Responsable Département Sav/Logistique

il y a 3 semaines


Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein
Description du Poste

Vous rejoignez le comité de direction du magasin de Marseille La Valentine en tant que responsable du département Sav/Logistique. Vous êtes rattaché(e) au directeur et participez à la définition de la stratégie magasin. Votre mission consiste à développer et rentabiliser le service en magasin, en gérant un budget et en dirigeant une équipe de 5 personnes.

  • Vous élaborez un budget en relation avec le directeur magasin.
  • Vous gérez et animez une équipe, la mobilisant autour de la politique du magasin et des objectifs.
  • Vous assurez la bonne application de la politique de qualité de service.
  • Vous recrutez, organisez, motivez et développez les compétences de votre équipe.
  • Vous êtes garant(e) des résultats du département.
  • Vous préparez et réalisez les différents entretiens (planning, suivi...).

En tant que garant(e) de l'image de l'entreprise, vous mettez à profit votre savoir-faire et votre dynamisme pour fidéliser notre clientèle exigeante.

Votre Profil

Vous êtes un(e) homme/femme de terrain avec une solide expérience dans le domaine du management et l'animation d'équipe du service après-vente, idéalement dans le secteur de la distribution spécialisée.

Vous êtes un véritable leader, reconnu(e) pour favoriser et accompagner la prise d'initiative au sein de l'équipe. Vous avez le sens du service client et d'équipe. Vous êtes ouvert au changement mais aussi force de proposition. Vous savez prendre des initiatives et souhaitez mettre vos compétences au service d'une marque forte, qui vous permettra de donner la pleine mesure de votre talent.

Localisation du Poste

Marseille La Valentine

Informations Générales

Groupe Fnac Darty SA, un leader européen de la distribution omnicanal, est spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Groupe Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Groupe Fnac Darty.



  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    Vous êtes chargé(e) de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie magasin dans le département sav et logistique. Vous pilotez et développez le service en magasin, en élaborant et en gérant un budget, ainsi qu'en dirigeant une équipe de 5 personnes. Vous assurez la bonne application de la politique de qualité de service et vous êtes...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    MissionVous rejoindrez le comité de Direction du magasin de Marseille La Valentine en tant que Responsable Département SAV LOGISTIQUE et Services Clients F/H. Vous serez rattaché(e) au Directeur et participerez à la définition de la stratégie Magasin. Votre rôle consiste à assurer le déploiement de cette stratégie au sein du...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    MissionVous rejoignez le comité de direction du magasin de Marseille La Valentine en tant que responsable du département sav et logistique. Vous êtes rattaché(e) au directeur et participez à la définition de la stratégie magasin. Vous pilotez, développez et rentabilisez le service en magasin, en élaborant et en gérant un budget, ainsi qu'en...


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    Description du poste Métier Intitulé du poste (F/H) Description et profil En tant que responsable du département Sav/Logistique, vous participez à la définition de la stratégie Magasin et à son déploiement au sein du département. Vous êtes un cadre permanent chargé de piloter, développer et rentabiliser le service en magasin. Votre objectif est...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    MissionVous rejoindrez le comité de direction du magasin de Marseille La Valentine en tant que responsable du département SAV et services clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le directeur du magasin pour définir et mettre en œuvre la stratégie du département.ResponsabilitésDiriger et développer le service SAV et services...


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    Description du poste Métier Intitulé du poste (F/H) Description et profil Membre du comité de Direction du magasin de Marseille La Valentine, vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez son déploiement au sein du département. Cadre permanent, vous pilotez, développez et rentabilisez le service en magasin. Dans le but...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    Vous rejoignez le comité de direction du magasin de Marseille La Valentine en tant que responsable du département sav et logistique. Vous êtes rattaché(e) au directeur et participez à la définition de la stratégie magasin. Vous pilotez, développez et rentabilisez le service en magasin, en élaborant et en gérant un budget, ainsi qu'en dirigeant une...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    Description du poste Métier Intitulé du poste (F/H) Description et profil En tant que membre du comité de Direction du magasin de Marseille La Valentine, vous contribuez à la définition de la stratégie Magasin et à son déploiement au sein du département. Vous êtes un cadre permanent chargé de piloter, développer et rentabiliser le service en...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Primark Temps plein

    Responsable de Département JuniorPrésentation du poste Nous recherchons un Responsable de Département Junior pour rejoindre notre équipe à Marseille. Vous serez rattaché à un Responsable de Département et chargé de la gestion quotidienne de votre département.ResponsabilitésGérer une équipe de vendeurs polyvalents et veiller à l'atteinte des...


