Emplois actuels liés à Chargé de Relations Clients F/H - Créteil, Île-de-France - FONCIA

  • Chargé de qualité relation client H/F

    il y a 2 semaines

    Créteil, Île-de-France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    La MGP – mutuelle des forces de sécurité recherche un Chargé de qualité relation client H/F pour renforcer son équipe.MissionsLe Chargé de qualité relation client H/F sera chargé de :Gérer les activités du centre de contact en niveau 2 (RDS) pour améliorer les indicateurs de performance et de qualité.Participer à l'élaboration de la...

  • Chargé de qualité relation client H/F

    il y a 2 semaines

    Créteil, Île-de-France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    La MGP – mutuelle des forces de sécurité recherche un Chargé de qualité relation client H/F pour renforcer son équipe.MissionsLe candidat sélectionné sera chargé de:Aider à l'optimisation des indicateurs de performance et de qualitéParticiper à l'élaboration de la planification des équipes et co-animer les réunions de serviceAccompagner le...

  • Chargé de qualité relation client H/F

    il y a 2 semaines

    Créteil, Île-de-France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    La MGP – mutuelle des forces de sécurité – est à la recherche d'un chargé de qualité relation client pour renforcer son équipe.MissionsLe chargé de qualité relation client sera responsable de l'optimisation des indicateurs de performance et de qualité du centre de contact en niveau 2 (RDS). Il participera à l'élaboration de la planification...

  • Chargé de qualité relation client H/F

    il y a 3 semaines

    Créteil, Île-de-France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) de qualité en relation client pour rejoindre notre équipe au sein de notre siège situé à Créteil (94).Compétences requisesMaîtrise du management de la relation clientRigoureux(se) et organisé(e)Gestion efficace des tâches et des prioritésResponsabilitésLe management des activités du centre de...

  • Chargé de qualité relation client H/F

    il y a 4 semaines

    Créteil, Île-de-France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) chargé(e) de qualité relation client pour rejoindre notre équipe à Créteil (94).Compétences requisesTitre de niveau supérieur (Bac +5) en management de la relation clientRigoureux(se) et organisé(e)Gestion efficace des tâches et des prioritésResponsabilitésManagement des activités du centre de contact en niveau 2...

  • Chargé Relation Client

    Il y a 2 mois

    Créteil, Île-de-France Castorama Temps plein

    Fonctions et Responsabilités En tant que Chargé Relation Client, tu es l'ambassadeur de la satisfaction client au sein de Castorama. Tu es en charge de l'accompagnement des projets clients de l'amélioration de la maison, en collaboration avec les équipes de vente et logistique. Principales Tâches Valoriser et proposer les services...

  • Chargé Relation Client

    Il y a 2 mois

    Créteil, Île-de-France Castorama Temps plein

    {"h1": "Mission de l\u0027Ambassadeur de la Satisfaction Client\u0027", "p": "En tant qu\u0027Ambassadeur de la Satisfaction Client\u0027, vous êtes chargé de valoriser et de proposer les services Castorama à nos clients. Vous êtes l\u0027interlocuteur privilégié et facilitateur pour la réalisation du projet du client. Vous accompagnez et coordonnez...

  • Chargé Relation Client

    Il y a 2 mois

    Créteil, Île-de-France Castorama Temps plein

    Qu'est-ce que nous recherchons chez toi?Un professionnel passionné par le service client et le commerce, capable de travailler en équipe et de s'adapter à des situations changeantes.Les tâches clésValoriser et proposer les services CastoramaÊtre un interlocuteur privilégié et facilitateur pour la réalisation du projet du clientAccomplir et...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 mois

    Créteil, Île-de-France Castorama Temps plein

    Les Compétences Clés Nous recherchons un professionnel doté d'un sens aigu du service client, d'un goût du commerce et d'un esprit collaboratif. Vous devez être capable de valoriser et de proposer les services Castorama, d'être un interlocuteur privilégié et facilitateur pour la réalisation du projet du client, et d'accompagner et de coordonner les...

  • Spécialiste Relation Client H/F

    il y a 3 semaines

    Créteil, Île-de-France B&S Recrutement Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Spécialiste Relation Client H/F pour rejoindre notre équipe à Créteil. Mission Le Spécialiste Relation Client H/F aura pour mission la gestion des appels entrants et back office (courriers, mails), ainsi que la réponse aux différentes demandes d'informations des clients et la gestion et le traitement des...

  • Chargé de Relations Entreprises

    il y a 4 semaines

    Créteil, Île-de-France ID Formation Temps plein

    {"title": "Chargé de Relations Entreprises", "description": "\u00a9 ID Formation recrute un Chargé de relations entreprises H/F pour développer des partenariats avec des entreprises et proposer un service gratuit de placement à l\u2019emploi de demandeurs d\u2019emploi. \u00a7 Travailler en collaboration étroite avec le chef de projet du Pôle...

  • Chargé de Relations Entreprises H/F

    il y a 4 semaines

    Créteil, Île-de-France QUADRA CONSULTANTS Temps plein

    Poste : Le Chargé de Relations Entreprises H/FLa mission principale du Chargé de Relations Entreprises H/F consiste à promouvoir et à commercialiser l'offre de formations de Supalia auprès des entreprises, qu'il s'agisse de prospects ou de partenaires existants. Il sera responsable de transformer ces opportunités en contrats d'apprentissage et...

