Consultant Support Applicatif

il y a 4 semaines


Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein
Offre de Carrière

Nous recherchons un.e Consultant.e Support Applicatif pour rejoindre notre équipe dynamique à Experis France.

Responsabilités
  • Répondre aux demandes des clients en offrant des conseils et en résolvant les problèmes.
  • Diagnostiquer les incidents logiciels et les transmettre aux équipes de développement.
  • Accompagner les clients en comprenant leurs besoins et leurs méthodes de travail.
  • Améliorer la chaîne de production en exploitant les fonctionnalités de nos solutions.
  • Contribuer à la mise à jour et à l'enrichissement de la documentation et de la FAQ.
  • Rédiger des rapports d'intervention pour identifier et remonter les dysfonctionnements aux équipes techniques.
Compétences
  • Maîtrise des outils de gestion de tickets (ServiceNow) et des requêtes SQL.
  • Capacités d'analyse et de résolution de problèmes reconnues.
  • Excellent sens du relationnel et intérêt pour le service client.
  • Compétences rédactionnelles, de synthèse et de communication solides.
Avantages
  • Télétravail possible.
  • Tickets restaurant pris en charge à hauteur de 60%.
  • Abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100%.
  • Indemnité kilométrique versée pour les trajets professionnels à vélo.
  • Participation d'Experis à hauteur de 70% pour la location d'un vélo électrique.
  • Mutuelle familiale avantageuse.
  • Gymlib pour intégrer la pratique sportive et le bien-être.
  • Service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences.
  • CSE offrant de superbes offres culturelles, de voyages, bon d'achats...
  • Accompagnement personnalisé pour la recherche de logement et l'installation.
  • Assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et médecin en téléconsultation 24/7.
  • Programme de cooptation permettant de bénéficier d'une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.

  • Consultant Support Applicatif

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Nous recherchons un.e Consultant.e Support Applicatif pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez sous la responsabilité du Team Leader et jouerez un rôle clé dans l'optimisation de l'utilisation d'un logiciel dans l'écosystème de la Santé. Vos responsabilités :Répondre aux demandes des clients en offrant des conseils et en résolvant les...

  • Ingénieur Support Applicatif

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Technique Flooring And Restoration group Temps plein

    Missions et ObjectifsL'Ingénieur Support Applicatif est chargé de fournir un support technique de haute qualité aux équipes Métier et IT. Ses missions principales incluent la création, le suivi, l'analyse et le debug des demandes métiers, ainsi que la correction et la reprise de données sur les différents systèmes.Compétences et Expériences...

  • Consultant Support Applicatif

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Nous recherchons un.e Consultant.e Support Applicatif pour rejoindre notre équipe de techniciens expérimentés. Vous serez sous la responsabilité d'un Team Leader et jouerez un rôle clé dans l'optimisation de l'utilisation d'un logiciel dans l'écosystème de la Santé. Les responsabilités de ce poste sont : Répondre aux demandes des clients en...

  • Consultant Support Applicatif

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Nous recherchons un.e Consultant.e Support Applicatif pour rejoindre notre équipe de professionnels passionnés par l'informatique. Vous serez chargé.e de fournir un excellent service client en résolvant les problèmes techniques et en améliorant l'expérience utilisateur.Vos responsabilités :Répondre aux demandes des clients en offrant des conseils et...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Dualis Temps plein

    Rejoignez notre équipe de support applicatif en tant que spécialiste en résolution de problèmes. Vous serez chargé de prendre en charge les demandes des utilisateurs via notre système de gestion de tickets, diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs de niveau 1 et 2, et collaborer avec les équipes techniques pour l'escalade des incidents...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    FonctionDescription de la fonction :Sous l'autorité du Chef d'Equipe, vous intégrerez l'équipe de support applicatif comme Spécialiste en Support Applicatif. Vous serez responsable de résoudre les incidents des utilisateurs liés aux logiciels métiers et à l'infrastructure.Votre rôle sera de garantir une aide rapide et efficace aux...

