Technicien·ne Support de Proximité

Il y a 2 mois

Montreuil, Pas-de-Calais, France UNIPRÉVOYANCE Temps plein

Dans un contexte de forte mutation technologique et applicative, nous recherchons Un·e Technicien·ne Support de Proximité pour intégrer notre DSI et améliorer le service fourni à nos utilisateurs.


Uniprévoyance opère une grande mutation technologique et applicative. Nous souhaitons accélérer nos projets et obtenir plus d’agilité. Pour se faire, nous avons opéré une migration de nos infrastructures vers le cloud AWS. Nous mettons en place une démarche DevOPS et les principes de containerisation. Nous avons engagé une migration dans 365, tous les collaborateurs sont équipés de PC portables et nous prévoyons la mise en place de softphones.


Vous rejoindrez une équipe à taille humaine évoluant dans un environnement dynamique et accueillant.


Vos futures tâches et responsabilités principales :

- Assurer le support de proximité aux utilisateurs au sein du centre de service,

- Animer le centre de service :

o Requalification des tickets

o Relance des utilisateurs

o Relance des acteurs en charge des tickets

o Porter la parole de l’utilisateur au sein de la DSI

- Gérer l’ensemble du Parc Utilisateurs :

o Ordinateurs

o Imprimante

o Logiciels

o Active directory

o Gestion des droits

o Solutions de déploiement

o Mise à niveau du parc

o Inventaire

- Assurer le suivi de l’exploitation quotidienne,

- Assurer la surveillance de la sauvegarde quotidienne,

- Piloter les équipes d’ingénierie sur les incidents majeurs,

- Veille technologique sur les solutions Environnement de Travail Utilisateurs.


Compétences requises et à développer :

- Bureautique : Office 365, Teams

- Systèmes d’exploitation : Windows, Windows Server, IOS, Linux

- Imprimantes Xerox

- Connaissance générique des réseaux (Cisco et Forcepoint serait un plus)

- Gestion de projets dans le cadre des projets Utilisateurs

- EDR (Sentinel One)


Votre profil :

Idéalement BAC+2 avec une première expérience sur un poste similaire.

Vous êtes reconnu·e pour votre dynamisme et votre excellent relationnel.

Passionné·e d’informatique, vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs nécessitant une assistance technique.

Autonome, vous souhaitez apprendre au sein d’un environnement technique stimulant.

Enfin, en tant que professionnel·le consciencieux·se, vous avez à coeur de fournir un service de qualité aux utilisateurs.


Pour en savoir plus sur Uniprévoyance :

Nous assurons la protection sociale complémentaire, santé et prévoyance, des salariés des entreprises et des branches professionnelles. Il s’agit d’un métier qui s’exerce en cohérence avec les valeurs de solidarité et d’intérêt collectif qui fondent notre système de protection sociale. Uniprévoyance est membre d’UGO, Société de Groupe Assurantiel de Protection Sociale (SGAPS). Et en quelques chiffres : 45 années d’expertise ; 921M€ de chiffre d’affaires ; 32 000 entreprises adhérentes ; 740 000 assurés ; 1 440 000 personnes protégées.


Mes conditions de travail et avantages sociaux :

  • Des bureaux neufs et lumineux, proche métro St Mandé ou Robespierre (lignes 1 ou 9) ou RER A Vincennes.
  • Une convention collective et des accords d’entreprise très favorables
  • Un salaire brut annuel de 28k€ à 38k€ selon profil et expériences
  • De l’intéressement et de l’abondement sur PEE attractifs
  • Une carte Edenred (ticket restau 11€/jour) et un restaurant inter entreprise à proximité
  • Un CSE proposant de nombreux avantages (chèques cadeaux, vacances, culture)
  • Une politique RSE affirmée (avantages pour les familles et séniors, indemnité km vélo)
  • Et bien sûr, une mutuelle et un contrat prévoyance au top


Process Recrutement :

Envoyer votre CV à emplois@uniprevoyance.fr

1 RDV avec Bernard, responsable infrastructures et production ; 1 RDV RH avec Magali ou Adrien.

Poste à pourvoir immédiatement

  • BP²I - Coordinateur opérationnel Back Up - H/F - BNP Paribas

    il y a 4 semaines

    Montreuil, Pas-de-Calais, France BNP Paribas Temps plein

    Filiale à 100% du groupe BNP Paribas depuis fin 2021, BNP Paribas Partners for Innovation (BP²I) a été créée en avril 2004 de la volonté deux acteurs leaders dans leur secteur d'activité, BNP Paribas et IBM, afin d'industrialiser et de développer l'infrastructure IT du Groupe bancaire. Fort d'une double expertise technologique et...