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    il y a 3 semaines


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    Le Coordinateur Logistique est chargé de coordonner les activités du musée, notamment la réception des demandes de réservation, la gestion des plannings et du matériel. Il travaille en étroite collaboration avec les départements du musée pour assurer la réussite des manifestations.Les responsabilités du Coordinateur Logistique incluent également...

  • Assistant Digital et SAV H/F

    il y a 13 heures


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HOPPS GROUP Temps plein

    En tant que Assistant Digital et SAV H/F au sein de l'équipe Marketing de HOPPS Group, vous rejoindrez la responsable E-Commerce et SAV pour relever des missions variées et stimulantes.Missions E-commerce :Effectuer une veille concurrentielle pour comprendre les tendances et les stratégies de nos concurrentsGérer, créer et suivre les fiches...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Opérations Logistiques Nous recherchons un Expert en Logistique Opérationnelle pour rejoindre notre équipe à Marseille. Vous serez chargé de l'organisation et de la gestion des tâches liées aux opérations logistiques. Vos missions principales seront : * Être le référent du service opérations et assurer le support des équipes pour la...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AIX MARSEILLE UNIVERSITE Temps plein

    La Direction d'Exploitation du Patrimoine Immobilier et Logistique de l'AIX MARSEILLE UNIVERSITE compte près de 200 agents répartis sur 5 campus. Le Responsable Maintenance et Logistique joue un rôle clé dans le suivi et le contrôle des prestations de maintenance externalisées, assurant le bon fonctionnement des installations techniques des...

  • Chef de Service SAV

    il y a 2 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DIVEINTAR Talent Solution Cabinet derecrutement Temps plein

    A propos de l'entreprise :DIVEINTAR Talent Solution Cabinet de recrutement est un cabinet expert en recrutement Maritime & Naval. Nous proposons des opportunités de carrières dans l'ensemble des secteurs du monde maritime et naval, notamment le transport maritime, la construction et la réparation navale, le yachting, le nautisme, la défense,...

  • Chef de Service SAV

    il y a 2 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DIVEINTAR Talent Solution Cabinet derecrutement Temps plein

    A propos de l'entreprise : Cabinet expert en recrutement Maritime & Naval, vous propose de nombreuses opportunités de carrières dans l'ensemble des secteurs du monde maritime et naval : transport maritime, construction et réparation navale, yachting, nautisme, défense, oil&gas, travaux maritimes, énergies marines, gestion portuaire...A propos du...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HOPPS GROUP Temps plein

    Notre offre HOPPS Group recrute pour sa filiale WATTS. WATTS est une marque de vêtements vitaminés, graphiques, techniques et de qualité. Créée en 2014, WATTS est devenue au fil des années une marque qui puise son inspiration dans l'univers de la glisse, du dépassement de soi et du plaisir. Pour pouvoir se dépasser, WATTS a donc su allier fougue...

  • Responsable Logistique H/F

    il y a 3 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Tertiaire Aix-en-Provence Temps plein

    Rôle et MissionsLynx RH, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour l'un de ses clients à Marseille un(e) responsable logistique. Les missions principales de ce poste sont les suivantes :Superviser et Coordonner les Flux de MarchandisesVous serez chargé de superviser et de coordonner les flux de marchandises dans une entreprise renommée. Cela...


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    MissionSous la direction du Responsable Exploitation, vous serez chargé de réaliser les paramétrages, les tests en atelier avant installation, d'assurer l'installation sur les sites des clients, de la maintenance des équipements installés et de réaliser des rapports d'interventions.Compétences requisesVous devez avoir un niveau BTS ou équivalent en...