Emplois actuels liés à Spécialiste en Relation Clients - NoisyleGrand, Île-de-France - ASUS FRANCE

  • Spécialiste en relations client pour l'entreprise Iscod

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Iscod Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire un(e) Assistant de service client en contrat d'apprentissage. Vous serez chargé(e) de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Objectifs de la...

  • Spécialiste en Gestion de Relation Clientèle

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    Nous recherchons un Spécialiste en Gestion de Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe de PROTECTLINE, spécialiste de la Télésurveillance des Biens (TSB). A propos de l'entreprise PROTECTLINE est un leader du marché de la TSB, avec plus de 20 ans d'expérience dans ce domaine. Nous sommes en partenariat avec Orange et Groupama, deux des...

  • Spécialiste des Relations Entreprise Internationales

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France ASUS Temps plein

    Poste proposé : Spécialiste des Relations Entreprise InternationalesVous avez envie d'évoluer dans un environnement international ? Le monde de l'IT vous attire ?Notre équipe recherche son nouveau Spécialiste des Relations Entreprise Internationales pour renforcer notre division BtoB.Missions du poste :Suivre et traiter les différentes supports...

  • Spécialiste des Relations avec les Assureurs

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France WTW Temps plein

    En tant qu'Spécialiste des Relations avec les Assureurs vous êtes l'acteur clé du périmètre Gestion Santé Prévoyance France, au sein de la cellule qui gère la relation assureurs, conformité et contrôle interne.Le rôleAudits assureurs : organisation des audits avec les assureurs (plannings avec les opérationnels et suivi de leur bon déroulement)...

  • Responsable de Relations Clients

    il y a 1 mois

    Noisy-le-Grand, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 45 000 € - 65 000 €

    beBee Professionals recherche un responsable de relations clients pour rejoindre notre équipe à Noisy-le-Grand, France. En tant que Responsable de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités...

  • Vente et Relation Client

    il y a 1 mois

    Noisy-le-Grand, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Assistant Commercial pour renforcer son équipe à Noisy-le-Grand, France. Vous serez en charge de soutenir l'équipe de vente et de garantir un excellent suivi client tout au long du processus de vente.Responsabilités :Gérer les appels téléphoniques et les courriels des clients.Préparer les offres commerciales et...

  • Gestionnaire administratif H/F, spécialiste en relations clients

    il y a 3 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Mutuaide Assistance Temps plein

    Mission À Mutuaide Assistance, nous sommes convaincus que la confiance est au cœur de la relation client. C’est pourquoi nous recherchons un Gestionnaire administratif H/F pour rejoindre notre équipe.Compétences et responsabilités• Organiser les prestations de réparation en nature pour nos clients suite à un sinistre habitation• Suivre les...

  • Responsable relation client intérimaire

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France CRIT NOISY LE GRAND Temps plein

    A propos de l'entreprise : Crit Noisy Le Grand, une agence d'intérim innovante, vous accompagne dans votre projet professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines variés. A propos du poste : Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'affaires relation client en intérim pour notre client...

  • Spécialiste en prise de contact client

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Iscod Temps plein

    Rejoignez notre équipe en tant qu'Assistant de service client en alternance !Contexte :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Assistant de service client en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7.Compétences requises...

  • Spécialiste des relations clients

    il y a 1 mois

    Le Blanc-Mesnil, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    ResponsabilitésLe Spécialiste des relations clients sera responsable de gérer les relations avec les clients, de résoudre les problèmes et de fournir un service de qualité. Il devra également être capable de travailler de manière autonome et de gérer plusieurs tâches à la fois.Compétences requisesConnaissances approfondies des processus et des...

  • Juriste de protection juridique F/H

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Covéa Temps plein

    Covéa PJ : un leader en protection juridiqueCovéa PJ est un leader en protection juridique, commercialisant des produits de protection juridique via les réseaux des marques du groupe Covéa (MMA, MAAF et GMF). Nous sommes le premier éditeur de produits de protection juridique pour les professionnels et les particuliers, avec 500 collaborateurs, dont 360...

  • Spécialiste des relations clients

    il y a 1 mois

    Le Mans, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein

    Spécialiste des relations clients - Un rôle de développementbeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Le Mans. Ce poste est idéal pour les professionnels ayant une formation en commerce ou en gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience significative dans le domaine. Le candidat idéal devra être...

  • Conseiller en relation client pour la réalisation de projets financiers

    il y a 1 semaine

    Noisy-le-Grand, Île-de-France BRED Banque Populaire Temps plein

    Description du posteEn tant que Conseiller en relation client, vous rejoindrez l'équipe d'experts de la BRED Banque Populaire à Noisy-le-Grand. Votre rôle sera d'accompagner vos clients dans la réalisation de leurs projets autour du financement, de l'épargne, de l'assurance et de la banque au quotidien.Vous prendrez en charge un...

