Responsable Opérationnel Proximité

il y a 4 jours


Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein
Description du Poste

**Mission Principale**

En tant que responsable opérationnel proximité, vous serez le référent inter-services de la Direction Générale des Services Techniques dans l'organisation et la coordination de la réponse aux urgences et aux demandes du quotidien.

Activités Principales

1. Identifier, comprendre et prioriser les demandes d'intervention provenant des antennes de quartier (GUP), des arpentages, des sollicitations directes des usagers et élus (courriers, SESAM, mails) concernant l'ensemble de la DSGT.

  • Coordonner les interventions entre les services de la DGST (notamment SGEP, SAMD, SJNV, Propreté urbaine, Cimetière) ou renvoyer vers d'autres directions (notamment SCHS ou DUH)
  • Assurer un suivi, adapté à la priorité de la demande, auprès du service concerné (intervention + réponse au demandeur) au moyen d'un tableau de suivi et de réunions régulières
  • Rendre compte du suivi des demandes à la hiérarchie et au cabinet

2. En situation d'arpentages : préparation et suivi (briefing et debriefing), notamment avec les antennes et la DGST.

3. Mission d'accompagnement et de soutien méthodologique auprès des services opérationnels.

4. Suivi des tableaux dans le cadre de l'enveloppe GUP, préparation de note

Environnement du Poste

Vous travaillerez au sein de la DGST dans un environnement transversal, participant à des arpentages sur le terrain et à de nombreuses réunions. Vous collaborerez étroitement avec les services opérationnels, les antennes et la hiérarchie.

Profil Recherché

**Savoir/Savoir-Faire**

Bac+5 dans les domaines de la gestion des collectivités territoriales ou un domaine approchant.

Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales, expérience confirmée dans la mise en œuvre de politiques publiques et dans le rapport avec les habitants et les élus.

Capacités rédactionnelles et sens de la pédagogie, capacité à la conduite de projets transversaux, capacité à organiser la communication autour des projets, et à les valoriser.

Savoir-Être

Qualités relationnelles, sens de la négociation et du travail en équipe, réactivité, rigueur et organisation, autonomie, force de proposition et sens de l'initiative.



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