Technicien support informatique N2

il y a 4 semaines


SaintCyrsurLoire, Centre-Val de Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein
Le poste de Technicien support informatique N2 (H/F)

Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N2 (H/F) Vos missions seront :

Support Technique et Assistance aux Utilisateurs

- Diagnostic et Résolution des Incidents : Analyser et résoudre les incidents techniques complexes qui ne peuvent être résolus par le support de niveau 1.

- Assistance Utilisateur : Fournir un support technique aux utilisateurs finaux, résoudre les problèmes liés aux logiciels, au matériel, et aux réseaux.

- Formation : Former les utilisateurs sur les nouvelles applications, logiciels, et procédures techniques.

Maintenance et Gestion des Infrastructures

- Maintenance Préventive : Effectuer des vérifications régulières pour prévenir les pannes et assurer la disponibilité des systèmes.

- Mises à Jour et Patchs : Installer et configurer les mises à jour logicielles et les correctifs de sécurité.

- Gestion des Périphériques : Configurer et entretenir les équipements informatiques, y compris les imprimantes, les scanners, et autres périphériques.

Gestion des Incidents et Problèmes

- Ticketing : Gérer les tickets d'incidents et de demandes via un système de gestion des incidents (ITSM).

- Escalation : Escalader les problèmes non résolus au support de niveau 3 ou aux équipes spécialisées si nécessaire.

- Documentation : Documenter les solutions et les procédures pour faciliter la résolution future des incidents.

Le profil recherché est un Technicien support informatique N2 (H/F) avec une expérience avérée en tant que technicien de proximité N2, des compétences solides en support et maintenance informatique, une maîtrise de l'anglais à un niveau courant, et une capacité à gérer des astreintes 24/7. Le candidat doit également avoir des excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes, ainsi qu'une autonomie, une réactivité, et une capacité à travailler sous pression.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.



  • Saint-Jean-de-la-Ruelle, Centre-Val de Loire, France HARRY HOPE Temps plein

    Détails du posteHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Pour répondre efficacement à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.ResponsabilitésRéceptionner, qualifier,...

  • Technicien HelpDesk N2-N3 H/F

    il y a 4 semaines


    Épinay-sur-Seine, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Recherche d'un technicien N2/N3 pour assurer le support informatique et la gestion du backlogs.Compétences requises : WindowsVSphereO365AzureExchangeProfil attendu : AutonomiePersévérancePédagogieMission : Assurer le support N2/N3Gestion du backlogsSupport KiosqueQualis Recrutement : Spécialiste du recrutement depuis 20 ansCapacité à répondre...


  • Saint-Sébastien-sur-Loire, Pays de la Loire, France Externatic Temps plein

    Présentation de l'entrepriseExternatic est un cabinet de recrutement Tech spécialisé dans la facilitation de la rencontre entre candidats et entreprises finales. Nous mettons à votre disposition notre réseau et notre connaissance du marché de la Tech pour vous aider à trouver l'opportunité qui correspond à votre projet...


  • Saint-Sébastien-sur-Loire, Pays de la Loire, France Externatic Temps plein

    Présentation de l'entrepriseExternatic est un cabinet de recrutement spécialisé dans la technologie, avec plus de 13 ans d'expérience et un réseau de plus de 400 clients.MissionNous recherchons un technicien support infrastructure N2 (H/F) pour rejoindre notre équipe de 10 personnes. Vous travaillerez sur un périmètre technique large, prenant...


  • Saint-Jean-de-la-Ruelle, Centre-Val de Loire, France HARRY HOPE Temps plein

    Professionnel de l'InformatiqueNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Spécialiste Support Informatique. Ce rôle consiste à fournir un soutien technique aux utilisateurs, à résoudre les problèmes informatiques et à assurer la maintenance du système d'information.Réceptionner, qualifier, prioriser et enregistrer les...


  • Saint-Aignan-Grandlieu, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F) - Surveillance et supervision : Assurer la surveillance et la supervision des équipements firewall, switch, AP WIFI et des points d'accès WAN. - Gestion des liens...


  • Montlouis-sur-Loire, Centre-Val de Loire, France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionÊtre le garant de l'expérience utilisateur pour Connectt Informatique en gérant les postes de travail, en supervisant leurs déploiements, leurs configurations, leurs mises à jour et leur décommissionnement. Fournir un support de niveau 2 pour résoudre les incidents techniques complexes, collaborer avec les équipes IT pour garantir une gestion...


  • Belleville-sur-Vie, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatiqueManpower NANTES INFORMATIQUE recherche un Technicien support informatique pour son client. En tant que Technicien Support Informatique, vous serez le premier point de contact pour nos utilisateurs. Vous aurez pour mission de diagnostiquer et de résoudre les incidents techniques, d'assurer le bon fonctionnement des...