  • Spécialiste en Relations Clients

    il y a 4 semaines

    Voisins-le-Bretonneux, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Vous rejoindrez Page Personnel, une filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim. Notre entreprise est spécialisée dans de nombreux pays et identifie et recrute des cadres, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.En tant que Spécialiste en...

  • Juriste de protection juridique F/H

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Covéa Temps plein

    Covéa PJ : votre partenaire pour la protection juridiqueCovéa PJ est le leader du marché de la protection juridique pour les professionnels et les particuliers. Nous sommes à la recherche d'un Juriste de protection juridique F/H pour rejoindre notre équipe de 140 collaborateurs.Missions et responsabilitésAnalyser et accompagner les clients dans leurs...

  • Juriste de protection juridique F/H

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Covéa Temps plein

    Covéa PJ : un leader en protection juridiqueCovéa PJ est une entreprise leader en protection juridique, proposant des produits et services de qualité à ses clients. Nous sommes à la recherche d'un Juriste de protection juridique F/H pour rejoindre notre équipe.Missions et responsabilitésEn tant que Juriste de protection juridique F/H, vous serez...

  • Responsable de groupe relation clients F/H

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Covéa Temps plein

    Poste de Responsable de groupe relation clients F/HVotre mission consiste à assurer l'encadrement et l'animation quotidienne d'une équipe de 13 conseillers développement relation client. Vous serez responsable de décliner les objectifs du groupe en plan d'actions opérationnel et de les expliquer à vos collaborateurs.Compétences requises :Développer...

  • Spécialiste des relations clients

    il y a 1 mois

    Le Mans, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein

    Poste de Spécialiste des relations clientsbeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Le Mans. Ce poste est idéal pour les professionnels ayant une formation en commerce ou en gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience significative dans le domaine. Le candidat idéal devra être capable de gérer des...

  • Attaché clientèle

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? La Banque Européenne du Crédit Mutuel est une institution financière qui se distingue par ses valeurs de proximité, de réactivité et de compétence. Notre stratégie repose sur la construction de relations personnalisées et durables avec nos clients, en France et à l'international. Nous offrons un cadre de travail stimulant...

  • Spécialiste des relations clients

    il y a 1 mois

    Le Blanc-Mesnil, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Requis pour le posteLe candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des processus et des outils de service client, ainsi qu'une expérience significative dans le domaine des relations clients. Il devra également être capable de gérer des situations difficiles et de résoudre les problèmes des clients de manière professionnelle et...

Spécialiste en Relation Clients

il y a 1 mois

NoisyleGrand, Île-de-France ASUS FRANCE Temps plein
Mission

Nous recherchons un spécialiste en relation clients pour rejoindre notre équipe à compter de Septembre / Octobre 2024. Vous serez rattaché(e) directement à notre Coordinatrice de la Relation Clients et intervenez sur la gestion de prise en charge de litiges et de réclamations clients.

Compétences requises
  • Suivi et analyse des litiges / réclamations niveau 2 (toutes typologies de clients)
  • Créer les accords de retours clients (RMA – return marchandise autorization)
  • Cibler et remonter les dysfonctionnements ayant conduits aux litiges
  • Apporter des suggestions d'améliorations/actions correctives
  • Rédiger les procédures / template de réponse aux clients
  • Contacter les clients dans le cadre du suivi des litiges
  • Analyser et remonter les causes d'insatisfaction des clients (B to B, e-shop)
  • Support quotidien de l'équipe Customer Care (Satisfaction Clients)
  • Être en lien direct avec les services opérationnels afin d'obtenir les renseignements nécessaires
Expérience et formation

Nous recherchons un candidat issu(e) de formation supérieure (bac+2/+3) dans le domaine de la relation clients (dans le cadre d'un service après-ventes). Vous justifiez d'une première expérience en service clients ou en vente (stage, alternance etc.).

Connaissances et aptitudes
  • Compétences orientées vers les clients
  • Excellente capacité rédactionnelle (bon niveau de français et d'orthographe)
  • Excellente expression orale
  • Force de proposition
  • Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint)
Aptitudes comportementales
  • Autonomie et rigueur
  • Dynamisme et esprit d'équipe
  • Capacité d'adaptation et d'organisation
  • Capacité d'écoute active et de relationnel auprès des différents interlocuteurs (interne & externe)
  • Capacité à faire face à des clients mécontents
  • Discrétion, confidentialité

Nous sommes convaincus que vous êtes la bonne personne pour ce poste. Nous vous invitons à postuler à cette annonce et à rejoindre notre équipe ASUS France.