Responsable Soutien Produit F/H

il y a 2 semaines

Limours, Île-de-France THALES Temps plein

Qui sommes-nous?

L'activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.

A 20mn du cluster Paris-Saclay, le site de Limours réunit plus de 900 collaborateurs travaillant de la conception des solutions à la recette avec les clients, en passant par la production, des radars de surface.

Ce site a connu ces dernières années de grandes évolutions et continue à s'adapter aux besoins des clients en termes de surveillance du ciel et de zones sensibles.

Qui êtes-vous?

Issu d'une formation ingénieur ou équivalente, vous êtes attiré par le monde de la Défense, et particulièrement des radars de surveillance aérienne?

Vous avez une bonne connaissance des problématiques de soutien de la logistique initiale (SLI) et du métier de service?

Vous êtes reconnu pour votre rigueur, vos qualités relationnelles et votre sens de l'autonomie?

Vous parlez anglais couramment?

Ce que nous pouvons accomplir ensemble :

La Business Unit "Radar Worldwide Service" (RWS) de Surface Radar recherche un Product Support Manager (PSM) dans le cadre du support client associé au radar HERAKLES, radar multi fonction naval, produit et vendu pour la France et à l'export.

Missions clés :

  • La disponibilité technique :
    • Pilote le traitement des Faits Techniques complexes en interface avec les Field Support Manager (FSM) et les équipes d'Ingénierie du produit.
    • Exploite avec les Customer Service Managers le RETEX et la résolution des Faits Techniques afin de définir un plan d'actions pour maintenir la performance du produit.
  • La Performance du système de soutien :
    • Meure la performance du système en exploitant avec le responsable logistique le RETEX incluant : les difficultés rencontrées par le client pour la remise en service de son système, l'évolution du taux de pannes non confirmées, la mesure de la performance récurrente des services élémentaires,...
    • Assure le dimensionnement des stocks stratégiques.
    • Maitrise les données associées au soutien, et s'assure en relation avec les services de FCS la complétude de ces données.
  • La pérennité du Système et du Système de soutien :
    • Entretient en s'appuyant sur le centre de compétence industriel la cartographie de la pérennité intrinsèque des différents sous-ensembles, moyens et ressources (veille obsolescence, maintien des moyens et des compétences critiques).
    • Définit les stratégies de pérennisation en lien avec la roadmap produit.
    • Met en œuvre des traitements d'obsolescence nécessaires, en s'appuyant sur les centres de compétence, sur le parc installé en cohérence de la politique produit (stock stratégique, évolution sur la base des solutions Produit ou de solution spécifique quand cela n'est pas possible).
    • Propose les solutions d'upgrades en liaison avec le responsable produit.
    • En support aux Customer Service Manager, il contribue aux présentations clients des roadmaps pérennité dans les user groups, réunions logistiques...
    • En support aux responsables d'offres, Il contribue à l'élaboration des offres de services en s'assurant du respect de la roadmap de soutien défini et des upgrades des radars.

Compétences requises :

  • Expérience dans le domaine de la Défense.
  • Connaissance des problématiques de soutien de la logistique initiale (SLI) et du métier de service.
  • Rigueur, qualités relationnelles et sens de l'autonomie.
  • Anglais courant.

Environnement de travail :

Ce poste peut nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d'habilitation, conformément aux dispositions des articles R et suivants du Code de la défense et de l'IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.

À propos de Thales :

Chez Thales, nous sommes fiers de travailler ensemble pour imaginer des solutions innovantes qui contribuent à construire un avenir plus sûr, plus vert et plus inclusif. Un avenir de confiance. Mais ces technologies ne viennent pas de nulle part.

L'intelligence humaine est le moteur derrière la technologie qui fait la renommée de Thales. Les projets que nous conduisons sont complexes et nos clients exigeants. Pour répondre aux besoins actuels et futurs de nos clients, nous maîtrisons plus d'une centaine de disciplines, de l'optique à la physique quantique, du traitement du signal à la connectivité et à l'intelligence artificielle.

Rejoindre Thales, c'est repousser les limites de la technologie et la mettre au service du progrès et du développement durable de nos sociétés. C'est donc être au cœur d'une formidable aventure technique.

Une attention portée à l'équilibre des collaborateurs au service de leur réussite. C'est pourquoi, notamment, nous nous efforçons de créer un environnement de travail accueillant et d'accorder la flexibilité nécessaire à l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.

Nous savons que cet équilibre est essentiel à votre épanouissement et à la réussite des projets que nous vous confierons.

Des parcours professionnels riches. Chez Thales, nous jouons collectif. Ce qui signifie travailler en équipe, côtoyer des experts et donc apprendre et développer ses compétences en permanence tout en faisant bénéficier le Groupe de son savoir-faire.

