Chargé de Relation Clients Assurance-Vie H/F

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France Fed Group Temps plein
Chargé de Relation Clients Assurance-Vie H/F

Vous rejoignez l'équipe Relation Clients Assurance Vie de Fed Finance Assurance, un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale.

Missions
  • Accueillir les appels entrants clients et réseau avec empathie et qualité de service.
  • Prendre en charge les demandes des clients, tant durant l'échange téléphonique que dans le suivi et le traitement de leur demande après l'appel.
  • Traiter les demandes provenant des clients et du réseau, en générant les actes de gestion nécessaires.
  • Orienté les appels nécessitant une expertise vers les services de gestion concernés.
  • Garantir la qualité du service rendu et objectiver le taux et la qualité de service offert à nos clients.
Compétences requises
  • Expérience en appels entrants dans le domaine de l'Assurance Vie.
  • Capacité à travailler en équipe et à garantir la qualité du service.
  • Compétences en gestion des relations clients et en traitement des demandes.
Avantages
  • Intégrer une entreprise à taille humaine, conviviale et bienveillante.
  • Rémunération fixe brute annuelle à 32 700€ brut.
  • Tickets restaurants (12€ pris en charge à 60%).
  • Télétravail : un modèle de travail hybride, jusqu'à 2 jours par semaine.


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