Responsable Relation Patient H/F

il y a 4 semaines


Le Mans, Pays de la Loire, France Biogroup Temps plein
Biogroup - Responsable Relation Patient

Vous rejoignez notre équipe de téléphonie en tant que Responsable Relation Patient. Vous serez en charge de répondre aux demandes des patients, de dépanner les problèmes techniques et de traiter les plaintes des patients.

Missions
  • Répondre aux demandes des patients et dépanner les problèmes techniques
  • Manager les équipes téléphonie et informer la direction des difficultés rencontrées
  • Faire appliquer les directives de la direction
  • Participer à la gestion du planning du standard
  • Organiser les réunions de service et les entretiens individuels
  • Recevoir les candidats et former les nouveaux collaborateurs
  • Former le personnel à la transmission des résultats par téléphone et aux éléments de langage adaptés à la fonction
  • Gérer les appels difficiles
  • Mettre en place des indicateurs et réaliser le reporting auprès de la direction
  • Gérer et suivre les prélèvements à domicile (ehpad et particuliers)

Vous bénéficierez d'un plan de formation individualisé pour favoriser votre mise en poste. Vous bénéficierez également d'un dispositif de primes liées à l'activité. Postulez chez nous pour avoir la possibilité de se projeter et de participer activement à la vie de l'entreprise.

Nous pourrons vous proposer, en adéquation avec vos aspirations professionnelles et vos souhaits, des évolutions de poste.

Profil recherché
  • Vous disposez d'un bon sens de l'organisation et faites preuve de rigueur
  • Vous avez un bon relationnel et le goût du service
  • Respect de la confidentialité et du secret professionnel
  • Être force de proposition dans l'intérêt de la prise en charge du patient
  • Capacité à encadrer


  • Le Mans, Pays de la Loire, France BIOGROUP Temps plein

    Poste de Responsable Relation PatientÀ l'occasion de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable Relation Patient pour rejoindre notre équipe de téléphonie au sein de BioGroup.Présentation du posteNous sommes un groupe de laboratoires de biologie médicale implantés en Sarthe et Maine et Loire, nous sommes engagés dans la recherche de...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France BIOGROUP Temps plein

    Responsable des Relations avec les PatientsVous rejoindrez notre équipe de téléphonie au sein de BioGroup, un laboratoire de biologie médicale implanté en Sarthe et Maine et Loire. Votre mission sera de répondre aux demandes des patients, de dépanner les problèmes techniques et de traiter les plaintes des patients.ResponsabilitésRepondre aux...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France Biogroup Temps plein

    Biogroup - Responsable Relation Patient H/F Au cœur du système de santé , les laboratoires de Biogroup sont implantés en Sarthe et Maine et Loire pour une biologie médicale tournée vers l'excellence et l'innovation.Missions Répondre aux demandes des patients, dépanner les problèmes techniques et traiter les plaintes des patients Manager les...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France Biogroup Temps plein

    Biogroup - Responsable Relation PatientVous rejoignez notre équipe de téléphonie en tant que Responsable Relation Patient. Vous serez en charge de répondre aux demandes des patients, de dépanner les problèmes techniques et de traiter les plaintes des patients.MissionsRépondre aux demandes des patients et dépanner les problèmes techniquesManager les...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France Biogroup Temps plein

    Poste de Responsable Relation Patient Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Relation Patient pour rejoindre notre équipe de téléphonie.MissionsRépondre aux demandes des patients, dépanner les problèmes techniques et traiter les plaintes des patientsManager les équipes téléphonie et informer la direction des difficultés...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France Biogroup Temps plein

    Biogroup, un leader en biologie médicale Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Relation Patient pour rejoindre notre équipe de téléphonie. Vos missions Répondre aux demandes des patients, dépanner les problèmes techniques et traiter les plaintes des patients Manager les équipes téléphonie et informer la direction des...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France BIOGROUP Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Responsable Relation Patient pour intégrer notre équipe de téléphonie. Le candidat idéal disposera d'un bon sens de l'organisation et fera preuve de rigueur dans ses tâches.ResponsabilitésRépondre aux demandes des patients, dépanner les problèmes techniques et traiter les plaintes des patients.Manager...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France Biogroup Temps plein

    Un rôle clé au cœur du système de santéNos laboratoires, implantés en Sarthe et Maine et Loire, sont à la pointe de la biologie médicale en France.Nous recherchons un(e) Responsable Relation Patient pour intégrer notre équipe de téléphonie.Vos missionsRépondre aux demandes des patients, dépanner les problèmes techniques et traiter les plaintes...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France Biogroup Temps plein

    Au cœur du système de santé , nos laboratoires sont implantés en Sarthe et Maine et Loire pour une biologie médicale tournée vers l'excellence et l'innovation. Nous recherchons un(e) Responsable Relation Patient pour intégrer le service de téléphonique. Vos missions Répondre aux demandes des patients, dépanner les problèmes techniques et...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France Biogroup Temps plein

    Un rôle clé dans le système de santéBiogroup, un réseau de 22 laboratoires implantés en Sarthe et Maine et Loire, recrute un Responsable Relation Patient pour renforcer son service téléphonique.Répondre aux demandes des patients, dépanner les problèmes techniques et traiter les plaintes des patientsGérer les équipes téléphonie et informer la...