C'est aussi la possibilité d'évoluer, de changer de fonction ou d'activité, voire de pays.

  • Responsable Soutien Produit F/H

    il y a 1 jour

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    Qui sommes-nous? Thales est un leader mondial dans les domaines de la défense et de la sécurité, de l'aérospatiale et de la technologie ferroviaire. Nous sommes présents dans plus de 68 pays et employons plus de 80 000 personnes. Qui êtes-vous? Nous recherchons un Product Support Manager (PSM) pour rejoindre notre équipe de Surface Radar. Le...

  • Responsable Soutien Logistique Intégré F-H

    il y a 2 semaines

    Limours, Île-de-France Thales Temps plein

    Qui sommes-nous?Thales est un leader mondial dans les domaines de la défense et de la sécurité, de l'aérospatiale et de la technologie. Nous concevons et développons des systèmes, des équipements et des services pour les forces armées, les gouvernements et les entreprises.Le posteNous recherchons un Responsable Soutien Logistique Intégré pour...

  • Responsable Soutien Logistique Intégré F-H

    il y a 1 jour

    Limours, Île-de-France Thales Temps plein

    Qui sommes-nous?Thales est un leader mondial dans les technologies de défense et de sécurité. Nous concevons et développons des systèmes, des équipements et des services pour les forces armées, les gouvernements et les entreprises.Le posteNous recherchons un Responsable Soutien Logistique Intégré pour rejoindre notre équipe à Limours. Vous serez...

  • Responsable Soutien Logistique Intégré F-H

    il y a 4 jours

    Limours, Île-de-France THALES Temps plein

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  • Gestionnaire de Support Produit F/H

    il y a 4 semaines

    Limours, Île-de-France Thales Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? Thales est un leader dans la conception de systèmes, d'équipements, de capteurs et de services pour le contrôle du trafic aérien, tant civil que militaire, ainsi que pour la défense aérienne et les opérations navales et terrestres. Situé à Limours, notre site regroupe plus de 900 professionnels dédiés à la conception, à la...

  • Responsable projet soutien

    il y a 4 jours

    Limours, Île-de-France THALES Temps plein

    Qui sommes-nous?L'activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.A 20mn du cluster Paris-Saclay, le site de Limours réunit plus de 900 collaborateurs travaillant de la...

  • Responsable de Gestion de Configuration Projet/Produit

    il y a 4 jours

    Limours, Île-de-France Thales Temps plein

    Qui sommes-nous?L'activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.A 20mn du cluster Paris-Saclay, le site de Limours réunit plus de 900 collaborateurs travaillant de la...

  • Responsable projet soutien

    il y a 4 jours

    Limours, Île-de-France THALES Temps plein

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  • Responsable projet soutien

    il y a 2 semaines

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  • Responsable Produit Série

    il y a 2 semaines

    Limours, Île-de-France Thales Temps plein

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  • Gestionnaire de Support Produit F/H

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  • Ingénieur Projet en Soutien Logistique Intégré

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  • Ingénieur projet en soutien logistique intégré

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  • Ingénieur en Systèmes de Soutien Logistique

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    Ingénieur(e) en Support Logistique AvancéDans le cadre de notre expansion en Ile de France, nous sommes à la recherche d'un(e) Ingénieur(e) en Support Logistique Avancé (H/F).Intégré(e) au sein des équipes projet de notre client, un acteur clé dans divers secteurs, vous serez impliqué(e) dans des missions à forte valeur ajoutée, notamment dans...

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  • Ingénieur Soutien Logistique Intégré

    il y a 15 heures

    Limours, Île-de-France ATEXIS Temps plein

    Développement de Systèmes et Soutien LogistiqueDans le cadre de notre développement en Ile de France, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) en Soutien Logistique Intégré (H/F) pour renforcer nos équipes projet.ResponsabilitésPrendre en charge des études d'analyse du soutien logistique (ASL) sur les systèmes pour garantir leur efficacité.Renseigner...

  • Responsable de Gestion de Configuration Projet/Produit

    il y a 4 jours

    Limours, Île-de-France THALES Temps plein

    Qui sommes-nous?L'activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.A 20mn du cluster Paris-Saclay, le site de Limours réunit plus de 900 collaborateurs travaillant de la...

  • Technicien en assistance produit F/H

    il y a 4 semaines

    Limours, Île-de-France THALES Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?Au sein de l'entité Systèmes terrestres et aériens, nous développons des systèmes, des dispositifs, des capteurs et des services dédiés à la gestion du trafic aérien, tant civil que militaire, ainsi qu'à la défense aérienne et aux opérations navales et terrestres. Situé à proximité d'un pôle technologique majeur, notre site...