Consultant(e) Support Logiciel

il y a 11 heures


Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Maincare Temps plein
Présentation du poste

Nous recherchons un(e) Consultant(e) Support Logiciel pour rejoindre notre équipe de support technique à Bordeaux. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé(e) de fournir un soutien technique de haute qualité à nos clients, en résolvant leurs problèmes et en leur apportant des solutions efficaces.

Responsabilités
  • Analyser les incidents et établir un diagnostic pour favoriser une remise en service rapide
  • Résoudre les problématiques connues en utilisant la base de connaissances
  • Répondre aux questions fonctionnelles et fournir des conseils sur les bonnes pratiques d'utilisation
  • Rediriger les demandes vers les équipes tierces et assurer le suivi et la communication avec les clients
  • Conseiller nos clients sur les meilleures pratiques d'utilisation et d'exploitation de nos logiciels
  • Coordonner la réponse à apporter aux demandes avec l'ensemble des acteurs internes
Compétences requises
  • Expérience en informatique et en bases de données SQL
  • Connaissances en scripts Bash et en environnement Linux
  • Passion pour l'informatique et capacité à apporter des solutions aux utilisateurs
  • Appréciation du domaine de la santé
Modalités du poste
  • Type de contrat : CDI
  • Lieu(x) : Bordeaux
  • Processus de recrutement : Préqualification téléphonique – Entretien manager – Entretien ad hoc (technique, N+2...) – Entretien RH

Maincare est un véritable créateur de logiciel santé, et nous sommes fiers de notre mission d'accompagner les acteurs de la santé dans leur transformation digitale. Nous offrons des avantages tels que des tickets restaurants, un CSE, un CET, un PERCO et une participation.



  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Maincare Temps plein

    Missions et ResponsabilitésEn tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de:Analyser les incidents et établir un diagnostic pour favoriser une remise en service rapideRésoudre les problématiques connues en utilisant la base de connaissancesRépondre aux questions fonctionnelles et fournir des conseils sur les bonnes pratiques...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Maincare Temps plein

    Missions et ResponsabilitésEn tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de:Analyser les incidents en vue d'établir un diagnostic et favoriser une remise en service rapideRésoudre les problématiques connues en s'aidant de la base de connaissancesRépondre aux questions fonctionnellesRediriger les demandes vers les équipes tierces...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Experis France recherche un Consultant Support Applicatif pour rejoindre une équipe dynamique au sein d'un environnement de travail stimulant.Vous serez sous la responsabilité du Team Leader et jouerez un rôle clé dans l'optimisation de l'utilisation d'un logiciel dédié à l'écosystème de la Santé. Vos missions :Répondre aux demandes des clients en...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Maincare Temps plein

    Présentation du RôleEn tant que Consultant(e) Support, vous serez chargé(e) de fournir une assistance technique de haute qualité aux clients de Maincare. Votre mission consiste à analyser les incidents, à résoudre les problématiques connues et à conseiller les clients sur les bonnes pratiques d'utilisation et d'exploitation de nos...

  • Consultant(e) Test Logiciel

    il y a 5 heures


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Maincare Temps plein

    Rejoignez notre équipe de testNous recherchons un(e) Consultant(e) Test Logiciel pour renforcer notre équipe QA et contribuer à la qualité de notre solution M-GEF.MissionsRédiger et exécuter les plans de tests des évolutions et corrections intégrées dans les versions;Signaler et suivre les anomalies identifiées pendant les campagnes de...

  • Consultant Support Applicatif

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Offre de poste : Consultant Support ApplicatifNous recherchons un.e Consultant.e Support Applicatif pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez sous la responsabilité du Team Leader et jouerez un rôle clé dans l'optimisation de l'utilisation d'un logiciel dans l'écosystème de la Santé.ResponsabilitésRépondre aux demandes des clients en offrant...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Inetum Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un spécialiste en support logiciel pour rejoindre notre équipe de renfort dans le domaine de la retraite. Vous aurez pour mission de fournir un soutien technique de qualité aux utilisateurs et de collaborer avec l'éditeur pour résoudre les incidents et les demandes d'évolution.ResponsabilitésRéaliser,...

