Tech Support Specialist in France

il y a 3 jours


SaintAmandlesEaux, Hauts-de-France HCLTech Temps plein

HCLTech, a global leader in digital transformation, is looking for an experienced Tech Support Specialist to join its team in France. With over 225,000 employees across 60 countries, HCLTech offers cutting-edge solutions in engineering, cloud, and IT services.

About the Role

This on-site position (CDI) involves working at a renowned client's facility in Saint-Amand-les-Eaux, France. As a Tech Support Specialist, you will be responsible for providing top-notch technical support to ensure seamless operations.

Key Responsibilities:

  • Installation, configuration, and troubleshooting of hardware and software
  • Asset management and application support
  • Troubleshooting hardware and software issues
  • Installing and configuring operating systems, applications, and software updates
  • Providing remote assistance for PC setup, upgrades, and troubleshooting
  • Hands-on experience with Microsoft Excel
  • Smart hand request/Hands and feet support for network/printer/firewall activities
  • Quality Assurance Testing of laptops
  • Customer service support and deskside support calls
Requirements

To be successful in this role, you should have:

  • Experience in installation, configuration, and OS troubleshooting
  • Proficiency in asset management and application support
  • Excellent problem-solving skills and ability to work independently
  • Strong communication skills and customer service orientation
What We Offer

HCLTech offers a comprehensive benefits package, including:

  • Flexible work environment supporting work-life balance


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