spécialiste d'assistance métier
il y a 1 jour
L'équipe ASAP de la Banque de France est à la recherche d'un Assistant Utilisateur Principal pour renforcer ses équipes. Ce poste est idéal pour les personnes ayant une expérience dans le domaine de l'assistance métier et souhaitant rejoindre une institution publique leader.
En tant qu'Assistant Utilisateur Principal, vous serez chargé de fournir une assistance exceptionnelle aux utilisateurs internes et externes, notamment en matière de suivi des applications et de gestion des incidents. Vous devrez être capable de réagir rapidement et efficacement aux demandes des utilisateurs tout en veillant au bon fonctionnement des systèmes d'information.
Sous la responsabilité du responsable du Service Assistance Surendettement et Accueil des Particuliers (ASAP), vous serez intégré(e) dans l'équipe technique qui assure le support aux utilisateurs internes et externes.
Vos missions principales seront :
- Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs internes et externes formulées par messagerie ou téléphone.
- Veiller au bon déroulement des traitements applicatifs à l'aide des outils de suivi.
- Déclarer les incidents et proposer un premier niveau d'analyse.
- Assurer le suivi de résolution des incidents ouverts en relation avec les interlocuteurs du support de niveau 2.
- Contrôler l'activité du prestataire en charge de la numérisation des documents.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe ASAP pour garantir la qualité du service fourni aux utilisateurs et contribuer à la réussite de l'équipe.
Compétences requises :
- Titulaire d'une formation supérieure (bac + 2 minimum).
- Expérience d'au moins 2 ans sur des métiers de support aux utilisateurs sur des applicatifs métiers.
- Aptitude aux activités informatiques et travail en équipe.
- Rigueur et réactivité, capacités d'analyse pour assurer le suivi d'applications stratégiques.
- Bon communicant, aisance relationnelle pour assurer des échanges de qualité au téléphone ou par mail avec les utilisateurs.
La rémunération pour ce poste est estimée à environ 25 000€ brut/an, basée sur les salaires médians en France pour un poste similaire.
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Analyse de métier Business
il y a 7 jours
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinVous rejoignez l'équipe Non Linear IT - Booking & Risk de Crédit Agricole CIB, spécialisée dans la conception et le développement d'outils informatiques pour les activités de Trading, de Ventes, de Gestion des Risques et du Back Office. Titre du poste : Analyse de métier Business - Non Linear IT H/FSalaire estimé : 76 000 € par an (selon...
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Spécialiste Recrutement Métier
il y a 9 heures
Montrouge, Île-de-France W HUNT Temps pleinDescription du posteNous recherchons un professionnel expérimenté qui partage nos valeurs : l'entrepreneuriat, l'engagement auprès de nos clients, l'innovation. Vous serez chargé de développer des portefeuilles de comptes clients et prospects sur des offres métiers spécifiques. Vous devrez comprendre les besoins de nos clients en matière...
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chargé de support métier
il y a 1 jour
Montrouge, Île-de-France BANQUE DE FRANCE Temps pleinMissions et objectifsL'Assistant Utilisateur Principal sera chargé de fournir une assistance exceptionnelle aux utilisateurs internes et externes, notamment en matière de suivi des applications et de gestion des incidents. Les missions principales seront : Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs internes et externes formulées par messagerie...
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Spécialiste en SIRH France
il y a 2 semaines
Montrouge, Île-de-France HUTCHINSON Temps pleinVous recherchez un poste qui vous permettra de développer vos compétences dans le domaine des ressources humaines ? Nous sommes à la recherche d'un spécialiste pour rejoindre notre équipe HUTCHINSON France. Le candidat idéal sera capable de concevoir, d'industrialiser et de vendre des IHM rétroéclairées, des boîtiers de contrôle et des...
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Spécialiste de la consolidation financière
il y a 4 semaines
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du posteCrédit Agricole CIB, leader dans le domaine de la finance et des marchés, est à la recherche d'un spécialiste de la consolidation financière pour rejoindre son équipe de direction.Vous serez principalement responsable de l'élaboration des comptes consolidés en normes IFRS pour le document de référence du groupe Crédit...
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Spécialiste des données
il y a 9 heures
Montrouge, Île-de-France AGH CONSULTING Temps pleinAGH CONSULTING recherche un Spécialiste des données pour l'un de ses clients basé à Montrouge. Vous serez en charge d'exploiter, maintenir et évoluer les reporting, KPI, tableaux de bord ainsi que la modélisation d'univers.Ce poste vous permettra de travailler avec les métiers ainsi que les divers interlocuteurs de la DSI. Les principaux...
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Spécialiste en Stratégie Produit E-commerce
il y a 2 semaines
Montrouge, Île-de-France Edenred Temps pleinL'entreprise Edenred recherche un Spécialiste en Stratégie Produit E-commerce pour renforcer son équipe.Voici les détails de l'offre d'emploi:Détails de l'offreTitre du poste : Spécialiste en Stratégie Produit E-commerceLocalisation : Montrouge (92)Télétravail : 2 jours par semaine à partir de 3 mois d'anciennetéCe poste est...
