Chargé de support applicatif niveau 2

il y a 3 semaines


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein
Mission

L'Union sociale pour l'habitat recherche un Chargé de support applicatif niveau 2 pour rejoindre sa cellule de support informatique. Vous serez rattaché au Responsable d'exploitation informatique et travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe.

Compétences requises
  • Maîtrise des outils d'administration Office
  • Connaissance de l'architecture technique et des réseaux
  • Expérience sur Fortinet, Nagios
  • Connaissance de la méthode ITIL
Responsabilités
  • Suivi et résolution des tickets de niveau 2 relatifs aux sujets Office
  • Reporting régulier sur l'adhésion des utilisateurs aux outils Office
  • Accompagnement des utilisateurs en décrochage
  • Guide les utilisateurs sur les bonnes pratiques, l'utilisation de nouveaux outils, l'optimisation des solutions en place
  • Suivi quotidien de la bonne santé des équipements réseaux et télécoms de l'entreprise
  • Sollicitation des prestataires externes en charge de l'administration de nos équipements de sécurité
  • Participation aux projets annexes
Qualités requises
  • Soucieux de la satisfaction de vos clients internes
  • Pédagogue, organisé et agile
  • Autonome et ouvert d'esprit
  • Curiosité pour optimiser et maintenir votre niveau de connaissance
Avantages
  • Rémunération attractive située entre 32 et 34K brut annuel sur 13 mois
  • Prime annuelle sur objectif
  • Possibilité d'un jour de télétravail par semaine
  • 29 jours de congés payés
  • Prise en charge à % de vos frais de transports en commun
  • Tickets restaurant à 9.20 pris en charge à hauteur de 60%
  • Mutuelle / prévoyance
  • Plan d'épargne retraite
  • Accord d'intéressement et plan d'épargne entreprise
  • Avantages CSE : forfait culture, sport, presse, chèques vacances
Environnement de travail

L'Union sociale pour l'habitat offre un environnement agréable dans des locaux neufs et une ambiance de travail dynamique.



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    Description de la missionL'Union sociale pour l'habitat recherche un Chargé de support applicatif niveau 2 pour rejoindre sa cellule de support informatique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable d'exploitation informatique pour assurer la maintenance et la résolution des problèmes liés aux applications et aux réseaux de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionL'Union sociale pour l'habitat recherche un Chargé de support applicatif niveau 2 pour rejoindre sa cellule de support informatique. Vous serez rattaché au Responsable d'exploitation informatique et travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe.Compétences requisesMaîtrise des outils d'administration...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps plein

    Votre rôle au sein de notre équipe En tant que Technicien Support Applicatif Niveau 2, vous serez responsable du suivi d'un périmètre applicatif. Vos missions principales consisteront à : Gérer les appels entrants des utilisateurs et les tickets, en assurant un traitement complet de bout en bout des demandes. Effectuer la gestion des incidents,...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Description de la missionL'Union sociale pour l'habitat recherche un Chargé de support applicatif niveau 2 pour rejoindre son équipe de support informatique. Vous serez rattaché au Responsable d'exploitation informatique et travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour garantir la disponibilité et la qualité des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Description de la missionL'Union sociale pour l'habitat recherche un Chargé de support applicatif niveau 2 pour rejoindre sa cellule de support informatique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable d'exploitation informatique pour assurer la maintenance et la résolution des problèmes liés à la plateforme Office36.MissionsVous...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionVous rejoindrez la cellule de support informatique de L'Union sociale pour l'habitat, où vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) pour garantir la disponibilité et la qualité des services informatiques.Compétences requisesMaîtrise des outils d'administration OfficeConnaissance...

  • Chargé de support applicatif

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Baker Tilly STREGO SAS Temps plein

    A propos de l'entrepriseBaker Tilly, c'est une société d'expertise et de conseil qui accompagne les entreprises depuis 60 ans en France et à l'international. Nous sommes une équipe de 2 000 collaborateurs qui travaillent ensemble pour gagner la confiance de nos 30 000 clients. Nous sommes à la recherche d'une personne qui partage nos valeurs et qui...

