chargé de support métier
il y a 18 heures
L'Assistant Utilisateur Principal sera chargé de fournir une assistance exceptionnelle aux utilisateurs internes et externes, notamment en matière de suivi des applications et de gestion des incidents. Les missions principales seront :
- Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs internes et externes formulées par messagerie ou téléphone.
- Veiller au bon déroulement des traitements applicatifs à l'aide des outils de suivi.
- Déclarer les incidents et proposer un premier niveau d'analyse.
- Assurer le suivi de résolution des incidents ouverts en relation avec les interlocuteurs du support de niveau 2.
- Contrôler l'activité du prestataire en charge de la numérisation des documents.
Les objectifs principaux sont :
- Fournir une assistance exceptionnelle aux utilisateurs internes et externes.
- Veiller au bon fonctionnement des systèmes d'information.
- Contribuer à la réussite de l'équipe ASAP.
Compétences requises :
- Titulaire d'une formation supérieure (bac + 2 minimum).
- Expérience d'au moins 2 ans sur des métiers de support aux utilisateurs sur des applicatifs métiers.
- Aptitude aux activités informatiques et travail en équipe.
- Rigueur et réactivité, capacités d'analyse pour assurer le suivi d'applications stratégiques.
- Bon communicant, aisance relationnelle pour assurer des échanges de qualité au téléphone ou par mail avec les utilisateurs.
La rémunération pour ce poste est estimée à environ 25 000€ brut/an, basée sur les salaires médians en France pour un poste similaire.
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Coordinateur support métier
il y a 1 mois
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDétails de l'offreInformations généralesEntitéA propos de Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (Crédit Agricole CIB)Crédit Agricole CIB est une banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, l'un des dix premiers groupes bancaires mondiaux en termes de bilan en 2021, selon The Banker (juillet 2022).La banque...
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Expert en Support IT Métiers de Vente
il y a 4 semaines
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinPrésentation de l'entrepriseCrédit Agricole CIB est une banque de financement et d'investissement internationale qui offre des solutions financières innovantes aux clients du monde entier.SalaireLe salaire pour ce poste est estimé à environ 55.000 euros par an, selon les qualifications et l'expérience du candidat.Description du posteNous...
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spécialiste d'assistance métier
il y a 18 heures
Montrouge, Île-de-France BANQUE DE FRANCE Temps pleinDescription du posteL'équipe ASAP de la Banque de France est à la recherche d'un Assistant Utilisateur Principal pour renforcer ses équipes. Ce poste est idéal pour les personnes ayant une expérience dans le domaine de l'assistance métier et souhaitant rejoindre une institution publique leader.En tant qu'Assistant Utilisateur Principal, vous serez...
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Analyseur de Métier Informatique Expérimenté
il y a 1 jour
Montrouge, Île-de-France Michael Page Temps pleinVous cherchez un défi professionnel stimulant dans un environnement international ?">Découvrez l'opportunitéAvec plus de 2 500 collaborateurs, notre filière informatique offre des opportunités multiples pour les professionnels ambitieux. Nous sommes à la pointe de l'innovation technologique et nous accompagnons nos clients sur le plan technique et...
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Montrouge, Île-de-France Michael Page Temps pleinVue d'ensemble de l'entreprise">À la pointe de l'innovation technologique, les équipes IT de CA-CIB accompagnent sur le plan technique et fonctionnel les activités et projets de développement des différents métiers de la banque de financements et d'investissement dans un environnement international.">Salaire">D'après nos...
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Ingénieur support applicatif H/F
il y a 1 mois
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinPoste Nous recherchons un(e) Ingénieur support applicatif H/F pour rejoindre notre équipe de la Direction des Systèmes d'information, Global IT. Vous aurez pour missions : Gestion des demandes utilisateurs Gestion des incidents applicatifs Animation du CAB et du WMC Réponse aux entités requêtes réglementaires Participation aux tests de...
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Spécialiste Recrutement Métier
il y a 2 heures
Montrouge, Île-de-France W HUNT Temps pleinDescription du posteNous recherchons un professionnel expérimenté qui partage nos valeurs : l'entrepreneuriat, l'engagement auprès de nos clients, l'innovation. Vous serez chargé de développer des portefeuilles de comptes clients et prospects sur des offres métiers spécifiques. Vous devrez comprendre les besoins de nos clients en matière...
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Analyse de métier Business
il y a 7 jours
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinVous rejoignez l'équipe Non Linear IT - Booking & Risk de Crédit Agricole CIB, spécialisée dans la conception et le développement d'outils informatiques pour les activités de Trading, de Ventes, de Gestion des Risques et du Back Office. Titre du poste : Analyse de métier Business - Non Linear IT H/FSalaire estimé : 76 000 € par an (selon...