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Spécialiste en Risque de Marché Proche
il y a 2 semaines
Montrouge, Île-de-France Natixis SA Temps pleinDéveloppez vos compétences en tant que Spécialiste en Risque de Marché ProcheVous recherchez un poste qui vous offre la possibilité d'intégrer une équipe dynamique et innovante ? Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Risque de Marché Proche pour rejoindre notre équipe au sein du département Développement de Proximité. Ce poste vous...
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Analyseur métier senior
il y a 9 heures
Montrouge, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinPrésentation de l'entrepriseEn tant que leader incontournable dans le domaine financier, CA-CIB accompagne les activités et projets de développement des différents métiers de la banque de financements et d'investissement à travers un environnement international.
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Spécialiste Juridique en Urbanisme
il y a 1 jour
Montrouge, Île-de-France Legal & HR Talents Temps pleinDétails de l'offreL'entreprise Legal&HR Talents, spécialisée dans les métiers juridiques et RH, propose un poste de Spécialiste Juridique en Urbanisme.Vous rejoindrez une équipe dédiée au recrutement et à l'accompagnement des professionnels du droit.Missions et responsabilitésAccompagner/support juridique lors du développement de...
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Coordinateur support métier
il y a 1 mois
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDétails de l'offreInformations généralesEntitéA propos de Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (Crédit Agricole CIB)Crédit Agricole CIB est une banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, l'un des dix premiers groupes bancaires mondiaux en termes de bilan en 2021, selon The Banker (juillet 2022).La banque...
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Droit Public Spécialiste en Urbanisme
il y a 1 jour
Montrouge, Île-de-France Legal & HR Talents Temps pleinDescription du posteNous cherchons un Droit Public Spécialiste en Urbanisme pour joindre notre équipe. Vous aurez la responsabilité de gérer les questions liées à l'urbanisme et à l'immobilier, ainsi que de participer à l'élaboration de stratégies juridiques.Missions clésGestion des questions urbaines et immobilières;Conseil juridique et...
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Spécialiste en Analyse de Projet Bancaire
il y a 1 mois
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du Poste Nous recherchons un spécialiste en analyse de projet bancaire pour rejoindre notre équipe Corporate Banking à Montrouge. Rôle et Responsabilités En tant que Business Analyst, vous travaillerez étroitement avec le Product Owner, le Product Manager et les parties prenantes pour définir et documenter les besoins métier et les...
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Ingénieur en données métier bancaire
il y a 2 jours
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinCrédit Agricole CIB, la quatrième plus grande banque mondiale en 2021 (The Banker, juillet 2022), recherche un Data Engineer pour rejoindre son équipe d'experts en IA.Présentation de l'entrepriseCe poste vous offre l'opportunité de travailler dans une banque de financement et d'investissement leader sur le marché. Avec près de 8600...
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Spécialiste en Données et Intelligence Artificielle
il y a 6 jours
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinL'équipe d'Architecture et Innovation des Marchés Financiers de Crédit Agricole CIB recherche un Spécialiste en Données et Intelligence Artificielle pour rejoindre notre équipe à Montrouge, dans les Hauts-de-Seine.Description du posteVous serez chargé de développer et mettre en œuvre des modèles avancés de machine learning et deep...
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Expert en Support IT Métiers de Vente
il y a 4 semaines
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinPrésentation de l'entrepriseCrédit Agricole CIB est une banque de financement et d'investissement internationale qui offre des solutions financières innovantes aux clients du monde entier.SalaireLe salaire pour ce poste est estimé à environ 55.000 euros par an, selon les qualifications et l'expérience du candidat.Description du posteNous...
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Analyseur de Métier Informatique Expérimenté
il y a 2 jours
Montrouge, Île-de-France Michael Page Temps pleinVous cherchez un défi professionnel stimulant dans un environnement international ?">Découvrez l'opportunitéAvec plus de 2 500 collaborateurs, notre filière informatique offre des opportunités multiples pour les professionnels ambitieux. Nous sommes à la pointe de l'innovation technologique et nous accompagnons nos clients sur le plan technique et...
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Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du posteL'équipe IT de Crédit Agricole CIB recherche un spécialiste en architectures de données et d'intelligence artificielle pour rejoindre son équipe d'architectes techniques.Le candidat sélectionné sera chargé de concevoir et de déployer des architectures de données centrées sur les besoins de l'entreprise,...
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Responsable Financier Métier
il y a 2 semaines
Montrouge, Île-de-France SYSCO FRANCE Temps pleinQui sommes-nous ?Sysco France, un leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration. Nous nous engageons à relier le monde en distribuant des produits alimentaires et en prenant soin des uns des autres.L'avenir est entre vos mains !Pour accompagner notre développement, nous recrutons,...
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Spécialiste Douane H/F
il y a 1 jour
Montrouge, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps pleinCe poste de Spécialiste Douane H/F est un défi excitant pour les professionnels qui veulent œuvrer dans le domaine de la douane et de l'export.L'entreprise Talents ADV & Supply, spécialisée sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, recherche un(e) Spécialiste Douane...