Emplois actuels liés à Spécialiste du Service Après-Vente - NoisyleGrand, Île-de-France - ASUS

  • Conseiller service après-vente NISSAN F/H

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Renault Temps plein

    Le Groupe SOFIBRIE est un acteur majeur dans la distribution automobile de véhicules neufs et d'occasion multi-marques. C'est une entreprise familiale et régionale. Avec un siège implanté à NOISIEL en Seine et Marne, le groupe rayonne au-delà : de la région Ile de France jusqu'en Nouvelle AquitaineRattaché/e au chef d'atelier, vous...

  • Assistant Après-Vente H/F

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Sec, Île-de-France BYmyCAR Temps plein

    MissionsNous recherchons un(e) candidat(e) motivé(e) pour rejoindre notre équipe Après-Vente au sein de BYmyCAR.Votre mission, si vous l'acceptez :Accueil physique des clients après-venteGestion des recouvrements clients et garantieClassement des dossiers après-venteTenu du planning de rendez-vous atelierRédaction et réponse à des courriers...

  • Assistant Après-Vente H/F

    il y a 3 semaines

    Noisy-le-Sec, Île-de-France BYmyCAR Temps plein

    MissionsVous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et conviviale, et faire partie d'un groupe en pleine croissance ?Alors, bienvenue chez BYmyCAR !Notre Directeur Après-Vente est à la recherche d'un(e) Assistant(e) Après-Vente (H/F) en alternance au sein de notre belle concession BMW-MINI BYmyCAR NOISY-LE-SEC.Votre mission, si vous l'acceptez :Accueil...

  • Assistant après-vente h/f

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Sec, Île-de-France BYmyCAR Temps plein

    MissionsVous recherchez un poste qui vous permet de mettre vos compétences en pratique et de travailler dans un environnement dynamique ?Alors, vous êtes au bon endroit !Notre Directeur Après-Vente est à la recherche d'un(e) Assistant(e) Après-Vente (H/F) en alternance au sein de notre belle concession BMW-MINI BYmyCAR NOISY-LE-SEC.Votre mission, si...

  • Spécialiste en Expertise Mécanique

    il y a 3 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Skoda Temps plein

    Spécialiste en Expertise MécaniqueLe GROUPE DONJON AUTOMOBILES, distributeur et réparateur des marques VOLKSWAGEN, SKODA, et AUDI dans l'Essonne depuis + de 40 ans, recherche en CDI, un(e) spécialiste en expertise mécanique, pour la marque Skoda, sur son site situé à Corbeil Essonnes.Compétences requises :Réaliser les diagnostics des systèmes...

  • Technicien Service Après-Vente Spécialisé

    il y a 3 semaines

    Le Châtelet-en-Brie, Île-de-France C2LD Consulting Temps plein

    Responsabilités et MissionLe technicien en service après-vente est chargé de diagnostiquer et de réparer les véhicules Renault et Dacia avec précision et efficacité.Diagnostic Précis et Intervention TechniqueAssurer des diagnostics exhaustifs des systèmes mécaniques, électriques et électroniques.Intervenir avec minutie pour repérer et résoudre...

  • Spécialiste en Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France ASUS FRANCE Temps plein

    MissionNous recherchons un spécialiste en relation clients pour rejoindre notre équipe à compter de Septembre / Octobre 2024. Vous serez rattaché(e) directement à notre Coordinatrice de la Relation Clients et intervenez sur la gestion de prise en charge de litiges et de réclamations clients.Compétences requisesSuivi et analyse des litiges /...

  • Enseignant(e) vacataire spécialiste Escalade

    il y a 7 jours

    Noisy-le-Grand, Île-de-France ESIEE PARIS Temps plein

    ESIEE Paris, école d'ingénieurs membre de l'Université Gustave Eiffel, recrute un chargé d'enseignement externe en Escalade pour renforcer son service des Sports.Le vacataire spécialiste Escalade sera chargé d'encadrer les étudiants confirmés et débutants les jeudis après-midis durant 3h (2x 1h30). Expériences en club ou écoles sont souhaitées,...

  • Spécialiste en Développement Commercial

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 45 000 € - 65 000 €

    beBee Professionals recherche un Spécialiste en Développement Commercial pour renforcer son équipe de vente à Noisy-le-Grand, France. En tant que Spécialiste en Développement Commercial, vous serez responsable de développer le portefeuille clients et de garantir la satisfaction de nos clients existants.Les responsabilités principales incluent...

  • Spécialiste en Logistique et Réparation

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    Nous recherchons un polyvalent pour rejoindre nos équipes logistique dans l'atelier de réparation multimédia du Groupe FNAC DARTY. Vous serez chargé de gérer les pièces en mettant à jour les fichiers excel de suivi d'activité; # Gérer des litiges liés aux pièces non expédiées suite aux retours fournisseurs & traitement des problèmes; #...

  • Conseiller en vente et formation en alternance

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Iscod Temps plein

    Conseiller de vente en alternanceL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un conseiller de vente en contrat d'apprentissage pour préparer nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 (Bac+2).Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour développer vos compétences en vente et en formation....

  • Conseiller de vente en contrat d'apprentissage

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Iscod Temps plein

    Formation en contrat d'apprentissageRejoignez l'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, pour une formation diplômante reconnue par l'Etat de niveau 5 (Bac+2).Vous serez formé en contrat d'apprentissage pour devenir un conseiller de vente en alternance. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour préparer nos...

