Analyste de Service d'Assistance Informatique

il y a 4 semaines


IvrysurSeine, Île-de-France AMBASSADE DES ETATS UNIS D AMERIQUE Temps plein
Poste d'Analyste de Service d'Assistance Informatique

La Mission diplomatique en France recrute des candidats éligibles et qualifiés pour le poste d'Analyste de Service d'Assistance Informatique au sein de son Bureau Technologie Diplomatique.

Fonctions et Responsabilités
• Fournir un support opérationnel de niveau 1 aux clients internes et externes.
• Effectuer le triage des tickets, résoudre les problèmes techniques et multimédias de niveau 1, et gérer les incidents et les demandes de service en utilisant les processus de gestion des incidents et de traitement des demandes.
• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour résoudre des problèmes techniques complexes.
• Assister dans les mesures de sécurité réseau et fournir une formation aux utilisateurs sur les meilleures pratiques en matière de sécurité informatique.
• Fournir et gérer l'équipement informatique, y compris les ordinateurs portables, les radios et les tablettes, et fournir une formation ad hoc aux utilisateurs.

Exigences Linguistiques
• Langue : ANGLAIS - Bon niveau de travail - Parler, Lire & Écrire FRANÇAIS - Bon niveau de travail - Parler, Lire & Écrire

Connaissances Professionnelles
• Une bonne compréhension des meilleures pratiques en matière de sécurité informatique, du matériel et de la maintenance des smartphones, des réseaux informatiques et du dépannage matériel/logiciel.
• Bonne maitrise de la gestion des services d'assistance et des principes d'escalade, avec un accent sur un support client solide et des compétences en techniques de dépannage.
• Une compréhension de base des plateformes de gestion des points de terminaison.
• Connaissance des différences entre les trois modèles de services de cloud computing et leurs applications potentielles.
• Bonne compréhension du protocole de contrôle de transmission/protocole Internet (TCP/IP) et des réseaux Wi-Fi.

Poste ouvert à toutes les nationalités
Le poste est ouvert à toutes les nationalités ayant une autorisation de travail pour la France.
  • Analyste Support Informatique

    il y a 4 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France AMBASSADE DES ETATS UNIS D AMERIQUE Temps plein

    Profil du posteL'AMBASSADE DES ETATS UNIS D AMERIQUE recherche un Analyste de Service d'Assistance pour rejoindre son équipe de Technologie Diplomatique.MissionL'Analyste de Service d'Assistance représente le visage de la technologie diplomatique et est responsable de la réponse de première ligne aux demandes des clients internes et...

  • Analyste Support Informatique

    il y a 4 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France AMBASSADE DES ETATS UNIS D'AMERIQUE Temps plein

    Poste : Analyste Support InformatiqueLa Mission de l'Ambassade des États-Unis à Paris, France, recherche des candidats éligibles et qualifiés pour le poste d'Analyste Support Informatique au sein de son Bureau Technologie Diplomatique.Fonctions et ResponsabilitésRépondre aux demandes des clients internes et externes en personne au service desk ou via...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Présentation du posteL'Assistance Informatique est un service essentiel pour le Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique. Nous recherchons un spécialiste pour rejoindre notre équipe et contribuer à la gestion des systèmes d'information.Compétences requisesLe candidat idéal possède des...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Présentation du posteL'Assistance Informatique est un service essentiel au Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique. Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en Assistance Informatique pour rejoindre notre équipe à Chaumont.ResponsabilitésVous serez chargé de la résolution des incidents...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France Institut F2I Temps plein

    L'Institut F2I offre une opportunité d'apprentissage pour un Technicien Support Informatique Niveau 1 en partenariat avec l'un de ses partenaires, le service informatique d'une banque.MissionsSous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes :Répondre aux demandes d'assistance des...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France BRED Banque Populaire Temps plein

    Rôle du Business AnalystL'analyste métier de l'entreprise interagit avec le chef de produit SI pour analyser les besoins fonctionnels et les solutions alignées sur la stratégie technique de la DSI.MissionsAssister le chef de produit SI dans l'identification et l'analyse des besoins et leur traduction en solutions fonctionnelles.Recueillir...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France Institut F2I Temps plein

    Description du posteL'Institut F2I, école du groupe IEF2I Education, recherche un Technicien support informatique pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé de fournir un soutien technique aux utilisateurs, en répondant à leurs demandes d'assistance et en résolvant les problèmes informatiques de base.Vos missions principales seront les...

