Chargé de support applicatif niveau 2

il y a 4 semaines


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein
Description de la mission

L'Union sociale pour l'habitat recherche un Chargé de support applicatif niveau 2 pour rejoindre son équipe de support informatique. Vous serez rattaché au Responsable d'exploitation informatique et travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour garantir la disponibilité et la qualité des systèmes et réseaux de l'entreprise.

Missions

Vous serez chargé de :

  • Assurer le suivi et la résolution des tickets de niveau 2 relatifs aux sujets Office
  • Effectuer un reporting régulier sur l'adhésion des utilisateurs aux outils Office et accompagner les utilisateurs en décrochage
  • Guider les utilisateurs sur les bonnes pratiques, l'utilisation de nouveaux outils et l'optimisation des solutions en place
  • Collaborer avec le responsable d'exploitation pour maintenir en condition opérationnelle les équipements d'architecture technique
  • Effectuer un suivi quotidien de la bonne santé des équipements réseaux et télécoms de l'entreprise
  • Solliciter les prestataires externes en charge de l'administration de nos équipements de sécurité pour demander des évolutions
  • Prendre en charge les sollicitations de niveau 2 et les demandes d'évolution de certains logiciels internes
Compétences requises

Pour réussir dans ce poste, vous devez avoir :

  • Une formation Bac ou équivalent dans le domaine de l'informatique des systèmes et réseaux
  • Une première expérience dans un poste similaire
  • Une expérience informatique en soutien de chefferie de projet
  • Une maîtrise des outils d'administration Office
  • Une connaissance de l'architecture technique et des réseaux
  • Une expérience sur Fortinet, Nagios
  • Une connaissance de la méthode ITIL
Qualités requises

Pour réussir dans ce poste, vous devez avoir :

  • Une bonne connaissance des outils d'administration Office
  • Une capacité à travailler en équipe et en mode transverse
  • Une capacité à communiquer et à rendre des comptes
  • Une curiosité pour optimiser et maintenir votre niveau de connaissance
  • Une polyvalence pour travailler sur plusieurs projets de front
Votre candidature

Nous sommes une entreprise qui place l'humain au cœur de sa stratégie. Nous recherchons des candidats qui partagent nos valeurs et qui sont prêts à rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes motivé et passionné par le domaine de l'informatique, nous vous invitons à postuler à ce poste.

Nous offrons :

  • Une rémunération attractive située entre 32 et 34K brut annuel sur 13 mois puis évolutive
  • Une prime annuelle sur objectif
  • La possibilité d'un jour de télétravail par semaine
  • 29 jours de congés payés et la possibilité d'un compte épargne temps
  • 1 jour de RTT toutes les 2 semaines ou 0,5 jour toutes les semaines
  • Une prise en charge à % de vos frais de transports en commun
  • Des tickets restaurant à 9.20 pris en charge à hauteur de 60%
  • Mutuelle / prévoyance
  • Un plan dépargne retraite
  • Un accord dintéressement et plan dépargne entreprise avec possibilité dabondement employeur
  • Avantages CSE : forfait culture, sport, presse, chèques vacances
  • Un environnement agréable dans des locaux neufs et une ambiance de travail dynamique


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

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  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps plein

    Votre rôle au sein de notre équipe En tant que Technicien Support Applicatif Niveau 2, vous serez responsable du suivi d'un périmètre applicatif. Vos missions principales consisteront à : Gérer les appels entrants des utilisateurs et les tickets, en assurant un traitement complet de bout en bout des demandes. Effectuer la gestion des incidents,...


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    Description de la missionL'Union sociale pour l'habitat recherche un Chargé de support applicatif niveau 2 pour rejoindre sa cellule de support informatique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable d'exploitation informatique pour assurer la maintenance et la résolution des problèmes liés à la plateforme Office36.MissionsVous...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionVous rejoindrez la cellule de support informatique de L'Union sociale pour l'habitat, où vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) pour garantir la disponibilité et la qualité des services informatiques.Compétences requisesMaîtrise des outils d'administration OfficeConnaissance...

  • Chargé de support applicatif

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Baker Tilly STREGO SAS Temps plein

    A propos de l'entrepriseBaker Tilly, c'est une société d'expertise et de conseil qui accompagne les entreprises depuis 60 ans en France et à l'international. Nous sommes une équipe de 2 000 collaborateurs qui travaillent ensemble pour gagner la confiance de nos 30 000 clients. Nous sommes à la recherche d'une personne qui partage nos valeurs et qui...

  • Chargé de support applicatif

    il y a 3 semaines


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    MissionVous rejoignez la cellule de support informatique de L'Union sociale pour l'habitat en tant que chargé(e) de support applicatif niveau 2 (H/F). Vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable d'exploitation pour assurer le maintien en condition opérationnelle des équipements d'architecture technique.Compétences requisesMaîtrise...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps plein

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  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps plein

    Présentation du posteVous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle en tant que technicien support applicatif ? Nous vous proposons un poste de Technicien Support Applicatif au sein de notre équipe de support informatique.En tant que Technicien Support Applicatif Niveau 2, vous serez responsable de la prise en charge des appels entrants, de...


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  • Technicien support applicatif

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Amiltone Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de notre client ou de notre Factory en tant que Technicien support fonctionnel applicatif (H/F). Vos missions seront les suivantes :Support aux utilisateursVous apporterez une réponse adaptée aux besoins des utilisateurs sur l'utilisation de nos applicatifs métiers.Diagnostic et résolution des incidentsVous...

  • Technicien support applicatif

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps plein

    Développez vos compétences en support applicatifVous êtes un professionnel expérimenté en support applicatif, avec une bonne connaissance de l'environnement AS400 ? Nous recherchons un(e) technicien(ne) applicatif pour rejoindre notre équipe à Lyon.Missions clésGestion des incidents de premier niveauAssistance aux utilisateurs sur l'outilSurveillance...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps plein

    Poste de Technicien Support ApplicatifDescription du posteNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique. Vous serez responsable de la prise en charge des appels entrants, de la gestion des incidents et des demandes, ainsi que de la consultation et de la mise à jour de la base de connaissances.MissionsPrise...

  • Chargé de support applicatif

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Baker Tilly STREGO Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteChargé de support applicatifBaker Tilly recherche un Chargé de support applicatif pour son activité sociale (ressources humaines, paie...).Vous souhaitez intégrer une équipe à taille humaine, aux compétences variées, travaillant en proximité avec ses clients.Au sein de cette équipe, avec l'appui de nos outils...

  • Chargé de support applicatif

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Baker Tilly STREGO Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteChargé de support applicatifBaker Tilly recherche un Chargé de support applicatif pour son activité sociale (ressources humaines, paie...).Vous souhaitez intégrer une équipe à taille humaine, aux compétences variées, travaillant en proximité avec ses clients.Au sein de cette équipe, avec l'appui de nos outils...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France BakerTilly STREGO Temps plein

    Baker Tilly recherche un Chargé de support applicatif H/FBaker Tilly, c'est une société d'expertise, de conseil et d'audit qui accompagne les entreprises en France et à l'international. Nous recherchons un Chargé de support applicatif H/F pour notre activité sociale (ressources humaines, paie...).Vous serez un référent technique au sein de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps plein

    Offre de poste : Technicien support applicatifVous souhaitez travailler dans une entreprise industrielle de renommée sur Lyon? Vous avez une première expérience en support applicatif (ERP/AS400/autre)? Nous recrutons un(e) Technicien(ne) applicatif dans le cadre d'un CDI.MissionVous travaillerez à la hotline sur l'applicatif AS400 pour une entreprise de...