Emplois actuels liés à Responsable de la Relation Patient H/F - Le Mans, Pays de la Loire - Biogroup

  • Responsable de la Relation Patient

    il y a 3 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France BIOGROUP Temps plein

    Poste de Responsable Relation PatientÀ l'occasion de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable Relation Patient pour rejoindre notre équipe de téléphonie au sein de BioGroup.Présentation du posteNous sommes un groupe de laboratoires de biologie médicale implantés en Sarthe et Maine et Loire, nous sommes engagés dans la recherche de...

  • Responsable des Relations avec les Patients

    il y a 3 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France BIOGROUP Temps plein

    Responsable des Relations avec les PatientsVous rejoindrez notre équipe de téléphonie au sein de BioGroup, un laboratoire de biologie médicale implanté en Sarthe et Maine et Loire. Votre mission sera de répondre aux demandes des patients, de dépanner les problèmes techniques et de traiter les plaintes des patients.ResponsabilitésRepondre aux...

  • Responsable Relation Patient H/F

    il y a 3 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France Biogroup Temps plein

    Biogroup - Responsable Relation Patient H/F Au cœur du système de santé , les laboratoires de Biogroup sont implantés en Sarthe et Maine et Loire pour une biologie médicale tournée vers l'excellence et l'innovation.Missions Répondre aux demandes des patients, dépanner les problèmes techniques et traiter les plaintes des patients Manager les...

  • Responsable Relation Patient H/F

    il y a 4 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France Biogroup Temps plein

    Biogroup - Responsable Relation PatientVous rejoignez notre équipe de téléphonie en tant que Responsable Relation Patient. Vous serez en charge de répondre aux demandes des patients, de dépanner les problèmes techniques et de traiter les plaintes des patients.MissionsRépondre aux demandes des patients et dépanner les problèmes techniquesManager les...

  • Responsable Relation Patient H/F

    il y a 3 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France Biogroup Temps plein

    Biogroup - Responsable Relation PatientVous rejoignez notre équipe de téléphonie en tant que Responsable Relation Patient. Vous serez en charge de répondre aux demandes des patients, de dépanner les problèmes techniques et de traiter les plaintes des patients.MissionsRépondre aux demandes des patients et dépanner les problèmes techniquesManager les...

  • Responsable Relation Patient H/F

    il y a 1 mois

    Le Mans, Pays de la Loire, France Biogroup Temps plein

    Poste de Responsable Relation Patient Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Relation Patient pour rejoindre notre équipe de téléphonie.MissionsRépondre aux demandes des patients, dépanner les problèmes techniques et traiter les plaintes des patientsManager les équipes téléphonie et informer la direction des difficultés...

  • Responsable Relation Patient H/F

    il y a 1 mois

    Le Mans, Pays de la Loire, France Biogroup Temps plein

    Poste de Responsable Relation PatientContexteNotre laboratoire biologique, implanté en Sarthe et Maine et Loire, recherche un(e) Responsable Relation Patient pour intégrer son service de téléphonique.MissionsRépondre aux demandes des patients, dépanner les problèmes techniques et traiter les plaintes des patientsManager les équipes téléphonie et...

  • Responsable Relation Patient H/F

    il y a 2 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France Biogroup Temps plein

    Biogroup, un leader en biologie médicale Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Relation Patient pour rejoindre notre équipe de téléphonie. Vos missions Répondre aux demandes des patients, dépanner les problèmes techniques et traiter les plaintes des patients Manager les équipes téléphonie et informer la direction des...

  • Chef de Projet Relation Patient

    il y a 3 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France BIOGROUP Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Responsable Relation Patient pour intégrer notre équipe de téléphonie. Le candidat idéal disposera d'un bon sens de l'organisation et fera preuve de rigueur dans ses tâches.ResponsabilitésRépondre aux demandes des patients, dépanner les problèmes techniques et traiter les plaintes des patients.Manager...

  • Chef de Projet Relation Patient

    il y a 2 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France Biogroup Temps plein

    Un rôle clé au cœur du système de santéNos laboratoires, implantés en Sarthe et Maine et Loire, sont à la pointe de la biologie médicale en France.Nous recherchons un(e) Responsable Relation Patient pour intégrer notre équipe de téléphonie.Vos missionsRépondre aux demandes des patients, dépanner les problèmes techniques et traiter les plaintes...

  • Chef de Projet Relation Patient

    il y a 2 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France Biogroup Temps plein

    Au cœur du système de santé , nos laboratoires sont implantés en Sarthe et Maine et Loire pour une biologie médicale tournée vers l'excellence et l'innovation. Nous recherchons un(e) Responsable Relation Patient pour intégrer le service de téléphonique. Vos missions Répondre aux demandes des patients, dépanner les problèmes techniques et...

  • Aide Médical

    il y a 3 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un(e) Aide Soignant(e) pour rejoindre notre équipe à Le Mans, France. En tant qu'Aide Soignant(e), vous contribuerez activement au bien-être des patients en les accompagnant dans les gestes de la vie quotidienne et en leur apportant les soins appropriés.Responsabilités clés :Assurer les soins d'hygiène et de confort aux...