  • BP²I - Coordinateur opérationnel Back Up - H/F

    il y a 1 mois

    Montreuil, Pas-de-Calais, France BNP Paribas Temps plein

    Filiale à 100% du groupe BNP Paribas depuis fin 2021, BNP Paribas Partners for Innovation (BP²I) a été créée en avril 2004 de la volonté deux acteurs leaders dans leur secteur d'activité, BNP Paribas et IBM, afin d'industrialiser et de développer l'infrastructure IT du Groupe bancaire.Fort d'une double expertise technologique et...

  • Responsable d’équipe UI UX et développement informatique

    il y a 3 jours

    Montreuil, Pas-de-Calais, France UNIPRÉVOYANCE Temps plein

    Dans un contexte de forte mutation technologique et applicative, nous recherchons un·e manager·euse de proximité pour prendre la responsabilité de notre équipe UI UX et développement informatique (6 personnes) intégrée au sein de la DSI, ayant pour missions de promouvoir un état d’esprit agile et une mentalité devops, animer son équipe et être...

  • Technicien(ne) Support de Proximité

    il y a 3 jours

    Montreuil, Île-de-France UNIPRÉVOYANCE Temps plein

    Développez votre expertise en tant que Technicien(ne) Support de ProximitéNous sommes à la recherche d'un technicien(ne) expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Le candidat idéal sera capable de fournir un service de haute qualité aux utilisateurs, en résolvant les problèmes techniques et en améliorant leur...

  • API Designer H/F

    il y a 4 semaines

    Montreuil, Pas-de-Calais, France BNP Paribas Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? La Banque Commercial en France (BCEF) accélère l'« APIsation » afin de répondre aux enjeux d'urbanisation de son Système d'Information et aux enjeux business de l'Open Banking. Consciente de l'importance stratégique des API, elle se met en capacité de déployer une...

  • Chocolatier de proximité

    il y a 4 jours

    Montreuil, Île-de-France JEFF DE BRUGES Temps plein

    Chocolatier de proximité depuis 1986, Jeff de Bruges apporte du bonheur aux personnes en leur proposant des produits de qualité accessibles à tous.Dans un environnement de travail permettant l'épanouissement de nos équipes, ce sont tous nos collaborateurs passionnés et attachés au savoir-faire français qui contribuent au succès de Jeff de...

  • Responsable Opérations Proximité

    il y a 1 mois

    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    MissionLe poste de Chargé d'Opérations Proximité au sein de la Direction Générale des Services Techniques (DGST) de la Ville de Montreuil est un rôle clé dans l'organisation et la coordination de la réponse aux urgences et aux demandes du quotidien.Activités PrincipalesIdentifier, comprendre et prioriser les demandes d'intervention...

  • Chargé d'opérations proximité F/H

    il y a 5 jours

    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    MissionLe poste de Chargé d'opérations proximité F/H au sein de la Direction Générale des Services Techniques de la Ville de Montreuil est un rôle clé dans l'organisation et la coordination de la réponse aux urgences et aux demandes du quotidien.Activités principalesIdentifier, comprendre et prioriser les demandes d'intervention...

  • Chargé.e de Support Informatique

    il y a 1 mois

    Montreuil, Île-de-France Direction des systèmes d'informations France Travail Temps plein

    Entreprise :Votre environnement de travail est un lieu où vous pouvez donner du sens à votre avenir professionnel en contribuant à de grands enjeux de société au sein du service public de l'emploi.A la recherche d'une alternance motivante et d'un environnement vous permettant de développer vos compétences, dans une Direction des Systèmes...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 4 semaines

    Montreuil, Île-de-France UGECAM ILE-DE-FRANCE Temps plein

    Description du posteL'entreprise UGECAM Ile-De-France recherche un Technicien Support Informatique H/F pour rejoindre son équipe de 10 personnes à distance. Le poste est basé sur Montreuil et rattaché à la DSI.MissionsLe Technicien Support Informatique H/F aura pour principales missions :Effectuer l'assistance et le support technique auprès des...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 1 mois

