Gestionnaire de Relation Client

il y a 1 semaine


Orléans, Centre-Val de Loire, France Adie Temps plein

Mission

Vous rejoignez l'équipe d'Adie en qualité de Gestionnaire de Relation Client. Votre rôle consiste à gérer l'organisation du travail au sein de l'équipe des conseillers accueil et de l'équipe des conseillers ADIE. Vous serez responsable du pilotage des activités, de la planification des actions et de la relation avec les délégués territoriaux, managers et conseillers.

Fonctions

- Pilotage des activités : préparation et dimensionnement des activités, établissement et suivi du planning quotidien en adéquation avec les besoins des activités, répartition du travail entre les conseillers accueil au quotidien, gestion du trafic téléphonique, interlocuteur du prestataire sur le volet opérationnel (planification,..),

- Planification des actions (transferts des portefeuilles réseau, périmètre d'action sur chaque transfert, actions de prospection) des conseillers ADIE,

- Relation avec les délégués territoriaux, managers et conseillers en vue de l'optimisation de l'accueil téléphonique et du microcrédit à distance.

Compétences

- Capacité à collaborer avec divers acteurs internes et/ou externes,

- Capacité de résolution de problèmes,

- Sens de l'organisation et des priorités,

- Sens du service client interne/externe.

Avantages

- CDI statut cadre intégré,

- 39h hebdomadaires,

- 27 jours de congés payés + 12 RTT,

- Tickets restaurant 8,5 € (dont 5,10 € à la charge de l'employeur) par jour travaillé,

- Mutuelle (Reste à charge 2,10 €).

Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 90% de votre abonnement.

Télétravail possible à minima à partir d'1 jour par semaine suivant les conditions d'ancienneté de l'Adie et votre autonomie



  • Orléans, Centre-Val de Loire, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Relations Clients. En tant que tel, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations avec les clients et les partenaires, tout en analysant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées.Vous serez responsable de la préparation et de...


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    Recherche d'un chargé de relation clientèle (H/F) pour un CDI basé à Ingré. Le candidat aura pour mission de gérer les litiges liés aux commandes et de veiller à la réputation de l'entreprise. Les compétences requises sont : Maitrise de l'anglais, Maitrise d'une autre langue (un plus). À propos de l'entreprise : Nous sommes un partenaire...


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    Offre de poste : Chargé de relation clientèleNous recherchons un Chargé de relation clientèle pour notre client, une entreprise leader dans son secteur, basée à Ingré. Le candidat idéal sera capable de gérer les litiges liés aux commandes et de contrôler l'e-réputation de l'entreprise.Compétences requises :Maitrise de l'anglaisMaitrise d'une...


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  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Capijobnew Temps plein

    Offre de carrièreNous recherchons pour le compte de notre client un Gestionnaire SAV (H/F) pour assurer l'assistance téléphonique de la clientèle du réseau professionnel.Compétences requisesDe formation Bac+2Expérience réussie en assistanat ou relation clientResponsabilitésAssurer l'assistance téléphonique de la clientèle du réseau...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Capijobnew Temps plein

    Offre de CarrièreNous recherchons un Gestionnaire SAV (H/F) pour le compte de notre client.ResponsabilitésAssurer l'assistance téléphonique de la clientèle du réseau professionnel pour toute demande de SAV (pièces détachées, garantie, dépannage) et d'information après et avant-vente sur les produits.Prendre en charge les interventions de...

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    il y a 3 semaines


    Orléans, Centre-Val de Loire, France Carsat Centre-Val de Loire Temps plein

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    il y a 2 semaines


    Orléans, Centre-Val de Loire, France Carsat Centre-Val de Loire Temps plein

    PosteVous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière dans le domaine de la relation client ?La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire recherche un(e) Conseiller en Relation Client pour rejoindre son équipe de téléconseillers.Compétences requisesLe sens des relations avec le publicDes capacités...

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    il y a 2 semaines


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    il y a 16 heures


    Orléans, Centre-Val de Loire, France CRC RCR EST Temps plein

    Déscription du posteVous souhaitez rejoindre une équipe solide et engagée ?Nous recherchons un Conseiller relation client pour rejoindre notre service Interlocution client Retraite.MissionsQuelles seront vos missions ?Assurer le traitement des contacts entrants (téléphone, courriers, mails) en apportant un conseil et un accompagnement de...


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  • Orléans, Centre-Val de Loire, France GE T2 OLIVET Temps plein

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  • Orléans, Centre-Val de Loire, France RCR OLIVET 4 Temps plein

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