  • Développeur Web Expert H/F

    il y a 3 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France DIAPASON INFORMATIQUE Temps plein

    Diapason Informatique recherche un Développeur Web Expert pour renforcer son équipe. **Rôle** Vous serez chargé de mettre à jour les contenus dans l'environnement DRUPAL, en travaillant en étroite collaboration avec les services journalistiques et autres. **Compétences** Vous disposez d'une expérience de 3-5 ans en tant que Webmaster et une...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France ADEF Temps plein

    À propos d'AlgonisNous sommes un groupe d'associations à but non lucratif, œuvrant depuis plus de 60 ans auprès des personnes âgées, handicapées ou hospitalisées.Description du posteL'assistant(e) gestionnaire est responsable de l'accompagnement de l'ensemble du service sur les missions suivantes :Secrétariat classiqueGérer l'agenda...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France LABORATOIRES BIOCODEX Temps plein

    Rôle et Responsabilités Nous recherchons un technicien informatique et bureautique pour rejoindre notre équipe de maintenance et de support. Vous serez chargé de l'assistance technique aux utilisateurs, de la gestion du parc informatique et de l'administration des systèmes et réseaux. Compétences et Expériences Pour ce poste, nous recherchons un...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France La Poste Groupe Temps plein

    La Poste Groupe, un acteur clé de la transformation numérique, recrute un administrateur support informatique pour renforcer son équipe de professionnels de l'informatique. Cette opportunité vous permettra de faire évoluer vos compétences et de vous impliquer dans des projets innovants.Vous rejoindrez le pôle d'exploitation du département DSI-Digital...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France IEF2I Education Temps plein

    Avec plus de 3000 entreprises partenaires, le groupe IEF2I Education est l'un des leaders de la formation professionnelle.Nous proposons un poste de Technicien informatique support pour accompagner vos études et préparer votre insertion professionnelle.Vos missions principaux seront les suivantes :Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs par...

  • Analyste métier IT Finance

    il y a 3 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France GROUPE GTH Temps plein

    Fonctions clésL'analyste métier IT finance est responsable de la compréhension et de la traduction des besoins métiers en solutions techniques au sein de la DSI, en accord avec les objectifs de la Direction Financière de l'entreprise. Le rôle consiste à analyser les processus métier, identifier les besoins et proposer des solutions IT...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France La Poste Groupe Temps plein

    Rejoignez le groupe La Poste, un acteur majeur du secteur de la logistique et des services, et intégrez notre équipe d'experts en technologie.MissionLe pôle d'exploitation du département DSI-Digital Workplace a pour principale mission la gestion opérationnelle de la bureautique administrative. La réussite de cette mission dépend de l'expertise...


  • Vitry-sur-Seine, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Recherche d'un Chef de projet Analyste d'AffairesbeBee Professionals recherche un spécialiste en informatique et gestion pour son siège à Vitry-sur-Seine. Le candidat idéal devra avoir une formation en informatique et/ou en gestion et/ou en sciences sociales et/ou en sciences de l'information et/ou en sciences de l'ingénierie. Il devra également avoir...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France LES NOUVEAUX HERITIERS LNH Temps plein

    LE CHALLENGE Vous rejoignez l'équipe de LES NOUVEAUX HERITIERS LNH en tant que Spécialiste en Support Informatique, où vous serez chargé de gérer les demandes IT émanant des utilisateurs par mail, message ou téléphone. VOS RESPONSABILITÉS • Gérer les demandes IT émanant des utilisateurs • Résoudre les problèmes sur place ou à distance...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Présentation de l'offreOpenClassrooms recherche un Analyste de données en alternance pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Vous serez chargé de l'identification des données en open data, de leur traitement et d'intégration en vue de leur exploitation.Vous créerez des outils de restitution et de...


  • Bry-sur-Marne, Île-de-France DCS EASYWARE Temps plein

    Dans le cadre de l'expansion de nos activités, nous recherchons un technicien expert en soutien informatique pour renforcer nos équipes.Missions clésGérer les diagnostics et les réalisations de résolution des problèmes informatiques en proximité ou à distance.Effectuer les installations et les paramétrages des postes de travail.Assurer la...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Grant Thornton France Temps plein

    MissionVous intégrez le pôle dynamique du Conseil Financier au sein du département Transaction Advisory Services, qui accompagne ses clients dans le cadre d'opérations d'acquisition ou de cession d'entreprises en France et à l'international.Au sein d'une équipe à taille humaine et non sectorisée, vous participez à la réalisation...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Grant Thornton France Temps plein

    MissionVous intégrez le pôle dynamique du Conseil Financier au sein du département Transaction Advisory Services, qui accompagne ses clients dans le cadre d'opérations d'acquisition ou de cession d'entreprises en France et à l'international.Au sein d'une équipe à taille humaine et non sectorisée, vous participez à la réalisation...