Spécialiste en Service à la Clientèle

il y a 1 semaine


Paris, Île-de-France Red Bull Temps plein
Description du poste

En tant que Spécialiste en Service à la Clientèle, vous êtes chargé de garantir la satisfaction des clients de Red Bull en assurant la bonne exécution du processus order-to-cash. Cela implique la gestion quotidienne des commandes, des livraisons, de la facturation et du suivi des indicateurs clés de performances.

Responsabilités
  • Gérer les commandes et les livraisons pour garantir la bonne exécution du processus order-to-cash.
  • Assurer la facturation quotidienne et vérifier la cohérence des informations inscrites sur la facture.
  • Coordonner avec l'équipe logistique pour résoudre les problèmes liés aux livraisons et aux retours de marchandises.
  • Travailler en collaboration avec les équipes Planning & Logistique pour identifier des opportunités de gains (efficacité, coûts, temps, volumes).
  • Contribuer à la gestion des problématiques de disponibilités de stock de façon proactive en informant le client et en proposant des solutions optimales.
Compétences requises
  • Connaissance opérationnelle de SAP R/3 ou S/4 HANA, BI et IBP.
  • Maitrise des outils Microsoft tels qu'Excel, Word et PowerPoint.
  • Anglais parlé et écrit indispensable.
Informations supplémentaires

Red Bull France est une entreprise inclusive et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers, sans discrimination.



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    Description du PosteLe Spécialiste en Service à la Clientèle est chargé de gérer l'ensemble du processus order-to-cash pour le portefeuille des clients dont il a la responsabilité. Cela comprend la gestion quotidienne et opérationnelle des commandes, des livraisons, de la facturation, mais également le suivi régulier des indicateurs clés de...


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