Consultant Support Applicatif

il y a 4 semaines


Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

Nous recherchons un.e Consultant.e Support Applicatif pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez sous la responsabilité du Team Leader et jouerez un rôle clé dans l'optimisation de l'utilisation d'un logiciel dans l'écosystème de la Santé.

Vos responsabilités :

  • Répondre aux demandes des clients en offrant des conseils et en résolvant les problèmes.
  • Diagnostiquer les incidents logiciels et les transmettre aux équipes de développement.
  • Accompagner les clients en comprenant leurs besoins et leurs méthodes de travail.
  • Améliorer la chaîne de production en exploitant les fonctionnalités de nos solutions.
  • Contribuer à la mise à jour et à l'enrichissement de la documentation et de la FAQ.
  • Rédiger des rapports d'intervention pour identifier et remonter les dysfonctionnements aux équipes techniques.

Compétences requises :

  • Si vous êtes titulaire d'un Bac+2 en Informatique : vous avez une expérience réussie dans un rôle similaire.
  • Si vous avez un profil de secrétaire ou de technicien/technicienne de laboratoire : vous avez une affinité pour l'informatique. Une formation sera dispensée pour développer vos compétences informatiques.
  • Si vous avez un profil de technicien/technicienne support applicatif : vous maîtrisez les outils de gestion de tickets (ServiceNow) et les requêtes SQL. Une formation sera prévue pour renforcer vos compétences fonctionnelles.

Soft skills :

Vous avez un excellent sens du relationnel et un fort intérêt pour le service client. Vos capacités d'analyse et de résolution de problèmes sont reconnues. Vous êtes également doté(e) de bonnes compétences rédactionnelles, de synthèse et de communication, et vous appréciez le travail en équipe.

Nos avantages :

  • Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée.
  • Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%.
  • Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus).
  • Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage .
  • Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
  • Une participation d'Experis à hauteur de 70% pour votre location d'un vélo électrique .
  • Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
  • Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
  • Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
  • Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d'achats...
  • Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
  • Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale , assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
  • A compétences égales , un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
  • Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d'une valeur faciale de 700 euros ainsi qu'un accompagnement personnalisé.
  • Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d'une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.

  • Consultant Support Applicatif

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Nous recherchons un.e Consultant.e Support Applicatif pour rejoindre notre équipe de techniciens expérimentés. Vous serez sous la responsabilité d'un Team Leader et jouerez un rôle clé dans l'optimisation de l'utilisation d'un logiciel dans l'écosystème de la Santé. Les responsabilités de ce poste sont : Répondre aux demandes des clients en...

  • Consultant Support Applicatif

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Nous recherchons un.e Consultant.e Support Applicatif pour rejoindre notre équipe de professionnels passionnés par l'informatique. Vous serez chargé.e de fournir un excellent service client en résolvant les problèmes techniques et en améliorant l'expérience utilisateur.Vos responsabilités :Répondre aux demandes des clients en offrant des conseils et...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Dualis Temps plein

    Rejoignez notre équipe de support applicatif en tant que spécialiste en résolution de problèmes. Vous serez chargé de prendre en charge les demandes des utilisateurs via notre système de gestion de tickets, diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs de niveau 1 et 2, et collaborer avec les équipes techniques pour l'escalade des incidents...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    FonctionDescription de la fonction :Sous l'autorité du Chef d'Equipe, vous intégrerez l'équipe de support applicatif comme Spécialiste en Support Applicatif. Vous serez responsable de résoudre les incidents des utilisateurs liés aux logiciels métiers et à l'infrastructure.Votre rôle sera de garantir une aide rapide et efficace aux...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France maten Temps plein

    Poste de Technicien Support ApplicatifVous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité pour monter en compétences sur un poste de technicien support applicatif ? Nous recherchons actuellement un profil pour rejoindre l'équipe de notre client, éditeur de logiciel en périphérie sud de Bordeaux.En tant que technicien support logiciel, vous serez...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Hubvet Temps plein

    MissionLa société Hubvet recherche un technicien support applicatif pour rejoindre son équipe de support client.Vous serez chargé de l'installation et de la configuration des solutions à distance, de l'accompagnement et de la formation des nouveaux clients, ainsi que de la gestion des tickets d'incidents.Compétences requisesUn fort relationnel...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CITECH Temps plein

