Technicien Support Informatique

il y a 2 semaines


Nanterre, Île-de-France Helpline Temps plein

Notre client, leader dans son domaine, recherche un Technicien Support Informatique expérimenté pour rejoindre son équipe à Nanterre.

Vous serez en charge de la résolution des problèmes informatiques rencontrés par les utilisateurs via différents canaux (téléphone, email, chat). Votre mission principale sera d'assurer un accueil personnalisé et efficace aux utilisateurs, en déterminant leur niveau de connaissance informatique et le degré d'urgence de leur demande.

Vos responsabilités :

  • Accueil et prise en charge des utilisateurs via différents canaux (téléphone, email, chat).
  • Diagnostic des incidents informatiques pour identifier la source du problème.
  • Résolution des incidents à l'aide des outils mis à disposition (base de connaissances, prise en main à distance, entraide).
  • Escalade des incidents non résolus en respectant les délais d'intervention et en informant l'utilisateur.
  • Rédaction d'un descriptif précis de chaque intervention dans l'outil de gestion des incidents.

Profil recherché :

  • Expérience minimum de 2 ans en tant que Technicien Support Informatique (alternance prise en compte).
  • Maîtrise des environnements techniques tels que Windows, Office et Outlook.
  • Passion pour l'informatique et la résolution de problèmes.
  • Excellent niveau de communication et de présentation.
  • Sens aigu du service client.
  • Motivation et investissement élevés.
  • Niveau d'anglais conversationnel excellent (minimum B2 à C2).

Avantages :

  • Mutuelle prise en charge à 50%.
  • Remboursement à 50% du titre de transport.
  • Carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%).
  • Primes de cooptation allant jusqu'à 1000€.
  • Parcours d'intégration entre 2 et 6 semaines.
  • CSE avec de nombreux avantages culturels.
  • Institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences.
  • Partenaire mobilité.
  • Équipe soudée, engagée et conquérante.


  • Nanterre, Île-de-France Informatis-TS Temps plein

    Offre de Carrière Fonction : Technicien Support Informatique Contrat : CDI Département : 92 Description du Poste Dans le cadre d'un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Technicien Support Informatique. Intégré à l'équipe IT et encadré par son responsable, vous êtes en charge de : Support technique des PC,...


  • Nanterre, Île-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Rejoignez une formation d'avenir avec OpenClassroomsOpenClassrooms est à la recherche d'un Technicien Support Informatique en contrat d'apprentissage pour collaborer avec un de nos partenaires dans le secteur professionnel. Ce poste vous permettra de préparer une formation diplômante reconnue par l'État.À propos de la formationCette offre est...


  • Nanterre, Île-de-France Informatis-TS Temps plein

    **Fonction : Technicien Informatique****Contrat : CDI****Technicien Support IT**Nous recherchons un Technicien Support IT pour intégrer notre équipe IT au sein de l'entreprise Informatis-TS.**Responsabilités :**Support technique des PC, Téléphones fixes et portables, Réseau, imprimantes, systèmes audiovisuelsSupport de proximité pour l'ensemble des...


  • Nanterre, Île-de-France Informatis-TS Temps plein

    Poste : TECHNICIEN EN SUPPORT INFORMATIQUE Type de contrat : CDI Rôle : TECHNICIEN EN ASSISTANCE INFORMATIQUE Dans le cadre d'une collaboration avec un groupe international de renom, nous sommes à la recherche d'un Technicien en Assistance Informatique. En tant que membre de l'équipe informatique et sous la supervision de votre responsable, vos...


  • Nanterre, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Formez-vous à un métier d'avenir avec OpenClassroomsOpenClassrooms est à la recherche d'un Technicien en support informatique en contrat d'apprentissage pour l'un de nos partenaires dans le secteur des Services Technologiques de Communication. Ce poste vous permettra de préparer une formation diplômante reconnue par l'État.Attention : Cette...


  • Nanterre, Île-de-France AS International Group Temps plein

    Technicien de support informatique pour utilisateurs VIPAS International Group, entreprise spécialisée dans le conseil et les solutions innovantes en technologies de l'information, se positionne comme un acteur clé pour les grandes entreprises et les PME dans leur démarche de transformation numérique.Nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) de...


  • Nanterre, Île-de-France AS International Group Temps plein

    À propos de l'offreNous recherchons un(e) Technicien support informatique VIP pour rejoindre notre client grand compte à la Défense.Compétences requisesAssister les utilisateurs en cas de pannes ou difficultés rencontrées pour les utilisateurs VIPMigrer les postes de travailInstaller, intégrer et mettre à jour les nouveaux équipements...


