Analyste métier Salesforce

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Galileo Global Education Group Temps plein
Poste :

Nous recherchons un Analyste métier Salesforce pour rejoindre notre équipe de Galileo Global Education Group.

Objectifs du poste
  • Vous serez l'interlocuteur des Product Managers portant les enjeux métier et sous la responsabilité opérationnelle du Delivery Manager. Vous assurerez le paramétrage et les spécifications techniques des développements nécessaires aux évolutions ou corrections de la plateforme Salesforce.
  • Vous contribuerez à l'estimation de l'effort au sens Agile des Users stories.
Missions principales

Configuration et analyse technico-fonctionnelle
  • Analyser et recueillir les besoins en termes d'évolutions et de corrections Salesforce en capitalisant sur les capacités natives de la plateforme.
  • Effectuer le paramétrage avancé Salesforce (flows, workflows, rapports, dashboards, rôles et profils).
  • Contribuer à la définition des solutions techniques, analyse d'impacts.
  • Remonter les failles de sécurité et dette technique identifiés.
  • Déployer dans le cycle de vie des process CI/CD.
  • Rédiger la documentation technique (US techniques, flux et diagrammes, spécifications API,...).
  • Participer aux instances en mode Agile (daily, grooming).
  • Contribution si nécessaire à l'affinage des users stories ou des spécifications fonctionnelles en lien avec les Product Managers et les interlocuteurs métier le cas échéant.
  • Assurer un support de l'équipe IT Assistance post Mise en Production.
  • Montée en puissance sur les produits du SI Galileo en interface permettant ainsi de designer des solutions adaptées, le diagnostic / corrections d'anomalies, support aux utilisateurs, et notamment sur l'outil de gestion de l'omnicanalité.
Compétences requises
  • Connaissances Salesforce (Salescloud, Marketing cloud et Billing).
  • Qualités rédactionnelles.
  • Animation/facilitation d'ateliers.
  • Avoir déjà participé à des projets de mise en œuvre de Salesforce, notamment en mode Agile.
  • Compréhension des éléments techniques liés à un système d'information : architecture, intégration (API, Webservices), bases de données (modélisation, SQL, MDM).
  • Maîtrise de JIRA et Confluence, ainsi que des outils bureautiques (suite Office 365).
  • Connaissances autour de la Business Intelligence et du reporting.
En plus
  • La connaissance des domaines liés aux Centres de contacts (Fonctionnement, Solutions : CTI, ACD, Multicanaux), à la Facturation Clients et au métier de l'enseignement supérieur.
Langue(s)
  • Français, Anglais.
  • Sens du service, rigueur, curiosité, autonomie, esprit de synthèse.
  • Fort esprit d'équipe, bon relationnel.
  • Gestion de l'urgence, implication, anticipation.
  • Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.


  • Paris, Île-de-France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Présentation du posteL'AG2R La Mondiale lance un programme de transformation de la relation client en s'appuyant sur la plateforme Salesforce. Nous recherchons un Analyste métier senior Salesforce pour renforcer notre équipe de la CoE Salesforce.Contenu du posteEn tant qu'analyste métier senior, vous serez au cœur de la transformation...


  • Paris, Île-de-France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteFamille / MétierMANAGEMENT DE PROJETS INFORMATIQUES - CHEF DE PROJETS SIIntitulé du posteANALYSTE MÉTIER SENIOR SALESFORCEType de contratFinalité du posteAG2R La Mondiale lance un Programme de Transformation de la Relation Client en s'appuyant sur une plateforme digitale bâtie autour de la solution Salesforce.La CoE Salesforce est un...

  • Analyste métier Salesforce

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Galileo Global Education Group Temps plein

    Galileo Global Education Group recherche un Analyste métier Salesforce pour rejoindre son équipe.Missions principales :Analyser les besoins des clients et des équipes en matière de processus d'Acquisition de leads, de vente/inscription, de montage de contrats et de Facturation ClientsContribuer à l'estimation de l'effort au sens Agile des Users...

  • Analyste commercial Salesforce

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Finance & Accounting Operation Consulting Temps plein

    Mission Nous recherchons un Analyste commercial Salesforce pour accompagner nos clients dans le secteur Assurance ou Energie. Votre mission consiste à: Cadrer fonctionnellement les projets et concevoir les User Story Réaliser des paramétrages et des tests d'acceptation métier Analyser les processus métier lors des ateliers et workshops avec le Client...


  • Paris, Île-de-France Talan Temps plein

    Description du posteTalant est un groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, créé en 2002. Nous accompagnons les entreprises dans des secteurs variés : énergie, industrie, transport, finance, luxe...En qualité de Business Analyst Salesforce, vous allez contribuer au rayonnement de notre expertise, vos missions...

  • Analyste Commercial Salesforce

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Galileo Global Education Group Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Analyste métier Salesforce pour soutenir l'évolution et la correction de la plateforme Salesforce de la société Galileo Global Education Group.Missions principales - Analyser et recueillir les besoins en termes d'évolutions et de corrections Salesforce en capitalisant au maximum sur les capacités...