    Mission Nous recherchons un(e) Chargé de Support et Suivi Applicatif (H/F) pour rejoindre notre équipe à CITECH. Votre mission consiste à prendre en charge le suivi des résultats du plan batch, à remettre en service les traitements incidentés du jour, à prendre en charge les demandes de travaux, à instruire les anomalies, à réaliser les...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France maten Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un technicien support logiciel pour rejoindre notre équipe à Bordeaux. En tant que spécialiste support logiciel, vous serez en charge de :Assurer le support technique aux utilisateurs pour les applications internes et externesDiagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrésParticiper à la mise en...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien support applicatif

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Présentation du posteExperis France recherche un technicien en informatique pour rejoindre son équipe de support applicatif. Le candidat idéal sera un expert en résolution de problèmes informatiques, capable de traiter les incidents et les dysfonctionnements des systèmes et des logiciels métiers.Compétences requisesConnaissances en réseaux (TCP/IP,...

  • Technicien Help Desk N1

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un technicien help desk N1 pour rejoindre notre équipe de support applicatif. Vous serez chargé de garantir la disponibilité et la qualité des applications que nous proposons à nos clients.ResponsabilitésAssurer le support applicatif de niveau 1, incluant la résolution d'incidents, la mise à jour des...

  • Technicien Help Desk N1

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support applicatif. Vous serez chargé de garantir la disponibilité et la qualité des applications que nous proposons à nos clients.ResponsabilitésAssurer le support applicatif de niveau 1, y compris la résolution d'incidents, la mise à jour des...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France SIAé Temps plein

    FonctionLe poste de consultant SAP en PLANIFICATION est doté d'une mission clairement définie. Vous intégrez le Bureau d'expertise SAP (BSE) basé à Bordeaux. Votre fonction de consultant interne fonctionnel SAP PP-MM-APO-PM a pour principales missions :De maintenir et d'étendre l'utilisation de SAP ECC6 sur le domaine de la PLANIFICATION (Stratégique,...

  • Ingénieur support H/F

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Extia Temps plein

    Collaboratif et rigoureux, vous êtes le parfait candidat pour ce poste d'ingénieur support.Compétences requisesMaîtrise de Linux et UNIXConnaissance de SQL et de ses requêtesExpérience en support applicatifCapacité à travailler en environnement agileVous serez amené à réceptionner les incidents, en faire le diagnostic et les prioriser,...

  • Ingénieur support H/F

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Extia Temps plein

    Vous êtes un collaborateur rigoureux et attentif aux détails, capable de repérer les incohérences avec un œil de Lynx. Au sein d'un environnement agile, vous serez amené à :Réceptionner les incidents, en faire le diagnostic et les prioriser,Coordonner les activités de maintenance corrective et applicative des applications,Analyser les incidents avec...

  • Support Informatique

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Infotel Temps plein

    Présentation du PosteL'entreprise Infotel Conseil recherche un Support Informatique expérimenté pour rejoindre son équipe de gestion des incidents applicatifs.Le candidat idéal possèdera une excellente connaissance de l'outil de ticketing Jira ainsi que des compétences en analyse de logs de production et en exécution de procédures de...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Extia Temps plein

    L'entreprise Extia recherche un Responsable Support Systèmes Informatiques pour renforcer son équipe de spécialistes du support applicatif.Déscription du posteCe poste consiste à fournir un soutien technique de qualité aux utilisateurs internes et externes. Vous serez amené(e) à analyser les incidents, à effectuer des diagnostics et à prioriser les...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France SIAé Temps plein

    Poste de consultant interne SAP développement ABAPRattaché(e) à la Sous-Direction des Systèmes d'Information (SDSI), vous intégrez le Bureau d'expertise SAP (BSE) basé à Bordeaux.A ce titre, la fonction de consultant interne SAP développement ABAP des modules PP-PM-MM-WM a pour missions principales la prise en charge des activités de maintenance...

  • Consultant(e) Support Logiciel

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Maincare Temps plein

    MissionEn tant que Consultant(e) Support Logiciel, vous serez chargé(e) de fournir un soutien technique aux clients de Maincare pour les aider à résoudre leurs problèmes liés à nos logiciels. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement pour identifier et résoudre les problèmes techniques.Compétences...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AIA Bordeaux Temps plein

    MissionLe poste de consultant interne SAP développement ABAP est un rôle clé au sein de l'Atelier Industriel de l'Aéronautique de Bordeaux (AIA Bordeaux). En tant que membre de l'équipe du Service Industriel Aéronautique (SIAé), vous serez chargé de la prise en charge des activités de maintenance correctives et évolutives techniques...