Chargé de Relation Clients Assurance-Vie H/F

il y a 6 jours


Paris, Île-de-France Fed Finance Assurance Temps plein

Rejoignez notre équipe de Fed Finance Assurance et découvrez un nouveau défi dans le domaine de l'Assurance Vie

Mission

Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de Relation Clients Assurance Vie. Vous serez chargé de prendre en charge les appels entrants des clients et du réseau, en assurant une qualité de service exceptionnelle.

Responsabilités
  • Accueil téléphonique quotidien des clients et du réseau
  • Prise en charge optimale des clients, tant durant l'échange téléphonique que dans le suivi et le traitement de leur demande
  • Traitement de la boite mail clients
  • Génération des actes de gestion découlant des demandes provenant des clients et du réseau
  • Traitement d'actes de gestion simples générés par les appels
  • Orientations des appels nécessitant une expertise vers les services de gestion concernés
Compétences requises
  • Expérience en appels entrants dans le domaine de l'Assurance Vie
  • Qualité de service exceptionnelle
  • Capacité à travailler en équipe
  • Maîtrise de la langue française
Avantages
  • Rémunération fixe brute annuelle à 32 700€
  • Tickets restaurants (12€ pris en charge à 60%)
  • Télétravail : un modèle de travail hybride, jusqu'à 2 jours par semaine

Nous vous proposons une opportunité de carrière enrichissante et une équipe conviviale et bienveillante. Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, nous échangerons par téléphone afin de faire le point sur votre parcours et votre projet professionnel.



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