  • Gestionnaire clientèle

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Engie Rinnovabili S.P.A. Temps plein

    Découvrez notre offre de carrière en tant que Gestionnaire clientèle Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire clientèle passionné par la gestion de relations avec nos clients professionnels. Vous serez responsable de l'analyse des données de consommations de gaz des clients, de l'identification des anomalies et de la mise en œuvre de solutions...

  • Gestionnaire clientèle

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Domaine d'activités et famille de métierLa gestion locative est un domaine clé pour notre entreprise, et nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe.Intitulé de poste (modifiable)Nous recherchons un Gestionnaire clientèle pour rejoindre notre équipe de gestion locative.Nature du contrat Temps de travail...

Gestionnaire de la Relation Clientèle

Il y a 2 mois

Paris, Île-de-France Agapée Temps plein
Objetifs

Nous recherchons un(e) Gestionnaire de la Relation Clientèle pour rejoindre nos équipes à Paris 2e. Ce poste est basé sur notre service client et a pour objectif de piloter notre service après-vente tout en mettant au coeur de toutes nos préoccupations l'expérience de nos clients.

Responsabilités
  • Piloter notre service après-vente (3 personnes) sur Gorgias : absorber une partie des tickets en fonction du volume, (re)définir les KPIs et surveiller de près la performance du Service Client.
  • Optimiser la gestion du SAV en implémentant de nouveaux outils (IA, gestion via Whatsapp, suivi plus proactif des reviews) et de nouveaux process, visant une meilleure efficacité et une plus grande satisfaction client.
  • Travailler étroitement avec nos différentes équipes (E-Commerce, Production, Marketing, Wholesale) pour leur faire remonter les problématiques principales de nos clients (taux de défauts, retours)
Compétences requises
  • Expérience prouvée sur un poste similaire.
  • Sens du client et capacité à mettre ses préoccupations au coeur de la démarche.
  • Capacité à identifier des axes d'amélioration et à mettre en place des solutions pérennes.
  • Polyvalence et agilité pour défricher et mener différents projets de front en même temps.
  • Autonomie, organisation, rigueur, réactivité et excellent sens des priorités.
  • Travail avec anticipation, individuellement comme en équipe, et bon sens relationnel.
  • Fort sensibilité pour l'univers du e-commerce.
  • Très bon niveau d'anglais.
Processus de recrutement

Call d'introduction - 30mn

Entretien technique en présentiel dans notre bureau - 1h

Fit culturel avec 2/3 membres de l'équipe - 1h