Emplois actuels liés à Chef de projet relation client - Niort, Nouvelle-Aquitaine - Newsassurancespro

  • Gestionnaire de Relations Clients

    il y a 3 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Relations Clients. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations avec les clients et les partenaires, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des...

  • Chef de projet Digital

    Il y a 2 mois

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe SYD Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de projet digital pour accompagner l'un de nos clients grands comptes dans la modernisation de son espace client.MissionsCréation de la note de cadrage AVP : Le Chef de projet est responsable de la création de la note de cadrage AVP, qui définit les objectifs, les contraintes et les ressources nécessaires...

  • Chef de Projet Relation Client et Mécanismes de Marché

    il y a 3 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France SEOLIS Temps plein

    Mission du posteLe Responsable Service et Relation Client CDI H/F est chargé de développer et de mettre en œuvre la stratégie de relation client et de mécanismes de marché pour Groupe SÉOLIS.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de la Direction pour définir et faire valider les politiques et orientations relatives à la...

  • Chef de Projet

    il y a 3 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de Projet. En tant que Chef de Projet, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations avec les clients et les partenaires, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et entretenir des...

  • Chef de Projet Relation Client et Mécanismes de Marché

    il y a 3 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France SÉOLIS Temps plein

    Mission du posteLe Responsable Service et Relation Client CDI H/F sera chargé(e) de définir et de faire valider les politiques et orientations relatives à la relation client et aux acteurs de marché.Il/Elle travaillera en étroite collaboration avec les équipes de la Direction pour maintenir un collectif de travail favorisant le partage des...

  • Chef de projet

    il y a 2 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe SYD Temps plein

    Poste de Chef de projetDans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chef de projet pour accompagner l'un de nos clients grands comptes situé en région Poitou-Charentes.Poste à Pourvoir en CDIAu sein de la DSI de notre client, vous serez chargé de la conduite d'étude et de projet, de la gestion des ressources, de la relation avec les...

  • Chef de projet

    il y a 3 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe SYD Temps plein

    Poste de Chef de projetNous recherchons un Chef de projet expérimenté pour accompagner l'un de nos clients grands comptes situé à Niort. Le poste consiste à conduire des études et des projets de développement, en pilotant et en contribuant à l'étude, en préparant les éléments de chiffrage et/ou de facturation, en choisissant et en affectant des...

  • Chef de Projet

    il y a 1 semaine

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe SII Temps plein

    Rôle du Chef de ProjetL'objectif principal du Chef de Projet est de garantir le succès des projets en organisant efficacement les ressources et les processus. Cette personne est responsable de la gestion des équipes, de la planification, de la coordination et de la supervision des différentes étapes du projet, de la gestion des budgets et des...

  • Chef de Projet Infogérance

    il y a 3 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Niort Agglo Temps plein

    Chef de Projet Infogérance - NiortNous recherchons un Chef de Projet Infogérance pour rejoindre notre équipe à Niort.Vos responsabilités seront de :Assurer la maîtrise d'œuvre des prestations dans le respect des engagements contractuels de service et des niveaux de marges convenusGérer les activités associées à l'exécution des prestations de...

  • Chef de Projet Infogérance

    il y a 3 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Niort Agglo Temps plein

    Chef de Projet Infogérance - NiortNous recherchons un Chef de Projet Infogérance (H/F) à Niort pour gérer nos contrats d'infogérance.Vos responsabilités seront de :Assurer la maîtrise d'œuvre des prestations dans le respect des engagements contractuels de serviceGérer les activités associées à l'exécution des prestations de serviceNégocier et...

  • Chef de Projet

    il y a 2 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe SII Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe SII recherche un Chef de Projet pour rejoindre son équipe. En tant que Chef de Projet, vous serez responsable de la gestion des projets et de l'organisation des équipes.Compétences requisesEsprit de synthèseAdaptabilitéBon relationnelForce de propositionCuriositéAvantagesTranings & MOOCsTrès bon CSETickets...

  • Chef de projet de construction

    il y a 2 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France asap Temps plein

    A propos de l'entreprise : asap.work, agence d'intérim et cabinet de recrutement, vous accompagne dans votre parcours professionnel. Nous mettons l'humain au coeur de notre métier, en vous offrant un accompagnement personnalisé avec votre responsable de mission et votre responsable administratif dédiés.A propos du poste : Chef de projet de...

  • Chef de projet

    il y a 2 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France asap Temps plein

    A propos de l'entreprise : Notre agence est une équipe d'experts qui vous accompagne dans vos projets de construction. Nous sommes à la recherche d'un Chef de projet pour rejoindre notre équipe.A propos du poste : Conduite de travauxNous recherchons un Chef de projet pour assurer la conduite et le suivi des projets de construction. Vous serez...

  • Chef de projet

    Il y a 2 mois

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe SYD Temps plein

    Recherche d'un Chef de projetDans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chef de projet pour accompagner l'un de nos clients grands comptes situé à Niort.MissionsConduite d'étude et de projet :Piloter et contribuer à l'étude (choix de solution, chiffrage de la solution, risques, ressources projets nécessaires, staffing,...

  • Chef de projet technique

    il y a 3 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Inetum Temps plein

    Développez votre carrière en tant que chef de projet technique chez Inetum. Nous recherchons un professionnel expérimenté pour piloter des projets de migrations d'infrastructure et gérer les impacts sur le système d'information. Vos missions incluent la planification et le suivi des projets, la gestion du portefeuille de projets techniques et la...

