Analyste Support

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Weexa Group Temps plein
Rôle et Responsabilités

L'Analyste Support est chargé de la gestion des alertes des différentes applications gérées par le support au niveau 1 en particulier (alertes, et incidents de base).

Il exécute toutes les activités techniques liées à l'ensemble des ressources support EDI et applications.

Il interagit avec les services support du groupe Weexa en s'appuyant sur des relais locaux (France, Maroc, Thaïlande, Mexique).

En fonction de ses connaissances il pourra être amené à organiser le partage des processus, tâches, documentations et compétences afférentes au support.

Il reporte administrativement à son Responsable local. Il l'informe régulièrement sur le statut des activités qui lui sont confiées.

Compétences et Exigences
  • Rigoureux, Curieux, Consensuel,
  • Sens du service,
  • Capacité d'analyse méthodique et sens relationnel,
  • Aptitude au travail collaboratif dans une équipe d'informaticiens,
  • Capacité rédactionnelle, savoir rendre compte synthétiquement des actions entreprises et des réalisations,
  • Capacité d'organisation.

Techniques :

  • Bonne logique,
  • Etudes en informatique BAC+2,
  • Bonnes connaissances de base sur Linux ou autre système d'exploitation, SQL, SQLDev, base de données, protocoles réseaux, FileZilla,
  • Bonnes connaissances des formats de fichiers (XML, fichier plat),
  • Langage de développement,
  • Anglais technique

Compétences supplémentaires optionnelles :

  • Au moins 2 ans d'expérience en support applicatif
  • Pratique d'un outil support, OTRS, JIRA ou autre

  • Support Business Analyst

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Join Our Team as a Support Business AnalystAt AXA Group Operations, we're looking for a talented Support Business Analyst to join our team. As a key member of our Corporate Functions Products (CFP) team, you'll play a crucial role in delivering innovative solutions to support our business operations.About the RoleWe're seeking a highly motivated and...

  • Support Business Analyst

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Join Our Team as a Support Business AnalystAt AXA Group Operations, we're looking for a talented Support Business Analyst to join our team. As a key member of our Corporate Functions Products (CFP) team, you'll play a crucial role in delivering innovative solutions to support our business operations.About the RoleWe're seeking a highly motivated and...

  • Analyste de Support Produit

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France DiliTrust Temps plein

    Analyste de Support ProduitL'équipe « Spécialiste Support Produit » de DiliTrust, un éditeur SaaS leader en Europe, recherche un analyste de support produit pour rejoindre son équipe. Votre mission sera d'analyser, de qualifier et de répondre à toutes les demandes fonctionnelles ou techniques des clients.Garantir une qualité générale dans...


  • Paris, Île-de-France Crédit Agricole SA Temps plein

    Poste de Distribution Support AnalystCrédit Agricole SA recherche un Analyste de Support de Distribution pour rejoindre son équipe de financement et d'investissement.Compétences requisesExpérience dans le domaine de la banque et de la financeConnaissance des marchés financiers et des produits bancairesCapacité à analyser et à résoudre des problèmes...


  • Paris, Île-de-France AMBASSADE DES ETATS UNIS D'AMERIQUE Temps plein

    Poste : Analyste de Support InformatiqueL'Ambassade des États-Unis à Paris recherche un Analyste de Support Informatique pour rejoindre son Bureau Technologie Diplomatique. Ce poste est responsable de la réponse de première ligne aux demandes des clients internes et externes.FonctionsFournir un support opérationnel de niveau 1 aux clientsTrier les...

  • Analyste Support IT Sales

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Crédit Agricole CIB : une banque de financement et d'investissement leaderNous sommes à la recherche d'un Analyste Support IT Sales pour rejoindre notre équipe de la Direction IT and Opération Services (IOS) à Montrouge.En tant qu'Analyste Support, vous serez en charge du support fonctionnel des applications utilisées par les Sales de la salle des...


  • Paris, Île-de-France Tekkit Temps plein

    Analyste de Maintenance et de SupportNous recherchons un analyste de maintenance et de support pour rejoindre notre équipe de techniciens d'exploitation. Vous serez chargé de la gestion quotidienne des environnements de production, de la résolution d'incidents et du support utilisateur. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de...

  • Analyste Support Informatique

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France AMBASSADE DES ETATS-UNIS A PARIS Temps plein

    Poste d'Analyste Support InformatiqueL'Ambassade des États-Unis à Paris recherche un Analyste Support Informatique pour rejoindre son Bureau Technologie Diplomatique. Le candidat idéal possèdera une bonne compréhension des meilleures pratiques en matière de sécurité informatique, du matériel et de la maintenance des smartphones, des réseaux...

  • Analyste Support Informatique

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Safran companies Temps plein

    MissionL'objectif de la Direction du Système d'Information de Safran Aircraft Engines est de concevoir, produire et commercialiser des moteurs tout en assurant leur support depuis plus de 110 ans. Nous sommes à la recherche d'un Analyste Support pour rejoindre notre équipe de Data & Web.ResponsabilitésRédiger des spécifications techniques...

