Technicien/ne en Systèmes Informatiques H/F

il y a 4 semaines


LavalRoquecezière, France Bontaz Temps plein

Intitulé du poste

Technicien/ne Informatique H/F

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Mission principale

Le/la Technicien/ne Informatique est responsable de la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs. Il/elle veille à l'installation et à la bonne fonctionnalité des équipements informatiques et téléphoniques, tout en assurant la maintenance préventive et corrective de ces systèmes.

Activités clés

  • Être le point de contact principal pour les fournisseurs et les équipes internes.
  • Enregistrer et prioriser les demandes de service via l'outil ITSM.
  • Fournir un support technique de premier niveau en respectant les délais de service établis.
  • Participer à l'amélioration continue des processus pour réduire les incidents récurrents.
  • Collaborer avec les niveaux supérieurs pour résoudre les problèmes complexes.
  • Assurer la conformité avec les règles de sécurité informatique.
  • Rédiger et mettre à jour la documentation technique.
  • Préparer et gérer les postes de travail pour les utilisateurs.
  • Contribuer à la formation des utilisateurs sur les outils informatiques.
  • Suivre les indicateurs de performance et les activités de maintenance.

Profil recherché

Le candidat idéal possède un diplôme de niveau Bac+2/3 en Informatique et Réseaux, avec une expérience de 3 à 5 ans dans un environnement de travail dynamique. Une expérience en support utilisateur sur des systèmes Windows, ainsi qu'une connaissance des solutions de téléphonie et de gestion de flotte mobile, est souhaitée.

Les compétences requises incluent :

  • Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows (10 et 11).
  • Connaissance des systèmes de téléphonie VOIP.
  • Expérience en administration des services Windows (AD, DNS, WSUS).
  • Compétences en gestion des sauvegardes et des règles de sécurité réseau.
  • Capacité à travailler en équipe, avec un bon sens de la communication.

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  • Technicien Informatique H/F

    il y a 4 semaines


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    Poste : Développez vos compétences dans un secteur d'avenir avec OpenClassrooms. Nous recherchons un Technicien en systèmes informatiques - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le domaine de l'informatique, afin de préparer une formation diplômante reconnue par l'État.Important : Cette offre est exclusivement destinée aux...


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  • Laval-Roquecezière, France Bontaz Temps plein

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    Intitulé du posteResponsable de l'Exploitation des Systèmes d'Information H/FType de contratCDITemps de travailTemps completPrincipales responsabilitésGestion et optimisation du système d'exploitationMaintenance des équipements et des logiciels, tout en améliorant l'utilisation des ressources informatiquesAssurer la sécurité des systèmes...


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    Présentation du posteLe poste de Responsable Exploitation des SI H/F est un rôle clé au sein de l'équipe de Bontaz. En tant que responsable de l'exploitation des systèmes d'information, vous serez chargé de piloter et d'ingénierie du système d'exploitation, de maintenir les matériels et les logiciels d'exploitation, ainsi que...


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    Intitulé du posteResponsable de l'Exploitation des Systèmes d'Information H/FType de contratCDITemps de travailTemps completPrincipales responsabilitésGestion et optimisation des systèmes d'exploitationMaintenance des équipements, des logiciels d'exploitation et des logiciels fondamentaux tout en maximisant l'utilisation des ressources...


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    Présentation du posteLe poste de Responsable Exploitation des SI H/F est un rôle clé au sein de l'équipe de Bontaz, où vous serez chargé de piloter et d'ingénierier le système d'exploitation.Compétences requisesPilotage et ingénierie du système d'exploitationMaintenance des matériels, logiciels d'exploitation et logiciel de...


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