  • Chargé de support applicatif

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Baker Tilly STREGO SAS Temps plein

    A propos de l'entrepriseBaker Tilly, c'est une société d'expertise et de conseil qui accompagne les entreprises depuis 60 ans en France et à l'international. Nous sommes une équipe de 2 000 collaborateurs qui travaillent ensemble pour gagner la confiance de nos 30 000 clients. Nous sommes à la recherche d'un professionnel qui partage nos valeurs et qui...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionVous rejoignez notre équipe de support informatique en tant que Chargé(e) de support applicatif niveau 2. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable d'exploitation informatique pour assurer la maintenance et la résolution des problèmes liés aux applications et aux systèmes d'information.Compétences requisesMaîtrise des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionVous rejoignez la cellule de support informatique de L'Union sociale pour l'habitat en tant que chargé(e) de support applicatif niveau 2 (H/F). Vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable d'exploitation pour assurer le maintien en condition opérationnelle des équipements d'architecture technique.Compétences requisesMaîtrise...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps plein

    Présentation du posteVous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle en tant que technicien support applicatif ? Nous vous proposons un poste de Technicien Support Applicatif au sein de notre équipe de support informatique.En tant que Technicien Support Applicatif Niveau 2, vous serez responsable de la prise en charge des appels entrants, de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps plein

    Poste de Technicien Support ApplicatifVous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle dans le domaine de l'informatique? Nous vous proposons un poste de Technicien Support Applicatif au sein de notre équipe de support de notre client, spécialisé dans les services et le conseil.En tant que Technicien Support Applicatif Niveau 2, vous...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps plein

    Poste de Technicien Support ApplicatifVous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle dans le domaine de l'informatique? Nous vous proposons un poste de Technicien Support Applicatif au sein de notre équipe de support de notre client, spécialisé dans les services et le conseil.En tant que Technicien Support Applicatif Niveau 2, vous...

  • Technicien support applicatif

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Amiltone Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de notre client ou de notre Factory en tant que Technicien support fonctionnel applicatif (H/F). Vos missions seront les suivantes :Support aux utilisateursVous apporterez une réponse adaptée aux besoins des utilisateurs sur l'utilisation de nos applicatifs métiers.Diagnostic et résolution des incidentsVous...

  • Technicien support applicatif

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps plein

    Développez vos compétences en support applicatifVous êtes un professionnel expérimenté en support applicatif, avec une bonne connaissance de l'environnement AS400 ? Nous recherchons un(e) technicien(ne) applicatif pour rejoindre notre équipe à Lyon.Missions clésGestion des incidents de premier niveauAssistance aux utilisateurs sur l'outilSurveillance...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France maten Temps plein

    Poste de Technicien Support ApplicatifDescription du posteNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique. Vous serez responsable de la prise en charge des appels entrants, de la gestion des incidents et des demandes, ainsi que de la consultation et de la mise à jour de la base de connaissances.MissionsPrise...

  • Chargé de support applicatif

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Baker Tilly STREGO Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteChargé de support applicatifBaker Tilly recherche un Chargé de support applicatif pour son activité sociale (ressources humaines, paie...).Vous souhaitez intégrer une équipe à taille humaine, aux compétences variées, travaillant en proximité avec ses clients.Au sein de cette équipe, avec l'appui de nos outils...

  • Chargé de support applicatif

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Baker Tilly STREGO Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteChargé de support applicatifBaker Tilly recherche un Chargé de support applicatif pour son activité sociale (ressources humaines, paie...).Vous souhaitez intégrer une équipe à taille humaine, aux compétences variées, travaillant en proximité avec ses clients.Au sein de cette équipe, avec l'appui de nos outils...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France BakerTilly STREGO Temps plein

    Baker Tilly recherche un Chargé de support applicatif H/FBaker Tilly, c'est une société d'expertise, de conseil et d'audit qui accompagne les entreprises en France et à l'international. Nous recherchons un Chargé de support applicatif H/F pour notre activité sociale (ressources humaines, paie...).Vous serez un référent technique au sein de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps plein

    Offre de poste : Technicien support applicatifVous souhaitez travailler dans une entreprise industrielle de renommée sur Lyon? Vous avez une première expérience en support applicatif (ERP/AS400/autre)? Nous recrutons un(e) Technicien(ne) applicatif dans le cadre d'un CDI.MissionVous travaillerez à la hotline sur l'applicatif AS400 pour une entreprise de...