  • Téléconseiller F/H

    il y a 2 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France Urssaf Pays de la Loire Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un téléconseiller F/H pour rejoindre notre équipe de relation client au sein de l'Urssaf Pays de la Loire. Vous serez en charge de traiter les appels téléphoniques des cotisants, garantissant une réponse de qualité et une prise en charge efficace de leurs obligations.Compétences requises Un an...

  • Téléconseiller F/H

    il y a 3 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France Urssaf Pays de la Loire Temps plein

    Présentation de l'entreprise L'Urssaf Pays de la Loire est un organisme public qui joue un rôle clé dans le financement de la protection sociale dans la région. Nous sommes présents sur 6 sites et employons près de 692 collaborateurs. Notre mission est de recouvrer les cotisations sociales et de financer les prestations du régime général de...

  • Responsable Relation Territoriales H/F

    il y a 2 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Présentation du poste : Nous recherchons un Responsable Relation Territoriales H/F pour rejoindre notre équipe à https://wearecom.fr/sitemap. Fonctions clés : Définit et pilote les stratégies de lobbying et de relation citoyenne sur le territoire de son agence en lien avec le Directeur d'Agence, le pôle communication et le pôle Affaires publiques. ...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 3 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France Urssaf Pays de la Loire Temps plein

    Offre de poste : Téléconseiller H/FL'Urssaf des Pays de la Loire recherche un téléconseiller H/F pour rejoindre son équipe.MissionVous serez chargé de traiter les appels téléphoniques des cotisants en garantissant une réponse de qualité.Compétences requisesExpérience d'au moins un an en relation téléphoniqueMaitrise de l'outil...

  • Responsable de la relation client

    il y a 3 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France Credit Agricole de l'Anjou et du Maine Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnels de la banque et de l'assuranceNous recherchons des candidats motivés et passionnés pour rejoindre notre équipe de la Caisse Régionale du Crédit Agricole Anjou Maine. En tant que responsable de la relation client, vous serez chargé de développer et de gérer les relations avec nos clients, en leur proposant des...

  • Assistant dentaire H/F

    il y a 3 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France VYV3 Pays de la Loire Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez notre équipe de soins dentaires en tant qu'assistant dentaire. Vous travaillerez sous la responsabilité du Responsable Secteur Dentaire et vous serez chargé de la prise en charge des patients, de l'assistance et de l'accompagnement des actes médicaux et chirurgicaux du dentiste, ainsi que de...

  • Assistant dentaire H/F

    il y a 1 mois

    Le Mans, Pays de la Loire, France VYV3 Pays de la Loire Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de VYV3 Pays de la Loire en tant qu'assistant dentaire. Vous travaillerez sous la responsabilité du Responsable Secteur Dentaire et vous serez chargé de la prise en charge des patients, de l'assistance et de l'accompagnement des actes médicaux et chirurgicaux du dentiste, ainsi que de...

  • Pharmacien(ne) Responsable BPDO H/F

    il y a 3 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France Talents Santé Temps plein

    Poste : Pharmacien(ne) Responsable BPDO H/FNous recherchons un(e) Pharmacien(ne) Responsable BPDO (H/F) pour rejoindre notre équipe dans le secteur du MANS (72 - Sarthe).MissionsFormer les opérationnels aux bonnes pratiques de dispensation d'oxygèneGarantir le respect de la BPDO et des procédures de sécuritéVisiter les patients à leur domicile...

Responsable de la Relation Patient H/F

Il y a 3 mois

Le Mans, Pays de la Loire, France Biogroup Temps plein

Au cœur du secteur de la santé, nos 22 laboratoires, situés en Sarthe et Maine et Loire, se consacrent à une biologie médicale axée sur l'excellence et l'innovation.

Nous recherchons un(e) Responsable de la Relation Patient pour rejoindre notre service téléphonique.

Missions principales :

  • Assurer la réponse aux demandes des patients, résoudre les problèmes techniques et gérer les réclamations
  • Diriger les équipes de téléphonie et communiquer les difficultés rencontrées à la direction
  • Appliquer les directives établies par la direction
  • Contribuer à la gestion du planning du standard téléphonique
  • Organiser les réunions de service et les entretiens individuels
  • Accueillir les candidats et former les nouveaux membres du personnel
  • Former le personnel à la transmission des résultats par téléphone et aux éléments de langage appropriés
  • Gérer les appels délicats
  • Mettre en place des indicateurs de performance et réaliser le reporting pour la direction
  • Superviser et suivre les prélèvements à domicile (EHPAD et particuliers)

Vous bénéficierez d'un plan de formation personnalisé pour faciliter votre intégration.

Un dispositif de primes en lien avec l'activité sera également proposé.

Rejoindre notre entreprise, c'est avoir l'opportunité de se projeter et de participer activement à la vie de l'organisation.

Nous serons en mesure de vous proposer, en fonction de vos aspirations professionnelles, des perspectives d'évolution de carrière.

Profil recherché :

  • Sens de l'organisation et rigueur
  • Bon relationnel et sens du service
  • Respect de la confidentialité et du secret professionnel
  • Capacité à être force de proposition pour améliorer la prise en charge des patients
  • Aptitude à encadrer une équipe