  • Technicien support N2 H/F

    il y a 4 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France FED IT Temps plein

    Poste : En qualité de technicien support N2, vos missions seront de gérer les tickets et les problèmes liés au poste de travail. Vous devrez également gérer les VOIP et les TOIP, ainsi que l'onboarding et l'offboarding. Vous travaillerez dans un environnement O365 et utiliserez des Mac. Vous devrez avoir une bonne maîtrise d'active directory et de...


  • La Chaussée-Saint-Victor, Centre-Val de Loire, France FEUILLETTE Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Feuillette recherche un Técnicien support informatique pour occuper un poste de Technicien support informatique dans le domaine des systèmes d'information et réseaux.SalaireLe salaire sera fixé en fonction de l'expérience et les qualifications, mais devrait être compris entre 20 000€ et 30 000€ par...

  • Technicien Support H/F Maten

    il y a 3 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France maten Temps plein

    Présentation du posteLa Direction Informatique de Maten souhaite renforcer son pôle support pour préparer les défis à venir. Dans ce cadre, nous recrutons un Technicien Support H/F pour assurer le quotidien informatique des utilisateurs du siège ainsi que celui des magasins.Missions du posteGérer le support N1 et N2 avec les utilisateurs du siège :...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France LUMIPLAN VILLE - SAINT HERBLAIN Temps plein

    Développement de Solutions de CommunicationLUMIPLAN VILLE - SAINT HERBLAIN recherche un technicien(ne) pour rejoindre son équipe de support informatique. Vous serez chargé(e) de la prise en charge des demandes clients, du diagnostic logiciels et matériels, et de la résolution de problèmes informatiques.Fonctions ClésPrise en charge des demandes...


  • Lagny-sur-Marne, Île-de-France maten Temps plein

    Poste de Technicien InformatiqueNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique à Maten. Le candidat retenu sera responsable de fournir une assistance technique aux utilisateurs et aux clients, de gérer et maintenir le matériel informatique, d'administrer les serveurs, d'aider à la gestion des logiciels et...


  • La Chaussée-Saint-Victor, Centre-Val de Loire, France FEUILLETTE Temps plein

    MissionLe poste est ouvert dans le cadre d'un stage de 6 mois ou d'une alternance.Le stagiaire/apprenti Technicien support informatique H/F aura pour rôle principal d'accompagner notre Chef de projet digital dans le développement d'un de nos ERP en place. Il pourra également être amené à porter assistance à tous les utilisateurs de logiciels ou de...


  • La Chaussée-Saint-Victor, Centre-Val de Loire, France FEUILLETTE Temps plein

    Description du poste Vous êtes un professionnel motivé et passionné par le domaine de l'informatique, avec une grande capacité d'analyse et un esprit rigoureux. Nous recherchons actuellement un(e) Développeur Technicien Support Informatique pour rejoindre notre équipe dynamique. Mission principale : L'équipe que vous rejoindrez a pour objectif de...


  • Saint-Gratien, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Présentation du posteFondé en 1999, notre client est une entreprise leader dans le domaine de la Coopération Téléphonie Informatique (CTI). Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Hotliner H/F pour rejoindre notre équipe.Missions :Participer à des projets de déploiement ou à des mises à jour de sites,Conception de logiciels et...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Présentation du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un technicien(ne) en support informatique pour rejoindre son équipe d'assistance informatique de proximité.En tant que technicien(ne) en support informatique, vous serez chargé(e) de la gestion du parc informatique, de...


  • Saint-Jean-de-Braye, Centre-Val de Loire, France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de la missionNous recherchons un technicien support de proximité pour une longue mission d'intérim. Vous serez chargé de la gestion des incidents EasyVista, de l'aide aux utilisateurs, de la prise en main à distance, de la gestion des comptes AD, de l'Intune AzureAD, du suivi des interventions et de l'installation de...


  • Saint-Jean-de-Braye, Centre-Val de Loire, France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de la missionConnectt Informatique recherche un technicien support de proximité pour une longue mission d'intérim.Missions : · Gestion des Incidents EasyVista, Aide aux utilisateurs, prise en main à distance,· Gestion des comptes AD, Intune AzureAD,· Suivi Intervention et installation,· Installation de périphérique tel que les scanners,·...


  • Saint-Denis, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Recherchez un technicien expérimenté pour rejoindre nos équipes de support.90% de Helpdesk, 10% de proximité sur le posteResponsabilités : - Assurer le support N2/N3- Gestion du backlogs- Support KiosqueCompétences requises : WindowsVSphereO365AzureExchangeProfil attendu : Personne rigoureuse avec un sens aigüe de la qualitéAttentif dans le...