  • Nanterre, Île-de-France CFA Sup de Vinci Temps plein

    Contexte : Une entreprise innovante dans le secteur des technologies et des services recherche un Technicien Support Informatique (H/F) pour une alternance enrichissante.Profil recherché : Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau bac +4/+5, idéalement dans le domaine de la gestion de produits, et vous êtes à la recherche d'une alternance pour...


  • Nanterre, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills Paris IT recherche pour son client, un technicien en support informatique multi-sites F/H pour une mission d'intérim de longue durée.Rémunération proposée : 28KEURAvantages : carte restaurant + remboursement des transports en communMissions :Le technicien sera en charge de plusieurs sites, assurant un service de qualité selon un...


  • Nanterre, Île-de-France Veolia Temps plein

    Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un technicien en support informatique F∕H pour rejoindre notre département informatique.Vos responsabilités incluent :Intégré(e) à notre service d'assistance (environ 1100 demandes par mois) composé de trois membres, le candidat retenu(e) sera chargé(e) des missions suivantes :Assurer le support...


  • Nanterre, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    **Poste** : Nous recherchons un **Technicien de Support de Proximité N2**. **Contrat** : Pré-Embauche **Rémunération** : 28 K EUR **Missions** : Le technicien sera chargé d'assurer un service de proximité sur plusieurs sites selon un planning mensuel. Les horaires de travail s'étendent de 6h à 18h30, avec une présence effective de 7 heures par...


  • Nanterre, Île-de-France AS International Group Temps plein

    AS International Group, une société de conseil et de solutions innovantes en informatique, est un partenaire incontournable des grands comptes et des PME dans leur stratégie de transformation digitale.Nous recherchons un Technicien support informatique VIP pour intégrer notre client grand compte à la Défense.Missions Clés• Assister les utilisateurs...


  • Nanterre, Île-de-France Veolia Temps plein

    Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un technicien en support informatique F∕H pour rejoindre notre Direction informatique.Vos responsabilités :Intégré(e) à l'équipe de hotline, qui gère environ 1100 tickets par mois, le candidat retenu(e) sera chargé(e) des missions suivantes :Assurer le support technique et la formation des...


  • Nanterre, Île-de-France Veolia Temps plein

    Nous recherchons pour notre Direction informatique un technicien support informatique F∕H.Vos missions : Rattaché(e) à la hotline (environ 1100 tickets / mois) de la DSI composée de trois collaborateurs, le candidat recruté(e) aura pour principales missions :Participer au support technique et la formation aux utilisateurs : gestion des problèmes et...


  • Nanterre, Île-de-France Veolia Temps plein

    Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un technicien en support informatique H∕F pour rejoindre notre Direction des Systèmes d'Information.Vos responsabilités incluent :Intégré(e) à notre équipe hotline, qui gère environ 1100 tickets par mois, le candidat retenu aura pour principales attributions :Assurer le support technique et la...

  • Techniciens informatique

    Il y a 2 mois


    Nanterre, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Technicien informatique (h/f)UPSKILLS Paris recherche activement deux techniciens informatique passionnés pour des missions à Nanterre Ce poste comprend l'installation de pc et autres matériels informatiques dans les salles des collèges, ainsi que le déploiement Windows.Durée du contrat : 2 et 5 moisDate de début du contrat...


  • Nanterre, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Découvrez une carrière prometteuse en alternance avec OpenClassrooms. Nous recherchons un Technicien en systèmes informatiques en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le domaine de l'énergie et des communications, afin de préparer une formation diplômante reconnue par l'État.Attention : Cette offre est exclusivement...


  • Nanterre, Île-de-France Informatis-TS Temps plein

    Poste : Technicien en Assistance Informatique Type de contrat : CDI Localisation : Non spécifiée Rémunération : Selon expériencePrésentation du posteContexte : Dans le cadre d'un projet majeur avec un groupe international, Informatis-TS est à la recherche d'un Technicien en Assistance Informatique. Vous intégrerez une équipe IT dynamique et...


  • Nanterre, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Développez vos compétences dans un domaine prometteur avec OpenClassrooms. Nous recherchons un Technicien en systèmes informatiques en contrat d'apprentissage pour l'un de nos partenaires dans le secteur des technologies et des communications, afin de préparer une formation diplômante reconnue par l'État.Attention : Cette offre est...


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