  • Chargé de Relations Entreprises H/F

    il y a 4 semaines

    Créteil, Île-de-France QUADRA CONSULTANTS Temps plein

    Poste : Le Chargé de Relations Entreprises H/FLa mission principale du Chargé de Relations Entreprises H/F consiste à promouvoir et à commercialiser l'offre de formations de Supalia auprès des entreprises, qu'il s'agisse de prospects ou de partenaires existants. Il sera responsable de transformer ces opportunités en contrats d'apprentissage et...

  • Chargé de Relations Entreprises

    il y a 3 semaines

    Créteil, Île-de-France ID Formation Temps plein

    ID Formation recrute un Chargé de Relations Entreprises H/F pour développer des partenariats avec des entreprises en vue de leur proposer un service gratuit de placement à l'emploi de demandeurs d'emploi. Compétences requises : • Diplômé(e) d'un bac + 2/5 en école de commerce, RH ou d'université • Expérience de 2 à 3 ans dans une fonction...

  • Responsable de la relation client

    il y a 2 semaines

    Créteil, Île-de-France CAF DU VAL-DE-MARNE Temps plein

    Poste de Responsable de la relation client Nous recherchons un Responsable de la relation client pour rejoindre notre équipe à CAF DU VAL-DE-MARNE. Missions - Piloter les offres de service départementales d'accueil : accueils physiques, accueil, permanences extérieures, établissements Frances services (Efs) etc. - Coordonner et accompagner les équipes...

  • Responsable de la relation client

    il y a 2 semaines

    Créteil, Île-de-France CAF DU VAL-DE-MARNE Temps plein

    Poste de Responsable de la relation client Nous recherchons un(e) Responsable de la relation client pour rejoindre notre équipe à CAF DU VAL-DE-MARNE. Missions - Piloter toutes les offres de service départementales d'accueil : accueils physiques, accueil visiocont@ct, permanences extérieures, établissements Frances services (Efs) etc. - Coordonner et...

  • Chargé de Relations Entreprises

    il y a 3 semaines

    Créteil, Île-de-France ID Formation Temps plein

    Offre de CarrièreID Formation recrute un Chargé de Relations Entreprises H/F pour renforcer son équipe.Compétences et ExpériencesExpérience de 2 à 3 ans dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur du recrutement.Diplômé(e) d'un bac + 2/5 en école de commerce, RH ou d'université.Excellent relationnel, rigoureux(se), dynamique et...

  • Chargé des relations publiques F/H

    il y a 3 semaines

    Créteil, Île-de-France UFR DE SCIENCES ECONOMIQUES ET DE GESTION Temps plein

    MissionL'UFR de Sciences économiques et de gestion recherche un Chargé des relations publiques pour développer et mettre en œuvre les politiques de communication et de relation publiques de la faculté.Vous serez chargé de mettre en place et de coordonner la communication externe de la faculté, en mettant en avant la visibilité des départements...

  • Gestionnaire de Relations Clients

    il y a 3 semaines

    Créteil, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Relations Clients. En tant que tel, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations avec les clients et les partenaires, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Vous serez responsable de :Développer...

  • Chargé des relations publiques F/H

    il y a 4 semaines

    Créteil, Île-de-France UFR DE SCIENCES ECONOMIQUES ET DE GESTION Temps plein

    MissionL'UFR de Sciences économiques et de gestion recherche un Chargé des relations publiques pour développer et mettre en oeuvre les politiques de communication et de relation publiques de l'établissement.Vous serez chargé de mettre en place et de coordonner la communication externe de la faculté, en fonction de la stratégie propre de chaque...

Chargé de Relations Clients F/H

Il y a 2 mois

Créteil, Île-de-France FONCIA Temps plein
Missions et Responsabilités

Vous êtes le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation des clients.

Vous assurez le recueil et la prise en charge des demandes afin de les qualifier et d'apporter un premier niveau de réponses et d'actions pouvant être réalisées sans support d'une autre fonction, dans le respect des normes et procédures définies par le groupe.

Conseil et Relationnel
  • Assurer la réception des appels téléphoniques, messages électroniques et courriers
  • Qualifier et analyser les demandes afin de les traiter ou de les rediriger vers le bon interlocuteur en effectuant un transfert accompagné
  • Être en mesure de reconnaitre et de qualifier un client prospect sur l'ensemble des offres FONCIA et l'orienter vers l'interlocuteur adéquat
  • Participer à des activités de réalisation d'enquêtes de satisfaction, d'opérations de fidélisation etc.
  • Transmettre aux clients les documents de gestion accessibles dans les outils
  • Accompagner les clients dans leur navigation dans l'outil afin qu'ils se familiarisent avec les interfaces et sachent où trouver les informations dont ils ont besoin
Gestion Administrative
  • Enregistrer toutes les demandes dans la base de données clientèle et assurer leur suivi informatique dans les outils mis à disposition
  • Vérifier, renseigner et mettre à jour les informations contenues dans le fichier client
Avantages
  • L'opportunité de travailler au sein d'une entreprise en plein essor et en plein tournant digital
  • Un environnement de travail stimulant et collaboratif en travaillant au cœur de la vie de tous
  • Des opportunités de mobilité, transversale, hiérarchique ou encore géographique
  • Un accompagnement sur mesure via des outils internes
Formation

Foncia place la formation au cœur du développement de l'entreprise et de chaque collaborateur

Depuis de nombreuses années, Foncia a créé son propre organisme de formation certifié Qualiopi

Pour ce poste et sous réserve d'éligibilité, vous suivrez un parcours de formation dédié qui alliera sessions en présentiel, classes virtuelles et formation en situation de travail pour un équivalent de 300 heures de formation, pouvant mener à une certification professionnelle