  • Technicien Service Après-Vente Spécialisé

    il y a 4 semaines

    Le Châtelet-en-Brie, Île-de-France C2LD Consulting Temps plein

    Responsabilités et MissionLe technicien en service après-vente est chargé de diagnostiquer et de réparer les véhicules Renault et Dacia avec précision et efficacité.Diagnostic Précis et Intervention Technique• Assurer des diagnostics exhaustifs des systèmes mécaniques, électriques et électroniques, avec expertise sur les véhicules Renault et...

  • Spécialiste en Vente de Solutions Logicielles

    il y a 1 semaine

    Noisy-le-Grand, Île-de-France FED BUSINESS Temps plein

    Joindre notre équipe de vente de solutions logiciellesVous souhaitez faire partie d'une équipe de vente de solutions logicielles leader sur le marché de l'ITSM ?MissionEn tant que Consultant Avant-Vente H/F, vous serez rattaché(e) auprès de la Direction Commerciale France, sous la responsabilité du Directeur Avant-Vente.ResponsabilitésAnalyser...

  • Conseiller de vente en alternance

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    Missions de notre conseiller de vente en alternanceL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un conseiller de vente en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 (Bac+2).Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD...

  • Spécialiste en Vente de Solutions Logicielles

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France FED BUSINESS Temps plein

    Poste en CDI basé à Noisy le Grand Rémunération fixe jusqu'à 65KEUR maximum + 10KEUR de variable Télétravail et RTTVous serez rattaché(e) auprès de la Direction Commerciale France, sous la responsabilité du Directeur Avant-Vente, vous échangez au quotidien avec les équipes commerciales.Vous êtes garant(e) de l'offre technique et fonctionnelle...

  • Conseiller Service Après Vente

    il y a 4 semaines

    Mouilleron-le-Captif, Pays de la Loire, France Jean Rouyer Automobiles Temps plein

    MissionsVous rejoignez l'équipe de Jean Rouyer Automobiles, un leader de la distribution automobile, pour occuper le poste de Conseiller Service Après Vente. Votre mission sera de garantir la satisfaction des clients en leur proposant des solutions de maintenance et de réparation de leurs véhicules.Compétences requisesCompréhension des besoins des...

  • Spécialiste en Viande de Qualité

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Spécialiste en Viande de Qualité pour rejoindre notre équipe à Noisy-le-Grand, France. En tant que Spécialiste, vous serez responsable de la sélection, de la préparation et de la vente de viande de qualité tout en garantissant la satisfaction de nos clients.Responsabilités :Sélectionner et préparer les différentes...

  • Spécialiste en Vente de Solutions Logicielles

    il y a 1 semaine

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Poste en CDI basé à Noisy le GrandVous serez rattaché(e) auprès de la Direction Commerciale France, sous la responsabilité du Directeur Avant-Vente, vous échangez au quotidien avec les équipes commerciales.Missions :Analyser les besoins du client/prospect pour lui proposer la solution la mieux adaptéeRépondre aux appels d'offres confiés par la...

  • Spécialiste en Vente de Solutions Logicielles

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Poste en CDI basé à Noisy le GrandVous serez rattaché(e) auprès de la Direction Commerciale France, sous la responsabilité du Directeur Avant-Vente, vous échangez au quotidien avec les équipes commerciales.Missions :Analyser les besoins du client/prospect pour lui proposer la solution la mieux adaptéeRépondre aux appels d'offres confiés par la...

Spécialiste du Service Après-Vente

Il y a 3 mois

NoisyleGrand, Île-de-France ASUS Temps plein

Présentation du poste

Vous êtes passionné(e) par l'interaction avec les clients et l'optimisation du service après-vente ? Vous avez une bonne compréhension du secteur informatique ? Rejoignez notre équipe au sein d'ASUS.

Sous la supervision de notre Coordinatrice de la Relation Client, vous serez en charge de la gestion des litiges et des réclamations des clients. Votre rôle consistera à identifier et analyser les problèmes liés aux litiges et à proposer des solutions d'amélioration.

Vos missions incluront :

  • Suivi et analyse des litiges et réclamations de niveau 2 (pour tous types de clients)
  • Élaboration des accords de retour de marchandises (RMA)
  • Identification et remontée des dysfonctionnements à l'origine des litiges
  • Proposition d'améliorations et d'actions correctives
  • Rédaction de procédures et de modèles de réponse pour les clients
  • Contact avec les clients pour le suivi des litiges
  • Analyse des causes d'insatisfaction des clients (B to B, e-commerce)
  • Support quotidien à l'équipe de Satisfaction Client
  • Collaboration directe avec les services opérationnels pour obtenir les informations nécessaires

Profil recherché

Vous êtes diplômé(e) d'une formation supérieure (bac+2/+3) dans le domaine de la relation client, idéalement dans un service après-vente. Vous avez une première expérience dans le service client ou la vente (stage, alternance, etc.).

Compétences requises :

  • Orientation client forte
  • Excellente capacité rédactionnelle (bon niveau de français et d'orthographe)
  • Très bonne expression orale
  • Proactivité et force de proposition
  • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)

Qualités personnelles :

  • Autonomie et rigueur
  • Dynamisme et esprit d'équipe
  • Capacité d'adaptation et d'organisation
  • Écoute active et compétences relationnelles avec divers interlocuteurs (internes et externes)
  • Aptitude à gérer des clients insatisfaits
  • Discrétion et respect de la confidentialité

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez pas à nous rejoindre et à faire carrière chez ASUS France.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.