Spécialiste CRM et relations entreprises

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France Polepharma Temps plein
Chargé de missions CRM et relation adhérents

La filière industrielle (bio)pharmaceutique française, Polepharma, est aujourd'hui la 1ère coopération industrielle du médicament en Europe, avec +430 membres partout en France et 26Mds € de chiffre d'affaires à l'export.

Poste : Chargé(e) de missions CRM et relations adhérents
Rattachement :
- Responsable CRM Administratif et Financier – 50%
- Responsable Communication et Marketing – 50%

  1. Mission CRM :
    • Animation opérationnelle du parcours adhérent
    • Envoi de mailings spécifiques selon le profil des adhérents
    • Envoi des documents selon le parcours dessiné
    • Organisation des RDV pour respect du parcours VIP avec expert Polepharma
    • Segmentation et mise à jour en adéquation avec les besoins des experts Polepharma
    • Mise à jour du fichier clients et prospects (contact téléphonique)
  2. Support administratif :
    • Respect des procédures budgétaires
    • Émission des factures et suivi de leur recouvrement
  3. CPhI – salon mondial de l'industrie pharmaceutique :
    • Coordination clients – exposants industriels : suivi des réponses et relances, traitement des demandes spécifiques, assistance technique de la plateforme personnalisée exposant
    • Coordination logistique : réservations hôtel/voyage/taxis, organisation du dîner adhérents dans un restaurant local
    • Préparation logistique : lister les besoins, commander le(s) transporteur(s), préparer les cartons et réunir les éléments pour le transporteur et pour les participants sur place
  4. Support divers :
    • Contribution à toute mission rendue nécessaire par la vie du Cluster Polepharma

Compétences requises :

  • Maitrise des outils office
  • Aisance relationnelle (notamment au téléphone)
  • Polyvalence
  • Discrétion
  • Respect des processus
  • Rigueur

Qualifications :

BTS gestion de PME ou équivalent, NDRC, Vente – 2 ans d'expérience sur un poste similaire

Localisation : Centre-Val de Loire

Disponibilité : Prise de poste dès que possible


  • Spécialiste CRM Salesforce

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    Rejoindre CRM CENTRIC, c'est rejoindre une aventure diversifiante, humaine et enrichissante où les talents sont mis en valeur dans le but d'attendre l'excellence. Nous sommes à la recherche d'un spécialiste CRM Salesforce pour rejoindre notre équipe. Compétences requises : - Connaissances approfondies de Salesforce - Expérience dans la mise en œuvre...

  • Spécialiste en stratégie CRM

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    CRM CENTRIC est un partenaire Salesforce qui accompagne ses clients dans une stratégie CRM 360°. Nous mettons en valeur les talents de nos clients et menons des transformations métiers déterminantes. Rejoindre CRM CENTRIC c'est rejoindre une équipe qui valorise les compétences et offre un contexte épanouissant pour les développer.

  • Consultant CRM Salesforce

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    Accompagnement dans la transformation digitaleCRM Centric est une entreprise de services du numérique spécialisée dans la transformation digitale et partenaire certifié. Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles dans la mise en place de leurs outils de relation client, la synchronisation de leurs données et la formation de leurs...

  • Expert en CRM Salesforce

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    CRM CENTRIC est une entreprise qui accompagne ses clients dans une stratégie CRM 360° avec pragmatisme et professionnalisme. Nous recherchons un expert en CRM Salesforce pour rejoindre notre équipe. Compétences requises : - Connaissances approfondies de Salesforce - Expérience dans la mise en œuvre de stratégies CRM - Capacité à travailler en...

  • Spécialiste Technique CRM

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Norconsulting Temps plein

    Poste de Spécialiste Technique CRMDescription du poste :Compétences requises :CRMÀ propos de l'entreprise :Norconsulting est une entreprise leader dans le domaine de la gestion de relations avec les clients. Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste Technique CRM pour rejoindre notre équipe.Responsabilités :Concevoir et mettre en œuvre des...


  • Paris, Île-de-France Artimon Temps plein

    L'Artimon, cabinet de conseil en transformation indépendant et institut de recherche spécialisé dans l'impact des nouvelles technologies, vous offre l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique à taille humaine dans le domaine de la Relation client et du CRM.En tant que Spécialiste chez Artimon, vous serez impliqué dans des projets...


  • Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnels de la transformation digitaleCe poste est à pourvoir au sein de notre équipe de consultants fonctionnels CRM Salesforce, spécialisée dans la mise en place de solutions Salesforce pour les entreprises de toutes tailles.MissionNous recherchons un(e) consultant(e) fonctionnel CRM Salesforce pour accompagner nos...


  • Paris, Île-de-France Relations RH Temps plein

    Relations RH recherche un Chargé des relations entreprises H/F.Ce poste est rattaché à la Direction des relations entreprises et vous serez intégré dans une équipe de 20 personnes.Vous aurez pour missions principales :Développer et fidéliser un portefeuille de clients/partenairesAccompagner et conseiller les entreprises dans leur politique de...