  • Aide Médical

    il y a 3 semaines


    Le Mans, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un(e) Aide Soignant(e) pour rejoindre notre équipe à Le Mans, France. En tant qu'Aide Soignant(e), vous contribuerez activement au bien-être des patients en les accompagnant dans les gestes de la vie quotidienne et en leur apportant les soins appropriés.Responsabilités clés :Assurer les soins d'hygiène et de confort aux...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Présentation du poste : Nous recherchons un Responsable Relation Territoriales H/F pour rejoindre notre équipe à https://wearecom.fr/sitemap. Fonctions clés : Définit et pilote les stratégies de lobbying et de relation citoyenne sur le territoire de son agence en lien avec le Directeur d'Agence, le pôle communication et le pôle Affaires publiques. ...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France Talents Santé Temps plein

    Poste : Pharmacien(ne) Responsable BPDO H/FNous recherchons un(e) Pharmacien(ne) Responsable BPDO (H/F) pour rejoindre notre équipe dans le secteur du MANS (72 - Sarthe).MissionsFormer les opérationnels aux bonnes pratiques de dispensation d'oxygèneGarantir le respect de la BPDO et des procédures de sécuritéVisiter les patients à leur domicile...

  • Infirmier en Intérim ou CDD

    il y a 2 semaines


    Le Mans, Pays de la Loire, France Domino RH Care Gastineau Temps plein

    A propos de l'entreprise : Domino RH Care Gastineau est une entreprise leader dans le secteur des solutions RH, avec 850 collaborateurs permanents et 170 agences en France et à l'étranger. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.A propos du...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France Talents Santé Temps plein

    Poste : Notre partenaire, un PSAD, recherche pour son poste en CDI, un(e) Pharmacien(ne) Responsable BPDO (H/F) pour le secteur du MANS (72 - Sarthe).Description du Poste :En tant que Pharmacien(ne) Responsable BPDO (H/F), vous êtes rattaché(e) à la direction QHSE et au Pharmacien Responsable.Missions :* Former les opérationnels aux bonnes pratiques,*...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France Talents Santé Temps plein

    Poste : Pharmacien(ne) Responsable BPDO H/FNous recherchons un(e) pharmacien(ne) responsable pour rejoindre notre équipe dans le secteur du MANS (72 - Sarthe).MissionsFormer les opérationnels aux bonnes pratiques de dispensation d'oxygèneGarantir le respect de la BPDOVisiter les patients à leur domicile pour analyser les risquesCollaborer avec les...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France Talents Santé Temps plein

    Poste : Pharmacien(ne) Responsable BPDO H/FNous recherchons un(e) pharmacien(ne) responsable pour rejoindre notre équipe dans le secteur du MANS (72 - Sarthe).MissionsFormer les opérationnels aux bonnes pratiques de dispensation d'oxygèneGarantir le respect de la BPDO et des normes de sécuritéVisiter les patients à leur domicile pour analyser les...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France MGEN Temps plein

    Informations sur le posteTitre de l'offreChargé(e) de clientèle H/FFilière MGEN + Métier ou FonctionPrestations et servicesTéléconseillerType de contratContrat à durée déterminéeDurée du CDD ou stage/alternance en mois7 moisPrésentation du Site ou de la DirectionPour notre direction des centres de services, nous recrutons un Chargé de...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France MGEN Temps plein

    Informations sur le posteIntitulé de l'offreChargé(e) de clientèle H/FFilière MGEN + Métier ou FonctionPrestations et servicesTéléconseillerType de contratContrat à durée déterminéeDurée du CDD ou stage/alternance en mois7 moisPrésentation du Site ou de la DirectionPour notre direction des centres de services, nous recrutons un Chargé de...

  • Audioprothésiste H/F

    il y a 3 semaines


    Le Mans, Pays de la Loire, France Amplifon Temps plein

    Qui sommes-nous ?Amplifon est une entreprise internationale leader dans le domaine de la santé auditive. Nous sommes présents dans 25 pays et avons 9 300 centres répartis dans le monde.Poste à pourvoirNous recherchons un Audioprothésiste H/F pour rejoindre notre équipe à Le Mans et alentours. Vous serez responsable de l'évaluation des besoins...