  • Analyste Support Application

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Vygon France Temps plein

    Poste d'Analyste Support ApplicationNous recherchons un Analyste Support Application pour rejoindre notre équipe de support à Vygon France. Le candidat idéal possèdera une solide expérience en analyse fonctionnelle et une bonne connaissance des bases de données.Participer à l'analyse fonctionnelle détaillée des besoins utilisateurs.Élaborer et...

  • Analyste Support Informatique

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France AMBASSADE DES ETATS UNIS D AMERIQUE Temps plein

    Poste d'Analyste Support InformatiqueL'Ambassade des États-Unis d'Amérique recherche un Analyste Support Informatique pour rejoindre son équipe de technologie diplomatique.FonctionsRépondre aux demandes des clients internes et externes en personne ou via d'autres canaux à distance.Fournir un support opérationnel de niveau 1 aux clients,...

  • Analyste Support Informatique

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France AMBASSADE DES ETATS UNIS D'AMERIQUE Temps plein

    Poste : Analyste Support InformatiqueLa Mission de l'Ambassade des États-Unis à Paris, France, recherche des candidats éligibles et qualifiés pour le poste d'Analyste Support Informatique au sein de son Bureau Technologie Diplomatique.Fonctions et ResponsabilitésRépondre aux demandes des clients internes et externes en personne au service desk ou via...

  • Analyste Support Informatique

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France AMBASSADE DES ETATS UNIS D AMERIQUE Temps plein

    Recherche d'un Analyste Support InformatiqueL'Ambassade des États-Unis à Paris recherche un Analyste Support Informatique pour rejoindre son équipe de technologie diplomatique. Ce poste est ouvert à toutes les nationalités avec une autorisation de travail pour la France.Fonctions et ResponsabilitésRépondre aux demandes des clients internes et...


  • Paris, Île-de-France AMBASSADE DES ETATS UNIS D AMERIQUE Temps plein

    Poste d'Analyste Support InformatiqueL'Ambassade des États-Unis d'Amérique recherche un Analyste Support Informatique pour rejoindre son équipe de technologie diplomatique. Ce poste est ouvert à toutes les nationalités avec une autorisation de travail pour la France.FonctionsRépondre aux demandes des clients internes et externes en personne...


  • Paris, Île-de-France AMBASSADE DES ETATS UNIS D'AMERIQUE Temps plein

    Poste : Analyste Support InformatiqueLa Mission de l'Ambassade des États-Unis à Paris, France, recherche des candidats éligibles et qualifiés pour le poste d'Analyste Support Informatique au sein de son Bureau Technologie Diplomatique.FonctionsRépondre aux demandes des clients internes et externes en personne au service desk ou via d'autres canaux à...


  • Paris, Île-de-France AMBASSADE DES ETATS UNIS D AMERIQUE Temps plein

    Mission diplomatique en France recrute un Analyste Support Informatique pour rejoindre son Bureau Technologie Diplomatique.**Fonctions & Responsabilités**• Fournir un support opérationnel de niveau 1 aux clients internes et externes.    • Répondre aux demandes des clients en personne ou via d'autres canaux à distance.    • Effectuer des...


  • Paris, Île-de-France AMBASSADE DES ETATS UNIS D'AMERIQUE Temps plein

    Poste : Analyste Support InformatiqueLa Mission de l'Ambassade des États-Unis à Paris, France, recherche des candidats éligibles et qualifiés pour le poste d'Analyste Support Informatique au sein de son Bureau Technologie Diplomatique.Fonctions et ResponsabilitésRépondre aux demandes des clients internes et externes en personne au service desk ou via...

  • Analyste Support Junior

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Orange SA Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Analyste Support junior pour rejoindre notre équipe de la Direction des SI de la DSI d'Orange Business. Vous serez responsable de la conception, de la formation et de l'accompagnement des utilisateurs sur les outils bureautiques (Word, Power Point, Excel,...). Vous devrez également travailler en étroite...

  • Analyste Support Applicatif

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Weexa Group Temps plein

    Missions et ResponsabilitésL'Analyste Support est chargé de la gestion des alertes et des incidents des applications gérées par le support au niveau 1. Il exécute toutes les activités techniques liées à l'ensemble des ressources support EDI et applications.Il interagit avec les services support du groupe Weexa en s'appuyant sur des relais locaux...

  • Analyste Support Applicatif

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Weexa Group Temps plein

    MISSIONL'Analyste Support est chargé de la gestion des alertes des différentes applications gérées par le support au niveau 1 en particulier (alertes, et incidents de base).Il exécute toutes les activités techniques liées à l'ensemble des ressources support EDI et applications.Il interagit avec les services support du groupe Weexa en s'appuyant sur...