Consultant Support Logiciel Santé

Il y a 2 mois


Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

Experis France recherche un Consultant Support Applicatif pour rejoindre une équipe dynamique au sein d'un environnement de travail stimulant.

Vous serez sous la responsabilité du Team Leader et jouerez un rôle clé dans l'optimisation de l'utilisation d'un logiciel dédié à l'écosystème de la Santé.

Vos missions :
  • Répondre aux demandes des clients en leur offrant des conseils pertinents et en résolvant leurs problèmes techniques.
  • Diagnostiquer les incidents logiciels rencontrés et les transmettre aux équipes de développement compétentes.
  • Accompagner les clients en comprenant leurs besoins spécifiques et leurs méthodes de travail pour proposer des solutions adaptées.
  • Contribuer à l'amélioration de la chaîne de production en exploitant pleinement les fonctionnalités de nos solutions logicielles.
  • Participer à la mise à jour et à l'enrichissement de la documentation technique et des FAQ pour garantir une meilleure accessibilité aux informations.
  • Rédiger des rapports d'intervention précis afin d'identifier et de remonter les dysfonctionnements aux équipes techniques.
Compétences requises :

Profil Technique :

  • Si vous possédez un Bac+2 en Informatique, une expérience réussie dans un rôle similaire sera un atout majeur.
  • Si vous avez un profil de secrétaire ou de technicien/technicienne de laboratoire, une affinité pour l'informatique est requise. Une formation vous sera dispensée pour développer vos compétences informatiques.
  • Si vous avez un profil de technicien/technicienne support applicatif, la maîtrise des outils de gestion de tickets (ServiceNow) et des requêtes SQL est essentielle. Une formation sera prévue pour renforcer vos compétences fonctionnelles.

Profil Soft Skills :

  • Vous disposez d'un excellent sens du relationnel et d'une forte motivation à offrir un service client de qualité supérieure.
  • Vos capacités d'analyse et de résolution de problèmes sont reconnues. Vous êtes également doté(e) de bonnes compétences rédactionnelles, de synthèse et de communication, et vous appréciez le travail en équipe.

  • Consultant(e) Support Logiciel

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Maincare Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Consultant(e) Support Logiciel pour rejoindre notre équipe de support technique. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé(e) de fournir un soutien technique de haute qualité à nos clients, en résolvant leurs problèmes et en leur offrant des conseils pour améliorer leur expérience avec nos...

  • Consultant(e) Support Logiciel

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Maincare Solutions Temps plein

    Poste de Consultant(e) Support LogicielMaincare Solutions, un leader technologique souverain au service de la transformation numérique des acteurs de la santé, recherche un(e) Consultant(e) Support Logiciel pour rejoindre son équipe de support.MissionEn tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de:Analyser les incidents en vue...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Maincare Temps plein

    Présentation du rôleLe rôle du Consultant(e) Support Logiciel au sein de Maincare consiste à assister les clients dans l'exploitation de nos solutions logicielles. Vous serez au cœur de la satisfaction de nos clients et devrez analyser les incidents, résoudre les problématiques connues, répondre aux questions fonctionnelles et conseiller nos clients...

  • Consultant(e) Support Logiciel

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Maincare Temps plein

    Présentation du RôleLe rôle de Consultant(e) Support Logiciel au sein de Maincare consiste à fournir une assistance technique de haute qualité aux clients de l'entreprise. Vous serez chargé(e) de résoudre les problèmes techniques liés à nos logiciels et de conseiller nos clients sur les bonnes pratiques d'utilisation.Compétences et Expériences...

  • Consultant(e) Support Logiciel

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Maincare Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Consultant(e) Support Logiciel pour rejoindre notre équipe de support technique à Bordeaux. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé(e) de fournir un soutien technique de haute qualité à nos clients, en résolvant leurs problèmes et en leur apportant des solutions...

  • Consultant(e) Support Logiciel

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Maincare Temps plein

    Missions et ResponsabilitésEn tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de:Analyser les incidents en vue d'établir un diagnostic et favoriser une remise en service rapideRésoudre les problématiques connues en s'aidant de la base de connaissancesRépondre aux questions fonctionnellesRediriger les demandes vers les équipes...

