Spécialiste CRM et relations entreprises

il y a 1 mois


Paris, Île-de-France Polepharma Temps plein
Chargé de missions CRM et relation adhérents

La filière industrielle (bio)pharmaceutique française, Polepharma, est aujourd'hui la 1ère coopération industrielle du médicament en Europe, avec +430 membres partout en France et 26Mds € de chiffre d'affaires à l'export.

Poste : Chargé(e) de missions CRM et relations adhérents
Rattachement :
- Responsable CRM Administratif et Financier – 50%
- Responsable Communication et Marketing – 50%

  1. Mission CRM :
    • Animation opérationnelle du parcours adhérent
    • Envoi de mailings spécifiques selon le profil des adhérents
    • Envoi des documents selon le parcours dessiné
    • Organisation des RDV pour respect du parcours VIP avec expert Polepharma
    • Segmentation et mise à jour en adéquation avec les besoins des experts Polepharma
    • Mise à jour du fichier clients et prospects (contact téléphonique)
  2. Support administratif :
    • Respect des procédures budgétaires
    • Émission des factures et suivi de leur recouvrement
  3. CPhI – salon mondial de l'industrie pharmaceutique :
    • Coordination clients – exposants industriels : suivi des réponses et relances, traitement des demandes spécifiques, assistance technique de la plateforme personnalisée exposant
    • Coordination logistique : réservations hôtel/voyage/taxis, organisation du dîner adhérents dans un restaurant local
    • Préparation logistique : lister les besoins, commander le(s) transporteur(s), préparer les cartons et réunir les éléments pour le transporteur et pour les participants sur place
  4. Support divers :
    • Contribution à toute mission rendue nécessaire par la vie du Cluster Polepharma

Compétences requises :

  • Maitrise des outils office
  • Aisance relationnelle (notamment au téléphone)
  • Polyvalence
  • Discrétion
  • Respect des processus
  • Rigueur

Qualifications :

BTS gestion de PME ou équivalent, NDRC, Vente – 2 ans d'expérience sur un poste similaire

Localisation : Centre-Val de Loire

Disponibilité : Prise de poste dès que possible



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    il y a 1 mois


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    il y a 1 mois


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    il y a 3 jours


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    il y a 4 semaines


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    il y a 4 semaines


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    il y a 1 mois


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    il y a 4 semaines


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    il y a 1 mois


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