  • Ingénieur Support Applicatif

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Technique Flooring And Restoration group Temps plein

    Ingénieur Support Applicatif Nous recherchons un Ingénieur Support Applicatif pour intégrer l'équipe Run d'un de nos clients. Pour y occuper une mission de support technique aux équipes Métier et IT. Les tâches à effectuer sont : Création, suivi, analyse, debug, reporting des demandes métiersSuivi du bon fonctionnement des...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France maten Temps plein

    Poste de Technicien Support ApplicatifVous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité pour monter en compétences sur un poste de technicien support applicatif ? Nous recherchons actuellement un profil pour rejoindre l'équipe de notre client, éditeur de logiciel en périphérie sud de Bordeaux.En tant que technicien support logiciel, vous serez...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France maten Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un technicien support applicatif pour rejoindre notre équipe de notre client, un éditeur de logiciel en périphérie sud de Bordeaux.En tant que technicien support logiciel, vous serez en charge de :Assurer le support technique aux utilisateurs pour les applications internes et externesDiagnostiquer et résoudre les...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Technique Flooring And Restoration group Temps plein

    Ingénieur Support ApplicatifNous recherchons un Ingénieur Support Applicatif pour intégrer l'équipe Run d'un de nos clients. Pour y occuper une mission de support technique aux équipes Métier et IT.Correction et reprise de données sur les différents systèmes (Axiome/Graphtalk, Tibco, Signature Electronique, Oracle, Mails,..)En lien avec les...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Hubvet Temps plein

    MissionLa société Hubvet recherche un technicien support applicatif pour rejoindre son équipe de support client.Vous serez chargé de l'installation et de la configuration des solutions à distance, de l'accompagnement et de la formation des nouveaux clients, ainsi que de la gestion des tickets d'incidents.Compétences requisesUn fort relationnel...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CITECH Temps plein

    Mission Nous recherchons un(e) Chargé de Support et Suivi Applicatif (H/F) pour rejoindre notre équipe à CITECH. Votre mission consiste à prendre en charge le suivi des résultats du plan batch, à remettre en service les traitements incidentés du jour, à prendre en charge les demandes de travaux, à instruire les anomalies, à réaliser les...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Hubvet Temps plein

    Rejoignez notre équipe de supportNous sommes à la recherche d'un technicien support applicatif pour rejoindre notre équipe de support en pleine croissance.MissionsAssurer l'installation et la configuration des solutions à distanceAccompagner et former les nouveaux clientsGérer les tickets d'incidents : diagnostic, suivi et résolution, reportingRédiger...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France maten Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un technicien support logiciel pour rejoindre notre équipe à Bordeaux. En tant que spécialiste support logiciel, vous serez en charge de :Assurer le support technique aux utilisateurs pour les applications internes et externesDiagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrésParticiper à la mise en...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Technique Flooring And Restoration group Temps plein

    Rejoignez notre équipe de support technique Nous recherchons un Ingénieur Support Applicatif pour intégrer l'équipe Run d'un de nos clients. Pour y occuper une mission de support technique aux équipes Métier et IT. Correction et reprise de données sur les différents systèmes (Axiome/Graphtalk, Tibco, Signature Electronique, Oracle,...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Technique Flooring And Restoration group Temps plein

    Mission de support techniqueNous recherchons un Ingénieur Support Applicatif pour intégrer l'équipe Run d'un de nos clients. Pour y occuper une mission de support technique aux équipes Métier et IT.Correction et reprise de données sur les différents systèmes (Axiome/Graphtalk, Tibco, Signature Electronique, Oracle, Mails,..)En lien avec les...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien support applicatif

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Présentation du posteExperis France recherche un technicien en informatique pour rejoindre son équipe de support applicatif. Le candidat idéal sera un expert en résolution de problèmes informatiques, capable de traiter les incidents et les dysfonctionnements des systèmes et des logiciels métiers.Compétences requisesConnaissances en réseaux (TCP/IP,...

  • Technicien Help Desk N1

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Fonctions et Responsabilités Le Technicien Help Desk N1 est chargé de garantir le support applicatif de niveau 1, en assurant la résolution efficace des incidents, des changements et des demandes de services. Assurer le support applicatif de niveau 1, en résolvant les incidents, les changements et les demandes de services. Recueillir et qualifier les...

  • Technicien Help Desk N1

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support applicatif. Vous serez chargé de garantir la disponibilité et la qualité des applications que nous proposons à nos clients.ResponsabilitésAssurer le support applicatif de niveau 1, y compris la résolution d'incidents, la mise à jour des...