  • Spécialiste Support Logiciel

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Inetum Temps plein

    Développez vos compétences en support logicielNous recherchons un professionnel expérimenté pour renforcer notre équipe de support logiciel. Vous serez chargé de l'analyse et de la résolution d'incidents applicatifs, ainsi que de la coordination avec les différents contributeurs.ResponsabilitésAnalyser les incidents applicatifs et suivre les tickets...

  • Spécialiste Support Logiciel

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Inetum Temps plein

    Développez vos compétences en support logicielNous recherchons un professionnel expérimenté pour renforcer notre équipe de support logiciel. Vous aurez pour tâche d'analyser les incidents applicatifs, de suivre les tickets jusqu'à leur résolution et de coordonner les différents contributeurs.ResponsabilitésAnalyser les incidents applicatifs et...

  • Spécialiste Support Logiciel

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France maten Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un technicien support logiciel pour rejoindre notre équipe de maten en tant que spécialiste support logiciel . En tant que technicien support logiciel , vous serez en charge de : Assurer le support technique aux utilisateurs pour les applications internes et externes Diagnostiquer et résoudre les ...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    À propos de ce posteVous rejoindrez notre équipe de support logiciel comme Spécialiste en Support Logiciel. Vous serez chargé de fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs du logiciel, en les aidant à naviguer, à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques.Compétences requisesMatériel (PC, tablettes, téléphones,...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Talents Handicap Temps plein

    MissionRejoignez Inetum, un éditeur à taille humaine classé dans le top 10 français, pour développer votre carrière dans le domaine de la gestion du temps et des activités.Nos solutions logicielles, telles que Chronotime Workplace, permettent aux entreprises de gérer efficacement le temps et les activités de leurs collaborateurs.En tant que...

  • Conseiller en Support Logiciel

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France IRIUM SOFTWARE Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez l'équipe de support de notre logiciel iPro, basée à Bordeaux, et vous serez chargé.e de :Répondre aux demandes de support des clients/utilisateurs et veiller à leur apporter une assistance technique de qualitéAssurer le suivi des dossiers clients/utilisateur depuis l'ouverture de l'incident jusqu'à...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    À propos de ce posteVous rejoindrez l'équipe Experis France en tant que Spécialiste en Support Logiciel. Vous serez chargé de fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs du logiciel, en les aidant à naviguer, à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques.Compétences requisesMatériel (PC, tablettes, téléphones,...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Qui sommes-nous?Experis France est une entreprise leader dans le domaine de la technologie et de la résolution de problèmes techniques.Quel est notre objectif?Nous recherchons un spécialiste en support logiciel pour rejoindre notre équipe et aider nos clients à résoudre leurs problèmes techniques.Quels sont vos responsabilités?Fournir un support...

  • Technicien Support Logiciel

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Qui sommes-nous?Experis France est une entreprise leader en matière de recrutement et de développement de talents.Quel est notre objectif?Nous recherchons un technicien support logiciel pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à la réussite de nos projets.Quelles sont vos responsabilités?Fournir un support technique de premier niveau aux...

  • Technicien Support Logiciel

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Qui sommes-nous?Experis France est une entreprise leader en matière de recrutement et de développement de talents. Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Logiciel pour rejoindre notre équipe.Quel est le rôle?Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs du logiciel.Guider les clients dans l'utilisation de la plateforme de...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Qui sommes-nous?Experis France est une entreprise leader en matière de recrutement et de développement de talents. Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Logiciel pour rejoindre notre équipe dynamique.Quel est le rôle?Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs du logiciel.Guider les clients dans l'utilisation de la...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Qui sommes-nous?Experis France est une entreprise leader dans le domaine de la technologie et de la formation. Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Logiciel pour rejoindre notre équipe dynamique.Quel est le rôle?Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs du logiciel.Guider les clients dans l'utilisation de la plateforme...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France FAYAT IT Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnels de l'informatiqueFAYAT IT, leader de la construction et du matériel routier, recherche un Consultant Fonctionnel Logiciel pour rejoindre son équipe de Digital & Services.MissionNous sommes à la recherche d'un expert en développement logiciel pour rejoindre notre équipe de Digital & Services. Vous serez chargé...