  • Paris, Île-de-France Bureau Veritas Temps plein

    Transformez votre carrière en tant que Business Analyste Salesforce SeniorVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en tant que Business Analyste Salesforce Senior ?Bureau Veritas, leader mondial de l'inspection, de la certification et des essais en laboratoire, recherche un(e) Business Analyste Salesforce...

  • Analyste commercial Salesforce

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Capgemini Temps plein

    Vous avez le désir de façonner votre carrière et de réécrire votre avenir dans le domaine de la technologie ?Mission au cœurEn tant qu'analyste commercial Salesforce, vous participerez au cadrage et à l'expression des besoins du client. Vous conduirez des ateliers avec le client sur les aspects fonctionnels et techniques, rédigez des User...

  • Analyste Commercial Salesforce

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Galileo Global Education Group Temps plein

    Poste : Nous recherchons un Analyste Commercial Salesforce pour rejoindre notre équipe à Galileo Global Education Group.Objectifs du posteEn tant qu'analyste commercial, vous serez chargé de l'analyse et du recueil des besoins en termes d'évolutions et de corrections Salesforce.Vous contribuerez à l'estimation de l'effort au sens...


  • Paris, Île-de-France Capgemini Temps plein

    Mission de l'Analyste de Business SalesforceL'analyste de business Salesforce est chargé de participer au cadrage et à l'expression des besoins du client, de conduire des ateliers avec le client sur les aspects fonctionnels et techniques, de rédiger des User Stories et/ou des spécifications, de coordonner l'activité avec les équipes de...


  • Paris, Île-de-France Talan Temps plein

    Description du posteTalents et experts en transformation numérique, nous accompagnons les entreprises dans leur évolution stratégique. Nous recherchons un Analyste Commercial Salesforce Senior pour rejoindre notre équipe de conseillers en transformation numérique.MissionsConcevoir et mettre en œuvre des solutions Salesforce pour répondre aux besoins...


  • Paris, Île-de-France Capgemini Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Capgemini en tant qu'analyste de business Salesforce pour contribuer à la transformation numérique des entreprises. Vos missions seront variées et vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement pour concevoir et mettre en œuvre des solutions Salesforce répondant aux besoins des...


  • Paris, Île-de-France Talan Temps plein

    Description du posteTalents et compétences requisesUne formation Bac +5 ou équivalent5 années d'expérience en tant que Business Analyst Salesforce SeniorUne certification Salesforce, telle que Salesforce Certified Administrator ou Salesforce Certified Business AnalystCompétences requisesConnaissances approfondies de l'écosystème SalesforceMaitrise des...


  • Paris, Ile-de-France InterEx Group Temps plein

    Are you a detail-oriented Business Analyst with a deep understanding of Salesforce and the manufacturing industry? We are looking for an experienced Salesforce Business Analyst to join our end client, a leading manufacturing company, on a contract to hire or contract basis. You’ll play a pivotal role in shaping Salesforce solutions that optimise business...


  • Paris, Île-de-France IONIS Group Temps plein

    Description du posteNous recherchons pour Ionis Education Group, un(e) Business Analyst Junior CRM (Salesforce) en alternance de 2 ans.Vous souhaitez développer vos compétences en CRM et apprendre à analyser les données ?En tant que Business Analyst Junior CRM (Salesforce), vous serez chargé(e) de contribuer à l'amélioration de notre plateforme CRM et...


  • Paris, Île-de-France Capgemini Temps plein

    Missions clésEn tant qu'analyste de business Salesforce, vous serez chargé de participer au cadrage et à l'expression des besoins du client. Vous devrez conduire des ateliers avec le client sur les aspects fonctionnels et techniques, rédiger des User Stories et/ou des spécifications, coordonner l'activité avec les équipes de développement...


  • Paris, Île-de-France InterEx Group Temps plein

    Role Overview:As a Salesforce Business Analyst at InterEx Group, you will work closely with key stakeholders to analyse business requirements, translate them into functional specifications, and ensure Salesforce solutions meet business needs.With a deep understanding of Salesforce features, functionality, and integration capabilities, you will drive the...


  • Paris, Île-de-France Talan Temps plein

    Titre du posteCe poste est un appel à candidature pour rejoindre Talan comme expert en intégration Salesforce métiers.Description du posteTalan, groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, recherche un expert en intégration Salesforce métiers pour renforcer son équipe. En tant qu'expert, vous contribuerez...


  • Paris, Île-de-France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Présentation du posteL'équipe CoE Salesforce d'AG2R La Mondiale recherche un Senior Business Analyst pour renforcer son équipe et contribuer à la transformation digitale du Groupe.Contenu du posteEn tant que Senior Business Analyst, vous serez chargé de développer votre expertise sur des techniques et technologies en pleine effervescence...


  • Paris, Île-de-France Atlanse Temps plein

    MissionsRédiger des spécifications fonctionnelles et techniques pour les applications d'actifs.Effectuer des analyses de besoin et des tests pour les applications d'actifs.Proposer des évolutions pour les applications d'actifs.Gérer les sujets d'évolution et de support en mode agile.Mettre à jour la documentation interne concernant les...