  • Spécialiste CRM

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France COMPAGNIE DES ALPES Temps plein

    Spécialiste CRMVous êtes spécialisé en CRM et responsable de la stratégie CRM des marques du groupe TravelFactory. Votre mission consiste à élaborer et à diriger la stratégie CRM multi-marques pour augmenter la valeur client.Leader les projets d'implémentation et d'optimisation des outils CRMAnalyser les données clients pour orienter la...

  • Spécialiste en CRM Salesforce

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France TALENT ADDICT Temps plein

    Spécialiste en CRM SalesforceNous recherchons un spécialiste en CRM Salesforce pour rejoindre notre équipe de Talent Addict. Vous serez chargé de l'analyse de l'existant chez les clients, du paramétrage et du cadrage de la mise en œuvre de la solution Salesforce.Analyse de l'existant chez les clientsParamétrage et cadrage de la mise en œuvre de la...

  • Spécialiste CRM et Marketing

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France PIXALIONE Temps plein

    Rejoignez notre équipe CRM en tant que Spécialiste CRM et Marketing en contrat d'apprentissage. Vous participerez à la gestion et l'optimisation de la base de données clients pour améliorer la segmentation et le ciblage des campagnes. Vous collaborerez avec les équipes commerciales et marketing pour aligner les stratégies CRM avec les objectifs...

  • Coordinateur CRM

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

    Poste de Coordinateur CRMVous rejoignez l'équipe CRM de Richemont, rattachée à la Direction Retail, en tant que Coordinateur CRM. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Directeur Retail pour accompagner les missions clients et vous concentrerez sur les sujets suivants :ResponsabilitésCoordination des campagnes de cadeaux (Noël,...

  • Spécialiste CRM Senior

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Velvet Consulting Temps plein

    MissionNous recherchons un spécialiste CRM senior pour rejoindre notre équipe de direction technologique.Vos missions seront variées :Conception et mise en œuvre de solutions CRMParticipation aux ateliers de recueil des besoins et à la rédaction de spécificationsÉlaboration de la solution technique ou fonctionnelle d'outils CRMNous recherchons des...

  • Assistant CRM

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Universcience Temps plein

    MissionDans le cadre du département de la communication institutionnelle et des relations publiques, vous êtes chargé de des activités d'appui à la préparation des événements de relations publiques. Vous travaillez sous la supervision de votre tutrice et vous êtes responsable des activités suivantes :Vous apportez un appui à la conception et mise...

  • Spécialiste CRM

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe CRM de Richemont en tant que Spécialiste CRM. Vous êtes rattaché à la Direction Retail et travaillez en étroite collaboration avec le Directeur Retail.Responsabilités :Spécialiste des relations clientCoordinateur des opérationsInterlocuteur des boutiques pour des sujets clientRelation avec les fournisseurs et suivi de la...

  • CRM Specialist

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Withings Temps plein

    We are seeking a talented CRM Specialist to join our team at Withings. As a key member of our organization, you will be responsible for developing and implementing CRM strategies to boost user engagement and retention.Key Responsibilities:Develop and execute comprehensive CRM strategies to enhance user experience and drive business growth.Lead the creation...

  • Senior CRM Specialist

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Europcar Mobility Group Temps plein

    Job Title: Senior CRM SpecialistAbout the Role:As a Senior CRM Specialist at Europcar Mobility Group, you will be responsible for developing and executing comprehensive CRM strategies across global and local initiatives. You will leverage available channels such as email, app push notifications, web push notifications, and on-site retargeting, with the...


  • Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Présentation de l'entrepriseMICHAEL PAGE est une société leader dans le domaine des services financiers et du recouvrement. Nous sommes en recherche d'un Spécialiste en Relations Entreprises pour rejoindre notre équipe de professionnels expérimentés.SalairesLe salaire est estimé entre 40 000€ et 60 000€ par an, en fonction de...


  • Paris, Île-de-France Chanel, Inc. Temps plein

    Spécialiste en Marketing CRM pour la Maison CHANELVous rejoindrez l'équipe Digital Innovations & Services, plus particulièrement l'équipe de Gestion des Campagnes CRM, où vous assisterez la CRM Campaign Specialist dans la production de campagnes CRM de la maison CHANEL pour l'activité Parfums Beauté.Vos missions s'articuleront autour...


  • Paris, Île-de-France Chanel, Inc. Temps plein

    Spécialiste en CRM de Campagnes Fragrance & BeautéVous rejoindrez l'équipe Digital Innovations & Services, plus particulièrement l'équipe de Gestion des Campagnes CRM, où vous assisterez la CRM Campaign Specialist dans la production de campagnes CRM de la maison CHANEL pour l'activité Parfums Beauté.Vos missions s'articuleront autour...