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Spécialiste en Support Technologique Informatique
il y a 1 jour
Montrouge, Île-de-France ECONOCOM France Temps pleinCe poste d'ingénieur de support technologique vous permettra d'intégrer un environnement dynamique et innovant dans le domaine de la transformation numérique.Détails du PosteVous rejoindrez l'activité Services d'Econocom, leader européen de la digitalisation des entreprises et des organisations publiques. En tant que technicien Support...
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Chef de projet paie métier
il y a 1 mois
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole S.A. Temps pleinAperçu du posteNous recherchons un chef de projet paie métier pour rejoindre la Direction des Ressources Humaines de Crédit Agricole S.A. En tant que responsable de la gestion administrative et de la paie, vous serez en charge de garantir la fiabilité de la paie.Vous répondrez aux demandes les plus complexes des salariés en soutien des gestionnaires de...
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Spécialiste en Support Technique Mainframe H/F
il y a 1 jour
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinCrédit Agricole CIB : Où les Expertises Technologiques Rencontre la Gestion FinancièreL'expérience de Crédit Agricole CIB dans le domaine de la banque d'affaires et des investissements a conduit à l'établissement d'une équipe technique forte et motivée. Avec plus de 8600 collaborateurs répartis dans plus de 30 implantations, nous sommes en mesure...
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Expert en Support Commercial pour la Croissance des Ventes
il y a 2 semaines
Montrouge, Île-de-France EXPERCONNECT Temps pleinContexte et ResponsabilitésL'entreprise Experconnect, spécialisée dans l'accompagnement des seniors et la valorisation de leurs compétences, recrute un Expert en Support Commercial pour renforcer son équipe Sales Support. Ce poste est essentiel au succès, à la pérennité et à l'efficacité des activités commerciales.Fonctions PrincipalesPiloter le...
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Chef de Projet Support IT Front Office Trading
il y a 5 jours
Montrouge, Île-de-France VISIAN Temps pleinVous êtes un professionnel expérimenté en support front office des applications orientées trading ? Visian recherche un consultant chevronné pour rejoindre son équipe.Description du PosteRattaché au département d'appuis technique, vous serez chargé de fournir un soutien L1/L2/L3 aux utilisateurs principalement issus du front office. Vos missions...
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Responsable de l'Analyse Métier des Marchés Financiers
il y a 1 jour
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinProfessionnalisation de la Direction des Systèmes d'InformationA Crédit Agricole CIB, nous sommes engagés dans une transformation digitale qui nécessite de nouvelles compétences et de nouvelles approches pour répondre aux besoins évoluants de nos clients.Mission du posteNous recherchons un Business Analyst expérimenté pour rejoindre notre équipe...
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Chef de projet métier produit numérique
il y a 3 jours
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du posteVous rejoignez la Direction des Systèmes d'information (DSI) de Crédit Agricole CIB, responsable de la conception et de l'exploitation des applications et systèmes de la banque. En tant que Product Owner, vous travaillerez sur le périmètre "Equipements, Espaces connectés & Support" dans le cadre du Digital Workplace.Mission...
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Responsable RH métier, Intégrateur Oracle HCM
il y a 1 mois
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinCrédit Agricole CIB : Un partenaire de confiance dans la gestion des ressources humainesNotre groupe est l'un des principaux acteurs du secteur bancaire mondial, avec une présence forte en Europe, en Amérique et en Asie-Pacifique. Nous recherchons un Responsable RH métier, Intégrateur Oracle HCM pour rejoindre notre équipe à Montrouge.Présentation du...
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Chef de projet métier Transverse H/F
il y a 4 semaines
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinPrésentation du posteL'équipe Architecture & Project Managment (APM) au sein de la Direction Risk And Permanent Control (RPC) est chargée du pilotage des grands programmes et projets de la direction, les études transverses de cadrage, ainsi que la définition et le pilotage du schéma directeur des risques.Ce rôle implique un fort interaction avec...
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Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un ingénieur support appliqué expert dans les activités de marchés de capitaux pour rejoindre notre équipe Capital Markets IT. Vous serez responsable de la gestion des demandes utilisateurs et des incidents applicatifs sur nos applications d'équité, notamment Sophis et 4 Sight. Vos missions seront diverses,...
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Spécialiste en Support Utilisateur IT
il y a 5 jours
Montrouge, Île-de-France ECONOCOM France Temps pleinConstituez-vous un membre de l'équipe d'Econocom, une entreprise majeure du secteur informatique.Vous aurez la responsabilité de garantir la qualité des services et la satisfaction des clients. Vous serez en charge de la résolution des incidents techniques, de la gestion des tickets, de l'identification des besoins et du traitement des...
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Analyseur de données métier junior pour la surveillance des marchés
il y a 4 semaines
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinPrésentationL'équipe Global Compliance au sein de Crédit Agricole CIB est chargée d'assurer la conformité des opérations de la Banque avec les dispositions législatives et réglementaires.Salaire estiméLe salaire mensuel est compris entre 2500€ et 3500€ en fonction de votre niveau d'expérience.Description du posteTitre du poste :...