    Montreuil, Île-de-France UGECAM ILE-DE-FRANCE Temps plein

    Description du posteL'entreprise UGECAM Ile-De-France recherche un Technicien Support Informatique H/F pour rejoindre son équipe de 10 personnes à distance. Le poste est basé sur Montreuil et rattaché à la DSI.MissionsLe Technicien Support Informatique H/F aura pour principales missions :Effectuer l'assistance et le support technique auprès des...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Montreuil, Île-de-France UGECAM ILE-DE-FRANCE Temps plein

    Description du posteL'entreprise UGECAM Ile-De-France recherche un Technicien Support Informatique H/F pour rejoindre son équipe de 10 personnes à distance. Le poste est basé sur Montreuil et rattaché à la DSI.MissionsLe Technicien Support Informatique H/F aura pour principales missions :Effectuer l'assistance et le support technique auprès des...

  • Technicien Support Utilisateurs Expert

    il y a 1 semaine

    Montreuil, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez en charge de la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs, ainsi que de la résolution de problèmes complexes.ResponsabilitésAssurer l'accueil des utilisateurs et identifier leurs besoinsIdentifier et analyser les incidents...

  • Ingénieur de Support Technique

    il y a 1 semaine

    Montreuil, Île-de-France MBDA Temps plein

    Le poste de Spécialiste en Gestion de ProjetsAu sein de la direction Ingénierie - Weapon System Design, nous recherchons un(e) chargé(e) de support ingénierie pour les systèmes terrestres. Les activités portent sur l'administration des bases de projets (Doors) sous le pilotage du responsable de département.En lien avec les équipes méthodes et...

  • Responsable de service support administratif et financier

    il y a 4 semaines

    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    MissionLe responsable de service support administratif et financier est chargé de diriger les pôles finances et suivi RH du CCAS et de développer la fonction ressource auprès des autres services de la direction. Il garantit la bonne exécution budgétaire de la direction et du CCAS dans le respect des orientations municipales et des procédures...

  • Responsable Opérationnel Proximité

    Il y a 2 mois

    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    Description du Poste**Mission Principale**Référent inter-services de la Direction Générale des Services Techniques dans l'organisation et la coordination de la réponse aux urgences et aux demandes du quotidien.Activités Principales1. Identifier, comprendre et prioriser les demandes d'intervention provenant des antennes de quartier (GUP), des...

  • Responsable Opérationnel Proximité

    il y a 1 semaine

    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    MissionRéférent inter-services de la Direction Générale des Services Techniques dans l'organisation et la coordination de la réponse aux urgences et aux demandes du quotidien.Activités PrincipalesIdentifier, comprendre et prioriser les demandes d'intervention provenant des antennes de quartier, des arpentages, des sollicitations directes des usagers et...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 5 jours

    Montreuil, Île-de-France UGECAM ILE-DE-FRANCE Temps plein

    Description du posteRattaché à la DSI, le Gestionnaire Local du SI intervient pour l'ensemble des sites d'Ile de France. Le poste est basé sur Montreuil.MissionsEffectuer l'assistance, le support technique auprès des utilisateurs à travers l'outil de gestion de tickets GLPIAssurer la maintenance informatique Niveau 1-2 postes de travail et...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 4 semaines

    Montreuil, Île-de-France UGECAM ILE-DE-FRANCE Temps plein

    Description du posteRattaché à la DSI, sous l'autorité du Manager opérationnel de la plate-forme de service de l'UGECAM Ile De France et rattaché à une équipe de 10 personnes à distance, le Gestionnaire Local du SI intervient pour l'ensemble des sites d'Ile de France. Le poste est basé sur Montreuil.Principales missionsEffectuer l'assistance, le...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France UGECAM ILE-DE-FRANCE Temps plein

    Description du posteL'entreprise UGECAM Ile-De-France recherche un Gestionnaire Local du SI pour renforcer son équipe de support informatique. Le candidat idéal sera un technicien expérimenté capable de fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs de l'entreprise.Missions clésFournir un soutien technique et une assistance aux...