Gestionnaire Client Services Corporate

il y a 8 heures


SaintQuentin, Hauts-de-France Crédit Agricole Group Temps plein
Présentation du poste

Vous rejoindrez notre équipe de Crédit Agricole Group en tant que Gestionnaire Client Services Corporate. Dans ce rôle, vous serez chargé de prendre en charge le traitement des demandes relatives aux activités de Cash Management des clients Corporate/NBFI.

Missions
  1. Relation quotidienne et communication :
    • Analyser les demandes simples et complexes et les relances clients
    • Répondre de façon réactive aux demandes des clients
    • Communiquer avec les clients à travers les différents canaux utilisés par la Banque
    • Proposer des améliorations visant à réduire les demandes et à augmenter la satisfaction des clients
  2. Participation au fonctionnement du Client Services :
    • Appliquer les modalités d'organisation définies et les décliner opérationnellement
    • Informer sa hiérarchie des difficultés rencontrées dans son activité
    • Collaborer efficacement avec les différentes équipes de la filière Cash Management
Compétences requises

Vous devez avoir une bonne connaissance des processus de Cash Management et être capable de communiquer efficacement avec les clients. Vous devez également être capable de travailler de manière autonome et d'appliquer les modalités d'organisation définies.



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    Présentation du posteVous rejoignez le Département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon, au sein de la Direction Générale des Avions Civils de Dassault Aviation. En tant que Gestionnaire de Service Client, vous êtes l'interlocuteur principal du client, responsable de satisfaire ses besoins et ses demandes, du jour de la...

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    Saint-Cloud, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

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