Technicien Support Hotliner H/F

Présentation du posteLe Groupe Foliateam est à la recherche d'un Responsable Support Hotline pour rejoindre son équipe de professionnels de la gestion de la hotline. Cette fonction est chargée de piloter le service de support hotline et de garantir la qualité des interactions avec les clients.MissionsPilotage du service de support hotline : organiser le...

Présentation du posteLe Groupe Foliateam est à la recherche d'un Responsable Support Hotline pour rejoindre son équipe. En tant que Responsable Support Hotline, vous serez chargé de piloter le backlog et les ressources techniques associées.MissionsOrganiser le service en fonction du backlog en cours, des évènements journaliers et de manière...

MissionLe Responsable Support Hotline est chargé de piloter le backlog et les ressources techniques associées.Il s'agit de garantir l'atteinte des objectifs de Services dans le respect des engagements contractuels et qualitatifs en termes de satisfaction clients, de la convention de services, des priorités liées aux SLA.Compétences...

PrésentationFoliateam, un groupe de services managés pour la DSI de nos clients, vous propose un poste de Responsable Support Hotline.MissionsLe Responsable Support Hotline est chargé de piloter le backlog et les ressources techniques associées. Il doit veiller à l'atteinte des objectifs de Services dans le respect des engagements contractuels et...

PrésentationFoliateam, un groupe de services managés pour la DSI de nos clients, recherche un Responsable Support Hotline pour rejoindre notre équipe.MissionsLe Responsable Support Hotline est chargé de piloter le backlog et les ressources techniques associées. Il veille à l'atteinte des objectifs de services dans le respect des engagements...

Foliateam est une entreprise leader dans les services managés pour la DSI de ses clients. Nous recherchons un Responsable Support Hotline pour rejoindre notre équipe.MissionsLe Responsable Support Hotline est responsable du pilotage du backlog et des ressources techniques associées. Il veille à l'atteinte des objectifs de services dans le respect des...

Fonction: Le responsable du support hotline est chargé de piloter le backlog et les ressources techniques associées. Vous serez en charge de l'atteinte des objectifs de services dans le respect des engagements contractuels et qualitatifs en termes de satisfaction clients et de la convention de services.Missions : Récurrentes :Organiser le service en...

Présentation du PosteLe Groupe Foliateam recherche un Responsable Support Hotline pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Responsable Support Hotline, vous serez chargé de piloter le backlog et les ressources techniques associées.MissionsOrganisation du Service : vous serez responsable de l'organisation du service en fonction du backlog en...

Présentation du posteLe Groupe Foliateam est à la recherche d'un Responsable Support Hotline pour rejoindre son équipe de professionnels de la technologie. Ce poste est idéal pour les personnes motivées et passionnées par la gestion de projet et la résolution de problèmes techniques.ResponsabilitésPilotage du backlog : organiser le service en...

Le Groupe SCT Télécom, leader français sur le marché du BtoB et de la fourniture d'équipements télécoms, recrute un Technicien Hotline SAV pour renforcer son équipe.Vous serez responsable de la gestion des incidents clients, de la réponse aux appels clients, de l'établissement du diagnostic et de la résolution des problèmes...

Le Groupe SCT Télécom, leader français sur le marché du BtoB et de la fourniture d'équipements télécoms, recrute un Technicien Hotline SAV pour renforcer son équipe.Vous serez chargé de la gestion des incidents clients, de la réponse aux appels clients, de l'établissement du diagnostic et de la résolution des problèmes techniques, ainsi...

Présentation du posteLe Groupe Foliateam est à la recherche d'un Responsable Support Hotline pour rejoindre son équipe de professionnels de la gestion de services.Foliateam est un groupe de services managés pour la DSI de ses clients, avec 4 piliers pour optimiser l'informatique de leur entreprise : Cybersécurité, Cloud d'entreprise,...

Foliateam : un partenaire de confiance pour votre transformation digitaleVous rejoignez l'équipe de Foliateam en tant que Responsable Support Hotline. Vous serez chargé de piloter le backlog et les ressources techniques associées, en garantissant la satisfaction des clients et la conformité aux engagements contractuels.Missions clés :Gestion du...

MissionEn tant qu'assistant(e) hotliner en alternance, vous serez chargé(e) de fournir une assistance rapide et efficace aux magasins de l'entreprise Jennyfer.Compétences requisesFaire preuve d'autonomie et d'organisationTravailler en équipe et relever des défisÊtre force de proposition et aimer sortir du cadreAvoir une bonne...

FoliateamRejoignez notre équipe de professionnels de la sécurité et de la productivité pour optimiser l'informatique de votre entreprise.Nos services managés vous offrent une sécurité de vos données, des performances de votre infrastructure et une productivité de votre environnement de travail :Cybersécurité : avec SAAAFE Foliateam protège vos...

Fonctions PrincipalesLe/la candidat(e) devra:Répondre aux appels entrants et traiter les demandes des utilisateurs distributeurs.Créer des tickets pour tracer les appels et faire remonter les éventuels dysfonctionnements dans le système.Assurer la résolution des tickets et la satisfaction des utilisateurs.Suivre et faire remonter les KPI. Profil...

Page Personnel recherche un Technicien Support Technique Électrotechnique H/F pour rejoindre son équipe.Poste : Technicien Support Technique Électrotechnique H/FDescription du poste :En tant que Technicien Support Technique Électrotechnique, vous effectuerez le dépannage des machines à travers le monde, vous effectuerez la mise en service de celles-ci...

Poste : Technicien Informatique H/FVous intégrez une équipe composée de 2 techniciens de support informatique, 1 administrateur systèmes et réseaux, vous assurez en qualité de technicien informatique H/F :Missions principales :Support aux utilisateurs :Gestion des incidents et demandes via l'outil ITSM.Assistance Hardware / Software.Installation de PC,...

Présentation du posteL'Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé recherche un technicien (H/F) pour rejoindre son équipe de gestionnaire de support. Le candidat idéal aura une expérience dans la gestion des réseaux, des systèmes de communication et de télécommunication.Activités principalesGestion des réunions : le...

GIF Emploi, une société socialement responsable, recherche un technicien en électrotechnique et automatisme pour rejoindre son équipe.**Mission**Vous serez chargé de la formation progressive au poste de technico-commercial au sein de l'agence. Vous débuterez en tant que magasinier pour maitriser l'ensemble des produits proposés par l'entreprise.Vous...