  • Chef de projet IT

    il y a 2 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Extia Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnels de l'informatique en tant que chef de projet IT. Vous serez responsable de la gestion de projets ambitieux chez nos clients, en comprenant, en analysant et en retranscrivant leurs besoins.Vous aurez la responsabilité de définir les plans de charge ressources et le rétro planning du projet, de coordonner la...

  • Chef de projet

    il y a 1 semaine

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe SYD Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe SYD recrute un Chef de projet pour accompagner l'un de ses clients grands comptes situé à Niort.Le poste est basé au sein de la DSI de notre client.MissionsConduire et contribuer à l'étude et au projetPréparer en amont les éléments de chiffrage et/ou de facturationChoisir et affecter des ressourcesSuivre et...

  • Responsable de la relation client

    il y a 3 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Niort Agglo Temps plein

    Fonction sur le territoire de NiortAgglo COMPÉTENCES : Ta mission : Au sein d'un Centre de Relation Clients (CRC) composé de 8 personnes, tu seras en charge de : Recevoir et qualifier l'ensemble des appels entrants de la société. Envoyer les demandes d'intervention client sur les plannings des techniciens terrains et hotline. Recevoir les...

  • Chef de la Relation Client et des Stratégies de Marché

    il y a 3 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France SÉOLIS Temps plein

    Vous rejoindrez GÉRÉDIS, entité indépendante du Groupe SÉOLIS, en tant que Directeur de la Relation Client et des Mécanismes de Marché.Vous serez membre du COMEX GÉRÉDIS et du CODIR GROUPE, et vous contribuerez à la mise en œuvre de la stratégie de l'entreprise.Vous participerez à l'évolution de nos métiers dans un contexte de transition...

  • Chef de projet

    il y a 2 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France asap Temps plein

    A propos de l'entreprise : Notre agence est une équipe dynamique qui met l'humain au cœur de son métier. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi et vous offrir des opportunités de carrière enrichissantes.A propos du poste : Chef de projet - Conduite de travauxNous recherchons un Chef de projet pour rejoindre notre...

Chef de projet relation client

Il y a 2 mois

Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Newsassurancespro Temps plein

Vous souhaitez développer votre carrière dans le domaine de la relation client et rejoindre une équipe dynamique? Nous sommes à la recherche d'un Manager d'équipe relation client pour accompagner notre équipe de conseillers relation client à distance.

En tant que Manager d'équipe relation client, vous serez responsable de l'animation d'une équipe de 15 conseillers relation client à distance. Vos missions principales seront :

  1. Pilotage de l'activité et suivi de la performance : vous devrez analyser les données et les indicateurs de performance pour identifier les opportunités d'amélioration et mettre en œuvre des plans d'action pour atteindre les objectifs.
  2. Animation d'une équipe et suivi des collaborateurs : vous devrez motiver et animer votre équipe pour atteindre les objectifs, et suivre les performances individuelles pour identifier les besoins en formation et en soutien.
  3. Accompagnement et montée en compétences des collaborateurs : vous devrez identifier les besoins en formation et en soutien pour les collaborateurs, et mettre en œuvre des plans d'action pour les accompagner dans leur développement professionnel.
  4. Animation des réunions d'équipes : vous devrez organiser et animer les réunions d'équipe pour discuter des objectifs, des progrès et des défis.
  5. Réalisation de doubles écoute : vous devrez effectuer des entretiens avec les clients pour comprendre leurs besoins et leurs attentes, et identifier les opportunités d'amélioration.
  6. Participation aux projets ayant un impact direct avec l'activité : vous devrez participer à des projets pour améliorer les processus et les outils utilisés par l'équipe.
  7. Représentation du service et de l'activité au sein de différentes instances : vous devrez représenter l'équipe et la direction dans les instances internes et externes.
  8. Identification et mise en œuvre des améliorations de processus : vous devrez identifier les opportunités d'amélioration des processus et mettre en œuvre des plans d'action pour les mettre en œuvre.

Vous devrez avoir un diplôme de niveau BAC+3/5, ou équivalent justifié par votre expérience professionnelle de 3 à 5 ans sur un poste de manager dans la relation client. Vous devrez également avoir une bonne maîtrise de la relation client téléphonique et des compétences managériales.

Vous devrez être capable de fédérer, motiver et animer votre équipe, et d'établir des relations de confiance avec les clients et les collègues. Vous devrez également être capable de prendre des décisions et de mettre en œuvre des plans d'action pour atteindre les objectifs.

Nous offrons une équipe dynamique et motivée, un environnement de travail agréable et des avantages attractifs, notamment :

  • Un forfait jour de 203 jours annuels travaillés
  • 32 jours de congés payés
  • 100 jours de télétravail par an
  • Une prime de participation et un intéressement
  • Un accès à un PEE et PERCO (avec abondement)
  • Une mutuelle avantageuse et un régime de prévoyance
  • Une carte ticket restaurant
  • Un CSE
  • Des avantages pour les voyages
  • Un CESU : 94 euros bruts/mois par les enfants de moins de 3 ans

Nous sommes une entreprise qui valorise la diversité et l'égalité de traitement pour tous. Nous sommes à la recherche d'un candidat qui partage nos valeurs et qui est prêt à rejoindre notre équipe dynamique.