  • Consultant(e) Support Logiciel

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Maincare Temps plein

    Missions et ResponsabilitésEn tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de:Analyser les incidents en vue d'établir un diagnostic et favoriser une remise en service rapideRésoudre les problématiques connues en s'aidant de la base de connaissancesRépondre aux questions fonctionnellesRediriger les demandes vers les équipes...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Maincare Temps plein

    Missions et ResponsabilitésEn tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de:Analyser les incidents en vue d'établir un diagnostic et favoriser une remise en service rapideRésoudre les problématiques connues en s'aidant de la base de connaissancesRépondre aux questions fonctionnellesRediriger les demandes vers les équipes tierces...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Maincare Solutions Temps plein

    Accompagner les professionnels de santé dans leur quotidienMaincare Solutions, un leader technologique souverain, recherche un Consultant Support pour rejoindre son équipe de professionnels expérimentés.MissionEn tant que Consultant Support, vous serez chargé de conseiller nos clients sur les bonnes pratiques d'utilisation et d'exploitation de nos...

  • Consultant(e) Support Logiciel

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Maincare Temps plein

    Missions et ResponsabilitésEn tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de:Analyser les incidents et établir un diagnostic pour favoriser une remise en service rapideRésoudre les problématiques connues en utilisant la base de connaissancesRépondre aux questions fonctionnelles et fournir des conseils sur les bonnes pratiques...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Maincare Temps plein

    MissionEn tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients de Maincare. Votre rôle consiste à analyser les incidents, à résoudre les problèmes connus et à répondre aux questions fonctionnelles.Compétences requisesExpérience en informatique et en bases de données...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Maincare Temps plein

    MissionEn tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de fournir un soutien technique aux clients de Maincare pour les aider à résoudre leurs problèmes liés à nos logiciels. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement pour identifier et résoudre les problèmes techniques.Compétences...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Maincare Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésEn tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de fournir un soutien technique aux clients de Maincare. Vos missions seront axées sur l'analyse et la résolution de problèmes informatiques, ainsi que sur la fourniture de conseils et de formations pour améliorer l'utilisation de nos logiciels.Compétences et...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Maincare Temps plein

    Missions et ResponsabilitésEn tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de:Analyser les incidents et établir un diagnostic pour favoriser une remise en service rapideRésoudre les problématiques connues en utilisant la base de connaissancesRépondre aux questions fonctionnelles et fournir des conseils sur les bonnes pratiques...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Maincare Temps plein

    Présentation du RôleEn tant que Consultant(e) Support, vous serez chargé(e) de fournir une assistance technique de haute qualité aux clients de Maincare. Votre mission consiste à analyser les incidents, à résoudre les problématiques connues et à conseiller les clients sur les bonnes pratiques d'utilisation et d'exploitation de nos...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Offre de poste : Consultant Support ApplicatifNous recherchons un.e Consultant.e Support Applicatif pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez sous la responsabilité du Team Leader et jouerez un rôle clé dans l'optimisation de l'utilisation d'un logiciel dans l'écosystème de la Santé.ResponsabilitésRépondre aux demandes des clients en offrant...

  • Consultant(e) Testeur Logiciel

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Maincare Temps plein

    Offre de poste : Consultant(e) Test LogicielDescription du poste :Vous rejoindrez notre équipe de développement logiciel en tant que consultant(e) test logiciel. Votre mission sera de contribuer à l'amélioration continue de nos solutions en mettant en œuvre des tests de qualité et en identifiant les anomalies.Compétences requises :Expérience en tests...

  • Consultant(e) Testeur Logiciel

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Maincare Temps plein

    Offre de poste : Consultant(e) Test LogicielMaincare, filiale de Docaposte, est un véritable créateur de logiciel santé. Nous sommes à la recherche d'un(e) Consultant(e) Test Logiciel pour rejoindre notre équipe de développement de logiciels de santé.MissionVous serez chargé(e) de participer à l'évolution, au déploiement et à la qualité de notre...

  • Consultant(e) Testeur Logiciel

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Maincare Temps plein

    Offre de poste : Consultant(e) Test LogicielMaincare, filiale de Docaposte, est un véritable créateur de logiciel santé. Nous sommes à la recherche d'un(e) Consultant(e) Test Logiciel pour rejoindre notre équipe de développement de logiciels de santé.MissionVous serez chargé(e) de participer à l'évolution, au déploiement et à la qualité de notre...

  • Consultant(e) Test Logiciel

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Maincare Temps plein

    Offre de poste : Consultant(e) Test LogicielVous rejoindrez notre équipe de développement en tant que Consultant(e) Test Logiciel, où vous participerez à l'évolution, au déploiement et à la qualité de notre solution historique M-GEF et de notre nouveau produit IdéoGelf.MissionsRédiger et exécuter les plans de tests des évolutions et...